Protegerte del robo de identidad
Hemos recibido informes sobre personas que envían correos electrónicos haciéndose pasar por eBay para conseguir información confidencial de los usuarios. Estos correos electrónicos, llamados correos electrónicos falsos solicitan a los usuarios que envíen sus datos personales y de su cuenta contestando por correo electrónico al mensaje o que introduzcan dicha información en un sitio Web falso.
Si has proporcionado información confidencial a través de un sitio Web falso, adopta las medidas necesarias para asegurar tu cuenta de eBay y tu identidad.
Asegurar tu cuenta de eBay
Actualizar tu navegador Los navegadores con la tecnología de detección de sitios y correos falsos más reciente facilitan mucho la identificación de este tipo de fraudes.
Proteger tu identidadCursa un aviso de fraude en tus informes de crédito y revísalos. Los avisos de fraude pueden prevenir que alguien robe tu identidad y haga pagos en tu nombre.
Ponte en contacto con tu banco. Si has introducido un número de tarjeta de crédito, contacta con tu banco para cancelarla y avisarles de la situación. Sigue las instrucciones de tu banco para documentar formalmente el problema.
Contacta con tu banco. Si has proporcionado información sobre tu cuenta bancaria, ponte en contacto con tu sucursal para recibir instrucciones a fin de proteger tu cuenta.
Pon una denuncia. Denuncia el hecho ante la policía local o la del lugar donde ocurrió el robo de identidad. Haz una copia de la denuncia y anota la fecha en que se tramitó por si tu banco las necesitara.
Nota:
eBay emplea métodos de cifrado y tecnología avanzados para almacenar los datos de tu tarjeta de crédito. Aunque alguien consiguiese identificarse en tu cuenta de eBay, no podría acceder a esta información.
Asegúrate de utilizar un servidor seguro cuando proporciones los datos de tu tarjeta de crédito por Internet. Puedes identificar un servidor seguro por el principio de la dirección Web (URL). La dirección Web de un servidor seguro empieza siempre por "https://", no por "http://". Asimismo, aparece un símbolo de un candado o una llave en la página Web. Busca esos símbolos cuando proporciones la información de tu tarjeta de crédito por Internet. Si te has actualizado a un navegador con la tecnología de detección de correos y sitios falsos más reciente, comprueba que la barra de dirección Web es de color verde para verificar que te encuentras en una página segura antes de introducir información confidencial.
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