Envíanos un correo electrónico Aspectos que debes tener en cuenta

Nuestro compromiso es ofrecer a los usuarios un excelente servicio de atención al cliente. Los representantes de atención al cliente son especialistas en campos específicos y reciben formación permanente sobre los últimos cambios que se producen en eBay. Asimismo, realizamos encuestas de forma aleatoria para asegurarnos de que estés satisfecho con nuestro servicio de atención al cliente. Si no es así, nos pondremos a trabajar inmediatamente para mejorarlo.

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Envíanos un correo electrónico

Para enviar un correo electrónico al servicio de Atención al cliente, pulsa el botón "Contactar con eBay" situado en la parte derecha de cualquier página de ayuda. También puedes seleccionar "Contactar con eBay" en la lista del vínculo "Ayuda" que suele aparecer al principio de las páginas. En función de la pregunta, la respuesta por correo electrónico puede tardar de 24 a 72 horas.

Aspectos a tener en cuenta

	Cuando te pongas en contacto con eBay, proporciona tantos detalles como sea posible. Incluye fechas, número de artículo, seudónimos y cualquier paso que hayas seguido antes de enviar tu pregunta.
	Si tienes dudas sobre una transacción en particular, ponte en contacto con el comprador o vendedor antes de contactar con eBay.