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  Portada > Ayuda >Pujar y comprar>Lo esencial para comprar>He ganado un artículo, pero ya no lo quiero comprar. ¿Qué puedo hacer?
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Gané un artículo pero ya no deseo comprarlo. ¿Qué debo hacer?

En eBay Classic, las pujas o compras mediante "¡Cómpralo ya!" se consideran un contrato y te obligan a comprar el artículo.

No obstante, si crees que tienes una razón válida para no comprarlo contacta con el vendedor. Muchos vendedores estarán dispuestos a escucharte si te diriges a ellos de forma abierta y clara. Si aún no has solicitado la información de contacto del vendedor, te aconsejamos que lo hagas ahora y lo llames por teléfono. Informa al vendedor de tu situación para ver si podéis llegar a un entendimiento.

Si el vendedor no responde como esperabas, recuerda que el hecho de no comprar un artículo que has ganado puede suponerte la anotación de un impago de artículo en tu cuenta. Si recibes demasiadas anotaciones de impago de artículo en un corto periodo de tiempo, tu cuenta de eBay puede ser suspendida de manera definitiva y todos los votos negativos y neutrales que hubieses emitido serían eliminados permanentemente. En algunos casos, también sería posible que se aplicasen restricciones a tu cuenta en lugar de suspenderla.


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