Ir directamente al contenido principal
Mi eBayVenderComunidadAtención al cliente
eBay
  Portada > Ayuda >Cálculo de los gastos de envío
Ayuda
Buscar en la ayuda
(No busca artículos)
 Buscarsugerencias
Cálculo de los gastos de envío

Si seleccionas esta opción en el formulario Vende tu artículo, los gastos de envío se calcularán automáticamente según el código postal del comprador, el peso del paquete y los servicios de envío que ofreces.

Para hacerte una idea de los gastos de envío de distintos servicios y ubicaciones, puedes utilizar las herramientas proporcionadas por cada una de las compañías de envíos, en la lista de servicios (más abajo).

Paso 1: selecciona los gastos de envío calculados especificando los datos siguientes:

  • Tipo de paquete. Selecciona un tipo de paquete. Más información sobre el tamaño del paquete.

  • Peso del paquete. Indica el peso total del artículo, de la caja y de los posibles materiales de embalaje. Para introducir el peso en libras y onzas, selecciona Peso personalizado.

  • Irregular. Si vas a enviar el artículo y crees que el paquete puede ser irregular, selecciona la casilla Paquete irregular. Más información sobre los paquetes irregulares.

  • Servicios de envío . Selecciona los servicios de envío en la lista de servicios. Más información sobre los servicios de envío. Para saber cómo se calculan los gastos de envío de cada servicio, consulta:

  • Dimensiones. Introduce las dimensiones (largo, ancho y alto) del paquete que vas a enviar.

  • Servicio de envío internacional. Puedes enviar el artículo a hasta tres ubicaciones internacionales y especificar un servicio de envío para cada una.

  • Ubicación del artículo. Introduce el país, el código postal, la ciudad y la comunidad desde la que se va a enviar el artículo.

  • Tiempo y gastos de manipulación. Los vendedores deben informar a los compradores de cuántos días suelen tardar en enviar un artículo desde que se hace efectivo el pago. Para añadir gastos de manipulación a los gastos de envío, introduce un importe en el campo Gastos de manipulación. Este importe no se muestra a los compradores.

    Seguro. Selecciona si quieres ofrecer un seguro. El precio del seguro o de la cobertura por pérdida o daños se calcula automáticamente según el precio del artículo.

Nota: UPS ofrece una cobertura estándar contra pérdida o daños hasta 85 euros por paquete. En los envíos con UPS, especifica esta opción en caso de que el artículo se venda por más de 85 euros.

Paso 2: los gastos de envío se calculan automáticamente para el comprador

Cuando utilizas los gastos de envío calculados, aparece una tabla de las tarifas de envío en la sección "Envío y manipulación" del anuncio.

Cuando el comprador introduce su código postal o selecciona un país, la calculadora de envíos calcula automáticamente los gastos de envío. Sólo se muestra el servicio de envío que has seleccionado. Los gastos de manipulación se incluyen en los gastos de envío, pero no se muestran al comprador.

Paso 3:  el comprador adquiere el artículo

Cuando un comprador paga un artículo, los gastos de envío se calculan automáticamente según su código postal. Si ofreces varios servicios de envío, el comprador puede seleccionar el que prefiera en una lista.

Ponerse en contacto con Atención al cliente
Si tienes más preguntas sobre este tema, escríbenos un correo electrónico.
Si se trata de otro tema, dirígete a la página Contacto. Si lo deseas, también puedes contactar telefónicamente con nosotros.
Contacta con nosotros

¿Tienes preguntas? Podemos ayudarte.

 Contacta con eBay

Preguntar a otros usuarios

Puedes obtener ayuda de otros usuarios.Visita el foro de debate para encontrar las respuestas que buscas.

Temas de ayuda relacionados