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Cómo elegir el artículo ideal


Te ofrecemos varios consejos para ayudarte a comprar con más confianza.

Comprender la clase de artículo y el tipo de vendedor de que se trata
  • Lee detenidamente la descripción del artículo. 

  • Compara el artículo con otros parecidos. 

  • Observa el estado del artículo en sus fotografías y lee su descripción. Ten expectativas realistas en el caso de artículos antiguos o usados.

  • Lee los datos sobre los gastos de envío, el seguro y las opciones de pago. 

  • Actúa con precaución si el artículo está muy por debajo del precio de venta recomendado por el fabricante o si el anuncio indica un plazo de envío muy largo. 

  • Comprueba que el artículo sea legal y cumpla las normas para publicar anuncios

  • Mira los votos del vendedor.

  • Lee las respuestas del vendedor a las preguntas sobre el artículo y las condiciones de la venta. Para ello, ve al anuncio y pulsa el vínculo Preguntar .

  • Lee las políticas del vendedor sobre gastos de envío, pagos y devoluciones.

  • Examina otros artículos del vendedor.

  • Aquí hay más información para conocer al vendedor.

Confirmar la autenticidad del artículo.
  • Si compras coleccionables, comprueba la autenticidad del artículo. Puedes solicitar asesoramiento de servicios de autenticación de empresas ajenas a eBay sobre artículos como objetos de conmemoraciones deportivas, monedas, sellos o joyas. 

  • Ciertos anuncios de artículos pueden contener información sobre certificaciones.  

Plantearse el uso del servicio de depósito de garantía en artículos de precio elevado
  • Los artículos populares con precios elevados, como ordenadores, artículos de electrónica y joyas, implican un riesgo mayor. Puedes plantearte recurrir a un servicio de depósito de garantía que sea fiable.

Informarse de los procedimientos de las transacciones internacionales.
  • Otros países pueden regirse por normativas distintas al tuyo.

  • Recuerda que el artículo tardará más en llegar.

  • Aquí hay más información sobre cómo comprar en todo el mundo.

Asegurar los artículos
eBay recomienda a los compradores que aseguren los artículos que compran y a los vendedores que utilicen una forma de envío que les permita hacer un seguimiento de sus artículos.

Ponerse en contacto con Atención al cliente

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Si se trata de otro tema, dirígete a la página Contacto. Si lo deseas, también puedes contactar telefónicamente con nosotros.

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