Ir directamente al contenido principal
Mi eBayVenderComunidadAtención al cliente
eBay
Selecciona un tema

Portada del Programa de PowerSellers

¿Qué ventajas tiene ser un PowerSeller?

¿Cómo puedo llegar a ser un usuario PowerSeller?



Preguntas más frecuentes sobre el Programa de PowerSellers

spacer
line Preguntas más frecuentes sobre el Programa de PowerSellers
spacer
  1. ¿Cuánto cuesta unirse al programa?
  2. ¿Qué requisitos hay que cumplir?
  3. ¿Tengo que poner en venta mis artículos en euros para poder optar a este programa?
  4. He intentado registrarme como PowerSeller en la página Web, pero en el mensaje que recibo me indican que no cumplo los requisitos. ¿Qué puedo hacer?
  5. El país en el que vivo no tiene página de eBay. ¿Puedo unirme al programa español?
  6. El país en el que vivo no tiene página de eBay. ¿Puedo unirme al programa de Estados Unidos?
  7. ¿Cómo puedo mantener mi nivel de PowerSeller actual?
  8. ¿Cómo puedo pasar al siguiente nivel de PowerSeller?
  9. ¿Qué hay que hacer para cumplir todas las políticas de eBay sobre los anuncios y el mercado?
  10. ¿Qué ocurre si no mantengo los requisitos de mi nivel actual?
  11. ¿Qué significa "PowerSeller con buena reputación"?
  12. ¿Qué debo hacer para cumplir con todas las políticas de eBay?
  13. ¿Cómo se calcula el 98% de los votos positivos sobre el total de votos?
  14. ¿Puedo utilizar el logotipo de PowerSeller en las descripciones de mis anuncios?
  15. ¿Puedo quitar el icono de PowerSeller que aparece junto a mi seudónimo?
  16. ¿Qué herramientas puedo utilizar para mejorar mi nivel?


¿Cuánto cuesta unirse al programa?
Unirte al programa no te costará nada, es gratuito.
Índice de preguntas más frecuentes


¿Qué requisitos hay que cumplir?

El Programa de PowerSellers exige que los vendedores cumplan y mantengan una media de ventas brutas al mes determinada. En el caso de las personas residentes en España, este nivel se establece en euros. Para poder unirte al programa, debes mantener la media de ventas brutas mensuales correspondiente a los niveles Bronce, Plata, Oro, Platinum o Titanio durante tres meses. Además, debes cumplir estos requisitos:

  • Recibir al menos 100 votos, de los cuales el 98% deben ser positivos.
  • Tener una media de al menos 4 anuncios nuevos al mes en los últimos 3 meses.
  • Tener una buena reputación y haber seguido las normas de publicación de anuncios de eBay.
  • Mantener tu cuenta al día, contactar con los pujadores en el plazo de tres días laborables y respetar los valores de la Comunidad de eBay.

Cuando se confirme que cumples los requisitos, eBay te enviará una invitación para que te unas al programa en el plazo de un mes a partir de tu evaluación.

Atención: a partir del 18 de septiembre, el programa PowerSeller quedará reservado a los vendedores Empresa registrados. Si eres un PowerSeller que no se ha registrado como Empresa y quieres seguir formando parte del programa PowerSeller, tendrás que convertir tu cuenta al tipo Empresa antes de dicha fecha. El 18 de septiembre se retirarán todos los PowerSeller particulares que aún pertenezcan al programa.

Para más información pulsa aquí.

Índice de preguntas más frecuentes


¿Tengo que poner en venta mis artículos en euros para poder optar a este programa?
No, todos los anuncios se tienen en cuenta a la hora de valorar tus características, independientemente de la divisa o la página donde los pongas en venta.
Índice de preguntas más frecuentes


He intentado registrarme como PowerSeller en la página Web, pero en el mensaje que recibo me indican que no cumplo los requisitos. ¿Qué puedo hacer?
Cada mes enviamos invitaciones por correo electrónico a los usuarios que cumplen los requisitos para optar a este programa. Comprueba tu correo electrónico para saber si eres uno de ellos. Si no has recibido una invitación por correo electrónico, es posible que todavía no reúnas los requisitos necesarios para unirte al programa. Sin embargo, aunque recibas un mensaje en el que se te informa de que no cumples los requisitos, puedes intentarlo de nuevo. Si tienes más preguntas envía un correo electrónico a Atención al cliente pulsando aquí.
Índice de preguntas más frecuentes


El país en el que vivo no tiene página de eBay. ¿Puedo unirme al programa español?
No, aunque los usuarios que residen en países en los que no existe una página de eBay sí pueden unirse al programa de Estados Unidos. A pesar de ello, quizá no puedas optar a algunas de las ventajas debido a las restricciones geográficas. Cuando tu país de residencia tenga su propio Programa de PowerSellers, se te transferirá de forma automática a ese programa.
Índice de preguntas más frecuentes


El país en el que vivo no tiene página de eBay. ¿Puedo unirme al programa de Estados Unidos?
Sí, puedes hacerlo, pero quizá no puedas disfrutar de algunas de las ventajas debido a las restricciones geográficas. Cuando tu país de residencia tenga su propio Programa de PowerSellers, se te transferirá de forma automática a ese programa.
Índice de preguntas más frecuentes


¿Cómo puedo mantener mi nivel de PowerSeller actual?
eBay revisa mensualmente las cuentas de los usuarios que sean PowerSeller. Para mantener tu nivel actual, debes:
  • Haber tenido las ventas brutas mínimas correspondientes a tu nivel durante los tres últimos meses.
  • Haber puesto en venta un mínimo de tres artículos nuevos durante los últimos tres meses.
  • Tener al menos 100 votos, en los cuales el 98% de los usuarios deben haber votado positivo.
  • Mantener tu cuenta sin saldos pendientes.
  • No infringir ninguna política de eBay en tres o más ocasiones durante un periodo de 60 días.
Índice de preguntas más frecuentes


