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Consejos sobre el embalaje


Los vendedores son responsables de los artículos hasta que lleguen a manos del comprador. Por eso es importante embalar los artículos con cuidado. Un embalaje correcto aumenta la satisfacción del cliente y evita:

  • Casos en los que el comprador afirma que el artículo no se corresponde con la descripción del anuncio.

  • Votos negativos o neutros

Embalar el artículo

Embalar un artículo de manera segura indica a los compradores que te preocupas por ofrecer un buen servicio. También permite garantizar que el artículo se recibirá correctamente y reducir la posibilidad de que se pierda o sufra desperfectos.

Problemas comunes Soluciones

Utilizar una caja demasiado grande o pequeña puede hacer que el artículo se dañe durante el transporte.

  • Para garantizar que hay suficiente espacio para el material de acolchado del embalaje, utiliza una caja algo más grande que el artículo.

Si no utilizas material de acolchado o lo haces de modo insuficiente, el artículo puede sufrir daños durante el transporte.

  • Utiliza papel burbuja, rafia, bolas, espuma de relleno o papel para envolver completamente el artículo.

  • Antes de precintar el paquete, ciérralo y muévelo. Si el artículo se mueve en el interior, añade más material de relleno. De este modo no sólo proteges el artículo; también indicas al comprador que te preocupas por la seguridad.

Utilizar cinta adhesiva escasa o poco resistente al embalar un paquete puede provocar que se abra accidentalmente durante el transporte.

  • Cierra la tapa de la caja con la cinta y refuerza todas las junturas.

  • Utiliza cinta de embalaje transparente o marrón, cinta de embalaje reforzada o cinta de papel que tenga al menos 5 centímetros de ancho.

  • No utilices cinta de pintor, celo o cordel; no tienen la resistencia suficiente.

Una dirección poco clara, incompleta o incorrecta puede provocar retrasos en el envío

  • Comprueba que la dirección postal sea correcta.

  • Comprueba que la dirección se vea con claridad en la etiqueta del paquete.

  • Incluye tu dirección de devolución.

  • Si estás reutilizando un paquete para el embalaje, tapa cualquier etiqueta antigua o tacha la información innecesaria con un rotulador negro grueso.

Embalar artículos de forma irregular

Los artículos de forma irregular pueden requerir un empaquetado especial. Consulta al servicio postal o la empresa de envíos sobre los requisitos de embalaje. Algunas empresas cobran costes de manipulación adicionales por:

  • Artículos con partes sobresalientes o no del todo embaladas.

  • Artículos enviados en un contenedor metálico o de madera

  • Latas o cubos no empaquetados en una caja de cartón corrugado

  • Artículos de gran tamaño o forma irregular

Al enviar artículos de este tipo... Recomendamos...

Metales sin cobertura

  • Pegar la etiqueta de dirección directamente sobre el artículo. No usar etiquetas ligadas con cuerda.

  • Cubrir los bordes afilados o sobresalientes con trozos de cartón corrugado sujetos con cinta.

Tejidos y papel pintado

  • Enviarlos enrollados en cajas de cartón corrugado.

  • Si envías un rollo de tela en una bolsa, asegúrate de que esté bien envuelta y sujeta con cinta para reducir el riesgo de que se produzcan desgarros.

  • Pegar etiquetas dobles en el centro del rollo o entre las capas superiores del material.

Neumáticos

  • Aplicar cinta sensible a la presión de tamaño ancho atravesando el centro y cubriendo por completo el neumático de manera que se solape.

  • Colocar una etiqueta de dirección sobre la cinta adhesiva en la zona de la banda de rodamiento y cubrirla con cinta transparente.

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