Ve a la página ¿Has olvidado tu seudónimo? e introduce tu dirección de correo electrónico. eBay te enviará tu seudónimo a la dirección de correo electrónico que tienes registrada en eBay.

Si no recibes el correo de eBay, haz lo siguiente:

• Revisa si tu cuenta de correo electrónico está llena. Si lo está, borra algunos mensajes para poder recibir los nuevos. Tras borrar los mensajes, solicita a eBay que vuelva a enviar tu seudónimo.

• Si tienes en tu correo una carpeta de correo basura, revísala por si hubiera llegado allí.

• Espera hasta 24 horas. Dado que eBay no controla el sistema de tu correo electrónico, el mensaje podría tardar en llegar.

• Si han pasado 24 horas y aún no has recibido el mensaje, contacta con nosotros.

Si tu dirección de correo electrónico registrada ya no es válida, eBay no puede obtener tu seudónimo de manera automática. Por favor, contacta con nosotros.

Nota: si has adquirido un artículo como invitado, no tendrás seudónimo de eBay. Para obtenerlo, regístrate en eBay.

Importante: si has recibido un aviso recientemente o sospechas que terceros no autorizados han accedido a tu cuenta, consulta Cómo asegurar tu cuenta e informar del robo de una cuenta.