Oferta de envío gratuito Uso de gastos de envío fijos Uso de tablas de tarifas de envío Uso de gastos de envío calculados Especificación del lugar de envío

Cuando pones en venta un artículo en eBay, tienes que indicar al comprador los gastos de envío. Puedes hacerlo de 3 formas distintas:

• Ofrece envíos gratuitos

• Elige unos gastos de envío fijos

• Deja que eBay calcule automáticamente los gastos de envío.

Oferta de envío gratuito

Ofrecer el envío gratuito es una manera estupenda de atraer a más compradores y obtener una mejor posición en los resultados de búsqueda; además, si ofreces el envío gratuito, y podemos confirmar que el comprador elige esta opción, recibirás automáticamente una valoración detallada sobre el vendedor de 5 estrellas en la categoría de gastos de envío y manipulación.

Si utilizas una herramienta de publicación de anuncios que no tiene la casilla de Envío gratuito, indica los gastos de envío como "0".

Nota: si seleccionas la casilla Envío gratuito, cuando los compradores seleccionen el envío gratuito, los gastos de manipulación se establecerán como "0".

En las páginas de los resultados de búsqueda, aparecerá el texto "Envío gratuito" junto a tu anuncio.

Uso de gastos de envío fijos

Si quieres cobrar a todos los compradores la misma cantidad por el envío, elige Fijo: mismos gastos para todos los compradores. Entonces podrás especificar unos gastos fijos para el envío a EE. UU. y a otros países. Si vendes más de un artículo, puedes introducir unos gastos de envío para cada artículo adicional que adquiera el comprador. Los gastos que introduzcas aparecerán en el anuncio.

Consejo: si quieres averiguar los gastos de envío antes de publicar el anuncio de tu artículo, prueba la Calculadora de envíos.

En algunas categorías (como la de Libros, DVD, películas, música y videojuegos), establecemos unos gastos máximos de envío y manipulación. Cuando vendas en estas categorías, tienes 2 opciones:

• Ofrece al menos una opción de envío gratuito en la que los gastos de envío totales (envío + manipulación) sean menores o iguales que esta cantidad máxima. También puedes ofrecer otras opciones por encima de estos máximos para envíos internacionales o urgentes.

• Utiliza los gastos de envío calculados.

Tendrás que especificar un tiempo de manipulación, que es el tiempo que necesitarás para enviar el artículo una vez hayas recibido el pago. Si no especificas un tiempo de manipulación, seleccionaremos el predeterminado.

Uso de tablas de tarifas de envío

Puedes usar tablas de tarifas de envío para establecer la cantidad que cobras por el envío en función de la forma de envío y el destino. También puedes especificar gastos para destinos de envío internacional, tanto por región como por los distintos países.  

Hay 3 maneras de especificar los gastos de envío en las tablas de tarifas de envío:

• Por artículo: con esta opción, los gastos de envío para un comprador dependen del lugar al que envíes el artículo y la forma de envío que utilices. Por ejemplo, puedes elegir cobrar 7,75$ para el envío normal al territorio continental de EE. UU., 8,75$ para envío urgente a Alaska y Hawai y 9,75$ para un envío económico a Europa. Si eliges esta opción, los gastos de envío del comprador no variarán en función del peso del paquete.

• Por peso: si eliges esta opción, puedes establecer unos gastos base fijos para cualquier destino y forma de envío y después añadir una cantidad fija adicional por libra. Por ejemplo, para un artículo con envío urgente a EE. UU., puedes cobrar 7,50$ más 0,50$ por libra.

• Por recargo: esta opción te permite establecer unos gastos base fijos y después añadir un recargo para cualquier destino y forma de envío. Por ejemplo, puedes cobrar 7,50$ para el envío normal y después añadir 1$ de recargo para envío a Alaska y Hawai y 2$ de recargo para envíos a Europa.

Cuando hayas establecido las tablas de gastos de envío, podrás usarlas siempre que publiques un anuncio de un artículo. Para ello, selecciona la opción Aplicar mis tarifas de la tabla de envíos nacionales o Aplicar mis tarifas de la tabla de envíos internacionales, o ambas, cuando pongas en venta el artículo. Estas opciones se encuentran en la sección Proporcionar detalles del envío al comprador del formulario del anuncio, debajo del título Tablas de tarifas de envío.

Uso de gastos de envío calculados

Podemos calcular automáticamente los gastos de envío de U.S. Postal Service y UPS para tus compradores. Los gastos de envío se basan en la información que proporcionas sobre el tamaño y peso del artículo empaquetado, así como en tu ubicación y la del comprador. Si quieres usar gastos de envío calculados, selecciona Calculado: el coste varía según la ubicación del comprador cuando pongas tu artículo en venta. Más información sobre el cálculo de los gastos de envío.

En el anuncio

Los compradores verán los gastos de envío calculados en los anuncios cuando introduzcan su código postal o país. El gasto por embalaje se incluye en los gastos de envío, pero no se muestra a los compradores.

En el proceso de pago

Los compradores tienen que usar el pago y envío de eBay para ver los gastos de envío calculados. Cuando el comprador haya pagado, podrás asegurarte de que los gastos de envío que ha pagado son correctos usando los vínculos de la calculadora de envíos del anuncio o la página Estado del pago. Si tienes que enviar una factura actualizada al comprador, puedes enviar una factura desde Mi eBay.

Nota: si envías una factura de eBay a un comprador o introduces cargos en el historial de ventas del gestor de ventas, los gastos de envío introducidos tendrán prioridad sobre los calculados y se cargarán al comprador las cantidades que tú introduzcas.

Nota: los compradores que usen PayPal tendrán que pagar pulsando el botón Pagar ahora. Si pagan desde el sitio Web de PayPal, no se pueden calcular los gastos de envío.

Especificación del lugar de envío

Puedes excluir algunos estados y territorios de EE. UU., así como ciertas regiones o países de los lugares a los que estás dispuesto a enviar los artículos.