Si sólo conoces la dirección electrónica del usuario, puedes preguntar su seudónimo de usuario si lo necesitas, por ejemplo, en el caso de que recibas correos electrónicos de usuarios que no han especificado su seudónimo y, por lo tanto, no puedas localizar sus anuncios.

Sin embargo, si eBay no puede determinar que existe una relación comercial con ese usuario, deberás pedir directamente al usuario que te envíe su seudónimo por correo electrónico.

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Por motivos de privacidad, eBay limita el uso de esta función a aquellos usuarios que hayan completado una transacción previa con el usuario cuyo seudónimo se está solicitando.

Si no has completado ninguna transacción con dicho usuario, eBay sólo proporcionará información limitada sobre el usuario para asegurar su privacidad.