¿Cómo puedo pasar al siguiente nivel de PowerSeller?
Para pasar al siguiente nivel, debes:
  • Alcanzar y mantener el nivel mínimo de ventas brutas mensuales que corresponda a ese nivel.
  • Cumplir con el resto de los criterios del programa.
Índice de preguntas más frecuentes


¿Qué ocurre si no mantengo los requisitos de mi nivel actual?
Si tu cuenta no cumple los requisitos del programa; recibirás un aviso por correo electrónico. Después de eso tendrás 30 días para conseguir que tu cuenta vuelva a reunir los requisitos necesarios. Durante este tiempo, puedes ponerte en contacto con nosotros siempre que quieras; podemos ayudarte con consejos para puedas volver a ser un PowerSeller. Si después de esos 30 días tu cuenta sigue sin cumplir los requisitos necesarios, dejarás de estar incluido en el Programa de PowerSellers de forma automática. Esto no significa que no puedas volver a convertirte en un PowerSeller más adelante.
Índice de preguntas más frecuentes


¿Qué significa "PowerSeller con buena reputación"?
Como PowerSeller, eres un pilar de la Comunidad de eBay. Por ese motivo, debes mantener un alto nivel de profesionalidad. Por lo tanto, deberás:
  • Mantener tu cuenta al día, es decir, asegurarte de que abonas puntualmente las comisiones y tarifas a eBay.
  • Responder a los pujadores ganadores en menos de tres días laborables.
  • Seguir las normas de eBay para poner en venta artículos y las buenas prácticas comerciales.
  • También es aconsejable que tu política de devoluciones sea apropiada respecto a los artículos que ofreces.
  • Los PowerSellers deben ser un ejemplo para los usuarios de la Comunidad de eBay, y estar comprometidos con los valores principales de eBay.
  • Cumplir todas las políticas de eBay sobre los anuncios y el mercado. No infringir ninguna política de importancia ni ninguna otra política de eBay en tres o más ocasiones durante un periodo de 60 días
Índice de preguntas más frecuentes


¿Cómo se calcula el 98% de los votos positivos sobre el total de votos?
La puntuación se calcula cada mes dividiendo el número total de respuestas positivas por el número total de respuestas positivas y negativas. Puede que el porcentaje que aparece en el cuadro Información del vendedor de las páginas de artículos sea distinto, ya que éste se calcula en función de los votos positivos exclusivamente.
Índice de preguntas más frecuentes


¿Qué debo hacer para cumplir con todas las políticas de eBay?
Para ello, no debes violar la política de “puja fraudulenta”. Además, violaciones en el resto de políticas de eBay pueden suponer la pérdida de tu status de PowerSeller.

Se aplicarán los siguientes límites:
  • Bronce: 4 violaciones en un periodo de 60 días.
  • Plata/Oro: 5 violaciones en un periodo de 60 días
  • Platinum: 6 violaciones en un periodo de 60 días
  • Titanio: 7 violaciones en un periodo de 60 días.


¿Cómo se calcula el 98% de los votos positivos sobre el total de votos?
La puntuación se calcula cada mes dividiendo el número total de respuestas positivas por el número total de respuestas positivas y negativas. Puede que el porcentaje que aparece en el cuadro Información del vendedor de las páginas de artículos sea distinto, ya que éste se calcula en función de los votos positivos exclusivamente.


¿Puedo utilizar el logotipo de PowerSeller en las descripciones de mis anuncios?
Sí, los usuarios que estén registrados como PowerSellers pueden utilizar el logotipo de PowerSeller en sus anuncios, páginas Acerca de mí y tiendas eBay, así como en las páginas Web que tengan fuera de eBay. No obstante, si quieres utilizar el logotipo de PowerSeller en tus anuncios o en otros sitios, debes tener activado el icono de PowerSeller que aparece junto a tu puntuación de votos. Esto permitirá a otros usuarios identificarte fácilmente como un verdadero PowerSeller. El logotipo de PowerSeller siempre debe vincularse a la página del Programa de PowerSellers. Si tienes cualquier pregunta sobre la utilización del logotipo de PowerSeller, ponte en contacto con Atención al cliente pulsando aquí.
Índice de preguntas más frecuentes


¿Puedo quitar el icono de PowerSeller que aparece junto a mi seudónimo?
Sí, puedes hacerlo modificando las preferencias de tu página Mi eBay.
Índice de preguntas más frecuentes


¿Qué herramientas puedo utilizar para mejorar mi nivel?
Existen distintas herramientas que puedes utilizar para mejorar de categoría y que te ayudarán a: organizarte, mantener una comunicación excelente, mejorar y aumentar al máximo tus ventas. Te recomendamos utilizar las siguientes herramientas:
  • Turbo Lister, Gestor de ventas y Gestor de ventas Pro para ayudarte a crear anuncios profesionales, automatizar los procesos y realizar un seguimiento de tus ventas.
  • Las tiendas eBay te ayudan a promocionar tus productos y animan a los compradores a comprar ya que encuentran tus artículos fácilmente.
  • Los Servicios de fotos presentan tus artículos de forma inmejorable.
Índice de preguntas más frecuentes

Nota: si ya eres un PowerSeller y quieres hablar con el personal de Atención al cliente pulsa aquí para obtener más información.

spacer
 
Central de envíos
Guía de venta de Motor
Turbo Lister
spacer Asistentes de venta