Ir directamente al contenido principal
eBay
  Portada > Ayuda >Usuarios y cuentas>Proteger tu cuenta
Ayuda
Navegar por la Ayuda
Buscar en la ayuda
(No busca artículos) 		 Buscarsugerencias
Proteger tu cuenta

Seguimos una serie de pautas para garantizar la seguridad de tu cuenta. Pero tú también puedes contribuir. Averigua cómo puedes proteger tu cuenta.

Preguntas más comunes

¿Cómo sé que un correo electrónico proviene realmente de eBay?

¿Cómo se informa sobre el correo electrónico falso (spoof)?

¿Cómo puedo distinguir si un sitio Web está haciéndose pasar por eBay?

¿Cómo puedo protegerme del robo de cuentas y de identidad?

Resolver un problema
Si eBay envió el correo electrónico, también lo encontrarás en la sección Mensajes de Mi eBay. Envíanos cualquier correo electrónico sospechoso a spoof@ebay.es o, si el correo parece de PayPal, envíalo a spoof@paypal.es. Nunca pulses ningún vínculo de un correo electrónico sospechoso. Más información.
Si notas algún cambio no autorizado en tu cuenta, identifícate en tu cuenta y cambia la contraseña y la pregunta y respuesta secretas. Si no puedes identificarte, contacta con eBay inmediatamente a través de Ayuda en directo de nuestra portada. Más información.
Si eBay envió el correo electrónico, también lo encontrarás en la sección Mensajes de Mi eBay. Más información sobre cómo reconocer correos electrónicos falsos e informar sobre ellos.
Si notas algún cambio no autorizado en tu cuenta, identifícate en tu cuenta y cambia la contraseña y la pregunta y respuesta secretas. Si no puedes identificarte,contacta con eBay inmediatamente. Más información.
Temas de ayuda

Seguridad de la cuenta

¿Cómo sé que un correo electrónico proviene realmente de eBay?

Comprueba que los correos electrónicos que aparecen en Mi eBay son legítimos y descubre cómo detectar un correo electrónico falso.

¿Cómo se informa sobre el correo electrónico falso (spoof)?

Si recibes un correo electrónico falso infórmanos.

¿Cómo puedo distinguir si un sitio Web está haciéndose pasar por eBay?

Aprende a reconocer los sitios Web fraudulentos.

¿Cómo puedo protegerme del robo de cuentas y de identidad?

Mantén tu cuenta segura eligiendo cuidadosamente tu seudónimo y tu contraseña. Instala software antivirus y un firewall y ten cuidado con los correos electrónicos falsos.

Introducción de códigos de verificación

Ayúdanos a proteger tu cuenta con esta verificación de seguridad adicional.

Usar la verificación digital de tu identidad

Requisitos para la verificación digital

Protección de la privacidad

Cómo proteger tu privacidad

Descubre cómo podemos ayudarte a proteger tu privacidad.

Acerca de las Condiciones de uso y la Política de privacidad

Obtén más información sobre estas importantes políticas.

Sumario de nuestra Política de Privacidad

Obtén un sumario de los conceptos clave de nuestra Política de Privacidad.

Minimizar el correo electrónico no deseado

Descubre qué puedes hacer para evitar el correo electrónico no deseado.

Tutorial

Protección de tu cuenta

Descubre cómo puedes proteger tu cuenta y mantenerte seguro en eBay.
Contacta con nosotros

¿Tienes preguntas? Podemos ayudarte.

 Contacta con eBay

Preguntar a otros usuarios

Puedes obtener ayuda de otros usuarios.Visita el foro de debate para encontrar las respuestas que buscas.

Accesos directos

Cambiar tu contraseña

Verificar tu identidad

Normas y políticas

Política sobre correo electrónico no solicitado (spam)