La página del anuncio aparece al pulsar un título en los resultados de búsqueda. En esta página puedes poner en seguimiento, pujar o comprar un artículo.
Acerca de la página del anuncio
La página del anuncio tiene dos secciones principales:
Resumen: en la parte superior del anuncio figuran el título, número de artículo, imágenes del artículo, información sobre pujas y compras, y una oportunidad de obtener más información sobre el vendedor.
Pestañas: ubicadas debajo de la sección del resumen, las pestañas aportan detalles necesarios para poder realizar una compra bien fundamentada.
En la parte superior de la página del resumen del anuncio, puedes:
Consultar el estado, el número y la ubicación del artículo.
Efectuar una puja o comprar el artículo, ver la puja actual o el precio ¡Cómpralo ya!, y ver el tiempo que falta para que finalice el anuncio.
Consultar la información relativa a los gastos de envío, el pago y la política de devoluciones.
Obtener más información sobre el vendedor y consultar los votos realizados por otros compradores.
Si pulsas las pestañas, encontrarás información más detallada sobre:
Descripción: consulta los detalles del artículo y del anuncio.
Envío y pagos: conoce las opciones y los gastos de envío, así como los requisitos de pago.
Artículos y servicios relacionados: consulta otros artículos similares en venta.
Cuando compres un artículo, lee atentamente la información de cada pestaña. Es importante entender la descripción que el vendedor hace del artículo, sus condiciones de envío, reembolso y política de devoluciones, además de otras condiciones antes de pujar o comprometerte a comprar el artículo.
Revisar el resumen
La sección del resumen se ubica en la parte superior de la página y contiene la información siguiente:
Estado del artículo (por ejemplo, si es nuevo o usado)
Historial de las pujas de artículos con formato de subasta
Gastos de envío, opciones de pago y políticas de devoluciones
Desde esta sección, puedes:
Pujar o comprar el artículo
Poner en seguimiento el artículo
Controlar el precio y la hora de finalización
Enviar un mensaje de correo electrónico a un amigo sobre el artículo
Informar sobre una infracción del anuncio
Nota: durante las últimas 24 horas de un anuncio con formato de subasta, el tiempo restante se actualiza cada segundo. (La frecuencia de actualización puede variar según la velocidad de la conexión, la capacidad del ordenador y otros factores.)
Si ves un precio ¡Cómpralo ya! en un anuncio, significa que puedes comprarlo ahora mismo, sin esperar a que finalice el anuncio. Los artículos que sólo tienen precio ¡Cómpralo ya! no se subastan y se pueden adquirir directamente. Para obtener más información, consulta Distintas maneras de comprar.
En el caso de anuncios con formato de subasta, aparece la puja actual, el tiempo que falta de la subasta y el historial de pujas.
Revisar y confirmar la puja
Cuando pulsas el botón Pujar o ¡Cómpralo ya!, se abre la página Revisar y confirmar puja. Comprueba que la información sobre el artículo esté correcta: el importe de la puja o el precio de compra, la puja máxima y el coste adicional de envío y manipulación. Si todo está correcto, confirma la puja pulsando el botón Confirmar puja.
Nota: al pulsar el botón Confirmar puja, te comprometes a comprar el artículo al vendedor si resultas el pujador ganador o el comprador.
Si un comprador puja por un artículo que es posible adquirir por subasta o mediante la opción ¡Cómpralo ya!, la opción ¡Cómpralo ya! puede desaparecer. Para obtener más información, consulta Distintas maneras de comprar.
Más información sobre el vendedor
La sección Información del vendedor del anuncio informa sobre la votación, la experiencia y las formas de contacto del vendedor. Puedes hacerte una buena una idea de la reputación del vendedor mediante esta información:
Perfil de votos del vendedor: la puntuación de votos totales de un usuario es el número entre paréntesis junto al seudónimo del vendedor. El comprador y el vendedor pueden evaluarse mutuamente en cada transacción emitiendo un voto. Junto a la puntuación de votos puede aparecer una estrella. Los usuarios reciben estrellas cuando alcanzan 10 o más puntos con los votos recibidos. El porcentaje de votos representa el número total de votos positivos que ha recibido este vendedor durante los últimos 12 meses, dividido por el número total de votos (negativos, neutrales y positivos) que ha recibido este vendedor durante los últimos 12 meses. Para obtener más información sobre los votos, consulta Las puntuaciones de votos, las estrellas y tu reputación.
Otras actividades del vendedor: es posible que aparezcan otros iconos junto al seudónimo; por ejemplo, un icono PowerSeller. Es posible que aparezcan otros iconos en esta sección, por ejemplo el icono de la tienda eBay. Pulsa esos iconos para ver otras cosas que el comprador desea compartir con la comunidad o vender. Para obtener más información sobre cómo evaluar a un vendedor, consulta Conocer al vendedor.
Puedes obtener más información sobre un vendedor:
Poniéndote en contacto con el vendedor por correo electrónico. Pulsando el vínculo Preguntar al vendedor para enviar un mensaje de correo electrónico a través de nuestro sistema de mensajería.
Visitando la tienda eBay del vendedor o viendo otros artículos del vendedor para saber qué otros artículos vende.
Obtener más información sobre el artículo
Los detalles del anuncio contienen características del artículo y una descripción, el título y el número del artículo, además de información sobre gastos de envío, adónde está dispuesto a realizar envíos el vendedor, así como los detalles de pago.
Descripción: lee la descripción del artículo y echa un vistazo a las fotos que pudiera haber. En esta sección, algunos vendedores incluyen información sobre el envío, el pago, la política de devoluciones, etcétera.
Gastos de envío y pago: lee atentamente esta sección sobre el envío y la manipulación, así como los detalles de pago y la política de devoluciones del vendedor. La sección de envío y manipulación indica las zonas a las que el vendedor realiza envíos, los descuentos en los gastos de envío, el coste del seguro de envío, los métodos de envío disponibles y el plazo de entrega previsto. Puedes encontrar detalles sobre la política de devoluciones del vendedor, incluido cuándo se debe devolver el artículo y cómo se realizará el reembolso. Si compras el artículo, querrás conocer los detalles de pago, por ejemplo la forma de pago y la forma en que se te protege en eBay.
Artículos y servicios relacionados: verás otros artículos que podrían interesarte.
Nota: si el vendedor ha revisado el anuncio desde que compraste un artículo, aparecerá un vínculo para ver el artículo adquirido en la página del anuncio. Este vínculo lleva a la versión del artículo que adquiriste.
Si tienes alguna pregunta sobre el artículo, ponte en contacto con el vendedor mediante el vínculo Preguntar al vendedor.
Pujas y compras
Después de haber revisado la información sobre el vendedor y el artículo, y si estás listo para adquirirlo, puedes pujar o comprarlo.
Si se trata de un anuncio de subasta, introduce tu puja máxima y, a continuación, pulsa el botón Pujar. Cada puja que hagas te incluye en un contrato vinculante. Todas las pujas permanecen activas hasta que termina el anuncio. Si ganas, quedas obligado a completar la transacción. Lee toda la información sobre las pujas.
Si el vendedor ofrece un precio ¡Cómpralo ya! y quieres comprar ahora mismo el producto, pulsa el botón ¡Cómpralo ya!
Si te interesa un artículo pero aún no estás preparado para pujar o comprarlo enseguida, pulsa el botón Seguir este artículo para recibir alertas sobre la actividad del anuncio.
Nota: si un comprador puja por un artículo que es posible adquirir por subasta o mediante el precio ¡Cómpralo ya!, la opción ¡Cómpralo ya! puede desaparecer.
