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En eBay se realizan millones de transacciones al día de forma satisfactoria. Para ello, es importante seguir los consejos que eBay pone a vuestra disposición y no olvidar los principios de seriedad y buen juicio que han de inspirar todas las comunicaciones y transacciones para poder comprar y vender con confianza.
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Consejos para vender con confianza
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Comprobar que el artículo se ajusta a las normas y políticas de eBay ( ver normas y políticas)
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Como usuario de eBay, debes asegurarte de que la compra o venta de un artículo es legal. eBay está para ayudarte, pero tú eres el último responsable de asegurar que la compra o venta de un artículo esté permitida por la ley. Repasa los pasos siguientes para averiguar si tu artículo puede o no ponerse a la venta en eBay. Consulta la lista de artículos prohibidos, cuestionables o susceptibles de infracción.
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Ponte en contacto con los compradores o pujadores de tu artículo
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Durante la transacción, responde a las preguntas que te hagan los pujadores. Al finalizar la subasta, ponte en contacto con el pujador para estar seguro de que conoce el procedimiento a seguir a partir de ese momento para el buen desarrollo de la transacción.
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Ofrece las formas de pago que te ofrezcan mayor seguridad y confianza, como PayPal
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Con PayPal recibes el pago de forma sencilla, rápida y con mayores garantías que otras formas de pago. Además, este programa ofrece una cobertura gratuita de hasta 1.000 euros para aquellos artículos que cumplan los requisitos exigidos.
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Utiliza nuestro servicio de depósito de garantía, recomendado para artículos de valor elevado
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Si vas a vender un artículo de gran valor, considera la posibilidad de usar un servicio de depósito de garantía, para que el comprador pueda inspeccionar el artículo antes de confirmar el pago, con la colaboración de un intermediario. Funciona así: un servicio de depósito de garantía retiene el pago hasta que se haya inspeccionado y comprobado la conformidad con el artículo. Sólo entonces, el servicio de depósito de garantía realiza el pago al vendedor.
El servicio de depósito de garantía está disponible para cualquier compra (con las excepciones previstas en las condiciones de uso del servicio), pero se recomienda su utilización para compras de artículos de valor elevado.
Nota: eBay te recomienda utilizar el servicio de depósito de garantía de Escrow Europa siempre que realices transacciones de valor elevado. Para que tus transacciones sean aún más seguras, no accedas a Escrow Europa desde el vínculo proporcionado por el vendedor, sino desde aquí:
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Realiza el envío del artículo a través de un sistema seguro o que ofrezca garantías o resguardos de entrega
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Así podrás evitarte ciertos problemas, por ejemplo que un comprador declare no haber recibido tu artículo, o que el mismo esté defectuoso.
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Consejos de eBay para evitar los problemas derivados de la transacción
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Artículos no pagados
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En estos casos, eBay pone a disposición del comprador y del vendedor un proceso que les permite comunicarse para resolver la situación en cinco etapas. Más información
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Definir los requisitos que han de cumplir los pujadores
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Asegúrate de que, durante la venta, estableces las normas relativas al tipo de pujadores que aceptas (por ejemplo, "abstenerse pujadores con votos negativos" o "los nuevos pujadores, que no tienen ningún voto, deben ponerse en contacto con el vendedor").
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Trámites por artículos no pagados
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En caso de impago de artículos, sigue paso a paso el procedimiento para reclamar la devolución de la comisión de eBay.
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Carro
Carro
Se debe utilizar ¡Cómpralo ya! y PayPal.
