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Denunciar el Spam (correo no solicitado)

Si recibes mensajes electrónicos comerciales no solicitados (spam) de un usuario de eBay, denúncialo a eBay. Por favor, incluye la siguiente información:

  1. El asunto original del mensaje: adjunta o reenvía el mensaje electrónico original con el asunto incluido.
  2. Los encabezados completos: estos encabezados indican la ubicación del ordenador del remitente del mensaje y son parecidos al siguiente ejemplo:

    Return-Path: (dirección de correo electrónico del remitente)

    Received: desde pacbell.net (mail-gw5.pacbell.net [206.13.28.23]) by ixmail9.ix.netcom.com (8.8.7-s-4/8.8.7/[NETCOM v1.01]) with ESMTP id; for (dirección de correo electrónico del destinatario); Mon, 22 Mar 2002 06:34:48 -0800 (PST)

    De: (dirección de correo electrónico del remitente)

    Received: from 207.214.211.69 (ppp-207-214-211-69.sntc01.pacbell.net [207.214.211.69]) by mail- gw5.pacbell.net (8.8.8/8.7.1) with SMTP id GAA15251; Mon, 22 Mar 2002 06:34:28 -0800 (PST)

    Message-ID: (36F5D668@pacbell.net)

    Fecha: Mon, 22 Mar 2002 06:34:32 +0100

    Responder: (dirección de correo electrónico del remitente)

    X-Mailer: Mozilla 3.03-PBI-N303 (Macintosh; I; 68K) MIME-Version: 1.0

    Para: (dirección de correo electrónico de los destinatarios)

    Subject: TÍTULO DEL MENSAJE DE CORREO ELECTRÓNICO

    Content-Type: text/plain; charset=us-ascii

    Content-Transfer-Encoding: 7bit

    Nota:
    Sin los encabezados completos, eBay no puede investigar una denuncia. Para obtener instrucciones sobre cómo mostrar los encabezados completos, ponte en contacto con tu proveedor de servicios de Internet o visita SpamCop.net.

  3. El mensaje completo: incluye el contenido completo, sin modificar, del mensaje electrónico en cuestión.

  4. El seudónimo de eBay o el número del artículo de la persona sobre la que informas (opcional).

Notas:
Si un usuario de eBay envía correo no solicitado a otro usuario, eBay puede eliminar sus artículos en venta, enviarle una advertencia o suspender su cuenta en eBay.

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