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Noticias para los vendedores
Antes de comprar, averigua cómo es el vendedor.
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El icono de PowerSeller indica que el usuario es un buen vendedor de eBay, con muchas ventas satisfactorias y votos muy favorables de los clientes (98% positivo o mejor). Más información sobre PowerSellers.
La identidad del vendedor está verificada. Cuando un usuario tiene identidad verificada, una empresa distinta de eBay en colaboración con ésta confirma la identidad del usuario realizando una comprobación cruzada de la información de contacto con bases de datos de empresas y consumidores. Más información sobre la Verificación digital.
El usuario lleva 30 días o menos registrado en eBay.
El usuario ha cambiado su seudónimo en los últimos 30 días.
Lee las respuestas del vendedor a las preguntas sobre el artículo y las condiciones de la venta. Para ello, en la sección Información del vendedor del anuncio, pulsa el vínculo Preguntar al vendedor .
Si has pujado por el artículo o lo has ganado, y no puedes ponerte en contacto con el vendedor mediante el botón Ponerse el contacto con el vendedor, solicita la información de contacto del vendedor.
Gastos de envío y manipulación :
En la pestaña de gastos de envío podrás ver los gastos de envío y manipulación, política de devoluciones, métodos de pago aceptados y otras características. Antes de pujar, puedes preguntar al vendedor sobre la posibilidad de hacer un seguimineto del paquete.
Pago :
Revisa las opciones de pago que ofrece el vendedor. Los métodos electrónicos, como PayPal, Moneybookers, ProPay, Paymate y las tarjetas de crédito aceptadas en Internet, suelen ser los más seguros, y el modo más rápido de hacer que te envíen el artículo solicitado. Si pagas mediante PayPal, los artículos vendidos en eBay classic que cumplan los requisitos tienen protección por el valor total de sus compras (incluidos los gastos de envío). En la mayoría de las categorías no podrás pagar en efectivo ni utilizar servicios de transferencias instantáneas en efectivo como Western Union o MoneyGram. Aquí encontrarás más información sobre cómo elegir un método de pago.
Devoluciones :
Antes de comprar o pujar, lee la política de devoluciones del vendedor. Si tienes cualquier pregunta, ponte en contacto con el vendedor. Estas son algunas de las preguntas que puedes hacerle:
¿El vendedor acepta devoluciones o el artículo se vende sin posibilidad de devolución?
¿En qué circunstancias se puede devolver un artículo?
¿Tienes que devolver el artículo en un plazo determinado?
¿Qué tipo de reembolso ofrece el vendedor?
¿Quién paga los gastos de envío y manipulación en caso de devolución?
¿El vendedor cobra una tarifa de reposición?
¿Tienes preguntas? Podemos ayudarte.
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Lo que los compradores deben saber sobre los envíos
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