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Cambiar tu puja

La forma de cambiar la puja depende de si quieres subirla o bajarla.

Subir tu puja máxima

Puedes subir tu puja máxima en cualquier momento antes del fin del anuncio.

Para subir tu puja máxima:

  1. Pulsa el botón Mi eBay situado en la parte superior de cualquier página de eBay. Es posible que debas identificarte.

  2. En la columna de la izquierda de Mi eBay, pulsa el vínculo "Pujas".

  3. En la columna Acción, junto al artículo que te interesa, pulsa el vínculo "Aumentar puja máxima".

  4. Sigue las instrucciones de la página siguiente.

Bajar tu puja máxima

Para reducir una puja debes retirar la puja original y a continuación hacer la nueva puja por un precio inferior.

Sólo se permite retirar una puja en ciertas circunstancias excepcionales. Podrás hacerlo si:

  • Te equivocas al escribir e introduces accidentalmente un importe de puja erróneo. (El arrepentirse de una cantidad no se considera un error tipográfico). Por ejemplo, ofreces 99,50 € en lugar de 9,95 €. En esos casos, debes introducir el importe correcto inmediatamente después de retirar la puja incorrecta. Si no haces otra puja, la retirada infringirá las normas de eBay y podría dar lugar a tu suspensión.

  • La descripción del artículo por el que has pujado ha cambiado radicalmente.

  • No consigues ponerte en contacto con el vendedor. Es decir, has intentado llamarlo pero el número de teléfono no es el correcto, o le has enviado un mensaje por correo electrónico y lo recibes de vuelta porque no funciona su dirección electrónica.

Consulta las normas sobre retirada de pujas si necesitas cancelar la puja.

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Si se trata de otro tema, dirígete a la página Contacto. Si lo deseas, también puedes contactar telefónicamente con nosotros.

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