Cómo comprobar si una transacción se ha realizado fuera de eBay Cómo informar sobre una posible transacción fraudulenta

Las transacciones realizadas fuera de eBay no disfrutan de nuestros servicios y prestaciones, como los programas de protección del comprador, el sistema de votos, las solicitudes para recibir la información de contacto de otro usuario y la posibilidad de recurrir por el impago de un artículo.

Los usuarios no pueden solicitar la compraventa de artículos fuera de eBay. Consulta nuestra política sobre ofertas para comprar o vender fuera de eBay para más información.

Cómo comprobar si una transacción se ha realizado fuera de eBay

Si el artículo no se encuentra en la información de la cuenta en Mi eBay, es muy posible que la transacción se haya realizado fuera del sitio web de eBay.

Cómo informar sobre una posible transacción fraudulenta

Si has comprado o vendido un artículo fuera de eBay y crees que has sido víctima de un fraude, infórmanos mediante uno de los vínculos siguientes:

• Informar sobre un artículo comprado fuera de eBay

• Informar sobre un artículo vendido fuera de eBay

También te recomendamos que hagas lo siguiente:

• Ponte en contacto con las autoridades locales.

• Presenta una reclamación al Internet Crime Complaint Center.

• Ponte en contacto con el servicio de pago que hayas utilizado (si procede).

• Ponte en contacto con la empresa de tu tarjeta de crédito (si procede). La mayoría de las compañías ofrecen protección contra el fraude por Internet y el envío de mercancía incorrecta.

• Ponte en contacto con la compañía que realizó el envío.