Consejos sobre el embalaje
Los vendedores son responsables de los artículos hasta que lleguen a manos del comprador. Por eso es importante embalar los artículos con cuidado. Un embalaje correcto aumenta la satisfacción del cliente y evita:
Casos en los que el comprador afirma que el artículo no se corresponde con la descripción del anuncio.
Votos negativos o neutros
Embalar el artículo
Embalar un artículo de manera segura indica a los compradores que te preocupas por ofrecer un buen servicio. También permite garantizar que el artículo se recibirá correctamente y reducir la posibilidad de que se pierda o sufra desperfectos.
Utilizar una caja demasiado grande o pequeña puede hacer que el artículo se dañe durante el transporte. |
Para garantizar que hay suficiente espacio para el material de acolchado del embalaje, utiliza una caja algo más grande que el artículo.
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Si no utilizas material de acolchado o lo haces de modo insuficiente, el artículo puede sufrir daños durante el transporte. |
Utiliza papel burbuja, rafia, bolas, espuma de relleno o papel para envolver completamente el artículo. Antes de precintar el paquete, ciérralo y muévelo. Si el artículo se mueve en el interior, añade más material de relleno. De este modo no sólo proteges el artículo; también indicas al comprador que te preocupas por la seguridad.
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Utilizar cinta adhesiva escasa o poco resistente al embalar un paquete puede provocar que se abra accidentalmente durante el transporte. |
Cierra la tapa de la caja con la cinta y refuerza todas las junturas. Utiliza cinta de embalaje transparente o marrón, cinta de embalaje reforzada o cinta de papel que tenga al menos 5 centímetros de ancho. No utilices cinta de pintor, celo o cordel; no tienen la resistencia suficiente.
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Una dirección poco clara, incompleta o incorrecta puede provocar retrasos en el envío |
Comprueba que la dirección postal sea correcta. Comprueba que la dirección se vea con claridad en la etiqueta del paquete. Incluye tu dirección de devolución. Si estás reutilizando un paquete para el embalaje, tapa cualquier etiqueta antigua o tacha la información innecesaria con un rotulador negro grueso.
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Embalar artículos de forma irregular
Los artículos de forma irregular pueden requerir un empaquetado especial. Consulta al servicio postal o la empresa de envíos sobre los requisitos de embalaje. Algunas empresas cobran costes de manipulación adicionales por:
Artículos con partes sobresalientes o no del todo embaladas.
Artículos enviados en un contenedor metálico o de madera
Latas o cubos no empaquetados en una caja de cartón corrugado
Artículos de gran tamaño o forma irregular
Metales sin cobertura |
Pegar la etiqueta de dirección directamente sobre el artículo. No usar etiquetas ligadas con cuerda. Cubrir los bordes afilados o sobresalientes con trozos de cartón corrugado sujetos con cinta.
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Tejidos y papel pintado |
Enviarlos enrollados en cajas de cartón corrugado. Si envías un rollo de tela en una bolsa, asegúrate de que esté bien envuelta y sujeta con cinta para reducir el riesgo de que se produzcan desgarros. Pegar etiquetas dobles en el centro del rollo o entre las capas superiores del material.
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Neumáticos |
Aplicar cinta sensible a la presión de tamaño ancho atravesando el centro y cubriendo por completo el neumático de manera que se solape. Colocar una etiqueta de dirección sobre la cinta adhesiva en la zona de la banda de rodamiento y cubrirla con cinta transparente.
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