Bienvenido a eBay. eBay es la mayor comunidad electrónica del mundo de compradores y vendedores. Aquí puedes comprar lo que buscas, vender lo que tienes y, de paso, hacer amigos.

Si es la primera vez que utilizas eBay, te resultará útil saber más sobre lo siguiente:

• Regístrate en eBay

• Revisa la información para nuevos usuarios

• Aprende a buscar y comprar artículos

• Aprende a vender artículos (opcional)

• Cómo usar las aplicaciones para móvil de eBay en tu smartphone

Paso 1: regístrate en eBay

El primer paso para comprar y vender en eBay es registrarte como usuario. Registrarse en eBay es gratuito y muy fácil. Para saber más sobre cómo registrarte, consulta:

• Acerca del proceso de registro

• Primer registro

• Problemas con el registro

• Acerca de las Condiciones de uso y la Política de privacidad

• Elegir un seudónimo

• Proporcionar identificación para el registro

• Acerca de la identificación en una cuenta

Paso 2: revisa la información para nuevos usuarios

Cuando te hayas registrado como nuevo usuario, te resultará útil revisar cierta información sobre eBay.

• Si quieres obtener información sobre cómo eBay promueve un entorno comercial seguro, consulta Confianza y seguridad en eBay.

• Para obtener más información sobre los recursos de la Comunidad disponibles para todos los usuarios de eBay, consulta Acerca de la Comunidad eBay.

• Para obtener información sobre dónde conseguir ayuda cuando la necesites, consulta Acerca de cómo conseguir ayuda en eBay.

Conceptos clave sobre eBay
Los siguientes puntos clave te ayudarán a entender mejor cómo funciona eBay:

• Cuando compras un artículo en eBay, estás comprado a otro usuario de eBay, que es el vendedor. No compras directamente a eBay. Para conocer más conceptos clave sobre las compras, consulta Comprar: descripción general.

• eBay es un intermediario entre compradores y vendedores. eBay no compra ni vende artículos directamente.

• Para garantizar que ofrece un entorno comercial seguro y justo para todos los usuarios, eBay tiene unas Condiciones de uso, que aceptas cuando te registras y unas normas y política comunes a todos los usuarios. Si fuera necesario, eBay tomaría las medidas adecuadas para garantizar el cumplimiento de estas condiciones, normas y políticas, y prevenir el fraude.

• Para que tus compras y ventas sean siempre seguras, eBay incluye herramientas como los votos, un indicador muy valioso de tu reputación de compra y venta en eBay, y programas de protección del comprador, que son recursos formativos para la seguridad en las compras a través de Internet. Si algo sale mal, eBay dispone de un Tutorial sobre seguridad que te ayudará a solucionar cualquier disputa y de Atención al cliente de eBay si necesitas más ayuda.

• Asegúrate de mantener tu dirección de correo electrónico actualizada. Tener una dirección de correo electrónico que funcione correctamente y esté actualizada es muy importante en eBay porque el correo electrónico se utiliza para informarte cuando ganas un artículo y para conocer las opciones de pago y envío de otros compradores y vendedores. Más información sobre cómo actualizar tu dirección de correo electrónico.

• Ten cuidado con los correos electrónicos engañosos o falsos que dicen proceder de empresas conocidas, entre ellas eBay, en los que se te pide que contestes con información personal, como el número de tu tarjeta de crédito, tu número de la Seguridad Social o la contraseña de tu cuenta. Aprende a detectar un correo electrónico falso y qué hacer en caso de que recibas uno.

• La Comunidad eBay está formada por los numerosos compradores y vendedores de eBay, así como por miembros del personal de eBay. Utilizar el sitio de eBay te convierte en parte de la Comunidad eBay, así que ¡bienvenido! La Comunidad pone a tu disposición muchos recursos, entre ellos los foros de usuarios, recursos de noticias de eBay y el calendario de eventos de la Comunidad. Más información sobre la Comunidad eBay.

• eBay contiene miles de artículos en un mercado internacional, lo que puede resultar sobrecogedor para un usuario nuevo. Para facilitarte el comienzo de tus operaciones de compraventa en eBay, cuando te hayas registrado, ve a Mi eBay, donde podrás realizar un seguimiento y gestionar tus compras, ventas, mensajes, información de cuenta, preferencias y muchas opciones más relacionadas con eBay desde una misma página segura. (Más información sobre Mi eBay).

Paso 3: aprende a buscar y comprar artículos

Cuando te hayas registrado y hayas revisado alguna información clave sobre eBay, es hora de empezar a buscar los artículos que quieres comprar y de aprender a comprarlos. Consulta Comprar: primeros pasos.

Paso 4: aprende a vender artículos (opcional)

¿Estás listo para empezar a vender? Debes proporcionar ciertos datos adicionales. Para hacerte una idea general sobre cómo funcionan las ventas, consulta Vender: descripción general. Para convertirte en vendedor de eBay, consulta Crear una cuenta de vendedor.

Cómo usar las aplicaciones para móvil de eBay en tu smartphone

Con las aplicaciones de eBay para móvil puedes conseguir fácilmente los artículos más escurridizos, conocer el estado de todas tus actividades en eBay de un vistazo, recibir avisos instantáneos cuando te sobrepujen e incluso poner artículos en venta con ciertas aplicaciones. Ahora puedes comprar desde cualquier lugar de forma sencilla, rápida y divertida.

Nuestras aplicaciones para móvil son gratuitas y están disponibles para varios dispositivos móviles. Más información sobre eBay móvil.

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