eBay está diseñado para funcionar con la mayoría de los navegadores Web. Para obtener los mejores resultados, eBay te recomienda que uses siempre la versión más reciente de un navegador compatible. Además de facilitar el uso de eBay, la actualización del navegador agilizará la carga de las páginas Web y te dará acceso a las actualizaciones de seguridad más recientes.

Cómo optimizar la navegación por eBay

Para optimizar la navegación por eBay:

• Utiliza un navegador Web recomendado por eBay. eBay es compatible con Microsoft Internet Explorer 6 o superior, Mozilla Firefox 3 o superior, o Apple Safari 1.3 o superior. Estos navegadores son muy usados y sus fabricantes proporcionan actualizaciones de seguridad continuas. Netscape Navigator ya no es compatible con eBay. De momento eBay no admite las funcionalidades avanzadas del navegador Opera.

• Asegúrate de que JavaScript está activado cuando usas eBay. De ese modo, las funciones interactivas funcionarán correctamente. Para informarte sobre cómo habilitar JavaScript, consulta la ayuda del navegador.

• Comprueba que las cookies están habilitadas. Las "cookies" son pequeños archivos que eBay y otros sitios Web almacenan en tu equipo para "recordar" tus preferencias y no tener que pedirte contraseña con frecuencia. También te permiten usar ciertas funciones de Mi eBay, como la emisión de votos o comentarios.

• Si sueles bloquear las ventanas emergentes, es aconsejable que las permitas temporalmente mientras navegas por eBay. De ese modo, te aseguras de ver toda la información y de que las funciones interactivas de eBay, como la Ayuda en directo, funcionan correctamente.

Descargar la versión más reciente de los navegadores Web recomendados por eBay

Para facilitar los procesos de compra y venta, eBay utiliza tecnología mejorada disponible sólo en las versiones más recientes de los navegadores Web. Si sigues usando versiones antiguas, puede que algunas de las funciones que utilizas en eBay se interrumpan a medida que se introducen cambios en el sitio de eBay.

Usuarios de servicios de AOL

eBay también funciona con America Online (AOL) y la mayoría de los servicios de Internet que utilizan una versión personalizada de un navegador compatible con eBay en Internet. Sin embargo, es posible que las versiones antiguas de esos servicios no funcionen bien con eBay. Pregunta a tu proveedor de Internet cómo descargar la última versión de su navegador.

Nota: la versión más actual de AOL para Macintosh OSX no es totalmente compatible con eBay, ya que se basa en tecnologías de navegación más antiguas.

Preguntas adicionales

Para obtener ayuda con el sistema operativo, el hardware o el acceso a Internet, pregunta a tu proveedor de acceso de Internet (ISP) o consulta la ayuda o el servicio de atención al cliente del navegador Web.