En ciertas circunstancias, los usuarios pueden perder el derecho a votar. Si un comprador no paga un artículo, el vendedor puede abrir un caso por impago de artículo en el Centro de resolución. Si se anota el impago de un artículo en la cuenta del comprador y éste no reacciona, se eliminarán los votos negativos o neutrales que el comprador haya emitido.