Solución de problemas con las tarjetas de crédito
Si tu tarjeta de crédito ha sido rechazada, prueba lo siguiente: Dirígete a tu banco emisor y confirma la validez del número y la fecha de vencimiento de tu tarjeta de crédito registrada en eBay. Si no son válidos, registra una nueva tarjeta en tu cuenta o actualiza la fecha de vencimiento de tu tarjeta actual.
Las tarjetas de débito o las tarjetas cheque pueden estar sujetas a límites diarios o de transacciones. Dirígete a tu banco emisor para averiguar si existe alguna restricción en tu tarjeta que pueda haber dado lugar a su rechazo.
Además, comprueba con el emisor de la tarjeta que:
Tienes saldo suficiente para cubrir el cargo.
La tarjeta no está bloqueada para los pedidos realizados por Internet o por teléfono.
La tarjeta ha sido activada, en el caso de que sea nueva.
Si deseas formular alguna pregunta relacionada específicamente con cargos de eBay realizados a tu tarjeta de crédito, por favor, envíanos un fax al número: (0034) 960 47 32 33
Proporcionando la siguiente información:
Nombre
Dirección
Teléfono durante el día
Correo electrónico
Fecha de la transacción
Copia del extracto de cuentas de tu tarjeta de crédito
Nota: También puedes escanear el documento y mandárnoslo electrónicamente utilizando la herramienta.
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