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Pagar las tarifas de vendedor a eBay

Las tarifas de vendedor son los cargos por vender artículos en eBay, por ejemplo, las tarifas de publicación de anuncios, las comisiones por venta realizada y las tarifas por utilizar características opcionales de los anuncios. No se te cobra ninguna tarifa por tener una cuenta de vendedor básica; todas las tarifas corresponden a los anuncios que pongas. eBay te envía una factura mensual a la que aplica una serie de requisitos de pago. El impago de las comisiones y tarifas de venta puede llevar a la suspensión de la cuenta.

Más información acerca de las tarifas y cómo se determinan.

Para evitar problemas relacionados con el pago de las comisiones y tarifas de venta, es importante conocer bien los siguientes temas:

Si tu cuenta se ha suspendido por falta de pago de las comisiones y tarifas, consulta Restablecer la cuenta. Para obtener una lista de las comisiones y tarifas de venta, consulta Comisiones y tarifas de eBay.

Realizar pagos

Puedes realizar un pago o cambiar la forma de pago en cualquier momento desde la sección Cuenta de vendedor de Mi eBay. Más información sobre cómo hacer un pago único y actualizar tus pagos automáticos mensuales.

eBay te ofrece las siguientes cuatro formas de pago para tus tarifas de vendedor:

  • PayPal (pagos mensuales)

  • Domiciliación bancaria desde tu cuenta (pagos mensuales o únicos)

  • Tarjeta de crédito o débito (pagos mensuales o únicos)

  • Transferencia bancaria (pago único)

Formas de pago

Elige una de las formas de pago para tus tarifas de vendedor.

  • PayPal: PayPal es una forma cómoda y segura de pagar automáticamente las comisiones y tarifas de eBay. Si te registras para efectuar pagos mensuales por PayPal, la cantidad de tu factura se deducirá automáticamente de tu cuenta PayPal cada mes.

  • Domiciliación bancaria: con la domiciliación bancaria, eBay deducirá automáticamente de tu cuenta bancaria el importe de la factura mensual. También puedes realizar un pago único mediante domiciliación bancaria desde tu cuenta corriente.

  • Tarjeta de crédito o débito registrada: cada mes, eBay cargará de forma automática el importe de la factura directamente en tu tarjeta de crédito registrada (Visa, MasterCard o Visa Electrón). El cargo a tu tarjeta de crédito se realizará entre 5 y 7 días después de que recibas la factura. También puedes hacer un pago único con tu tarjeta de crédito o débito.

  • Transferencia bancaria: los pagos mediante transferencia bancaria se reflejarán en tu cuenta de eBay en un plazo de 7 a 10 días laborables a partir de su recepción en eBay. (No están incluidos los fines de semana y días de fiesta.) Es imprescindible para la correcta recepción de la transferencia que indiques como concepto tu identificador de la cuenta de eBay.
    Para saber cuál es el identificador de tu cuenta de eBay dirígete a "Mi eBay", después pulsa en "Cuenta de vendedor", bajo el apartado "Mi cuenta" en el margen izquierdo. En la siguiente página pulsa "Ver el estado de la cuenta". Es el número que aparece junto a "Identificador de la cuenta de eBay".

Transferencia bancaria

Beneficiario:

eBay Europe S.à r.l.

Número de cuenta bancaria de eBay:

0151 0001 63 0033040201 de Chase International

Ubicación de la cuenta bancaria de eBay:

Madrid, España

Referencia - Identificador de la cuenta:

Identificador de la cuenta de eBay: EXXXXXXXXXXXX007

IBAN:

ES7401510001630033040201

SWIFT:

CHASESM3

Fecha de vencimiento del pago

Debes pagar el importe total de tu factura cada mes para poder seguir utilizando tu cuenta. Si no te mantienes al corriente de los pagos, tu cuenta puede ser suspendida por impago y podrías ser responsable de los costes de recaudación. La fecha de vencimiento del pago se determina a partir de la fecha en la que eBay emite tu factura (que puede ser el día 15 o el último día cada mes). Si deseas más información sobre los requisitos de pago, pagos atrasados y programación de pagos, consulta la Fecha de vencimiento del pago.

Devolución de recibo
En caso de que tengas domiciliado el pago de tu factura mensual y el recibo nos sea devuelto por tu banco, en el siguiente recibo se aplicará un recargo de 7 euros por gastos de devolución.

Límite comercial
Es política de eBay que si no has configurado una forma de pago automático sólo puedas acumular tarifas y comisiones hasta 50 euros. Si excedes este límite, podemos impedir que pongas más anuncios. Tu cuenta será reactivada cuando se realice el pago de la cantidad debida. Si tienes registrada una tarjeta de crédito o débito o ya has confirmado la domiciliación bancaria, no se aplica ningún límite comercial. Si tu domiciliación bancaria no ha sido confirmada (lo cual puede llevar hasta 19 días desde que nos envías los datos de tu cuenta) puedes realizar transacciones dentro del límite comercial de 50 euros.


Consultar la actividad de tu cuenta

Con las secciones de Mi eBay dispones de dos formas de consultar tus actividades (tarifas, pagos, reintegros, etc.). ) de tu cuenta de vendedor:

  • Estado de la cuenta: muestra el saldo actual estimado y una lista de las actividades de tu cuenta.

  • El apartado Facturas muestra la actividad de tu cuenta tal y como aparece en tus facturas mensuales.

  • eBay te enviará facturas mensuales por correo electrónico (si tu saldo ha sido superior a 1 euro durante el mes anterior).

  • También puedes descargar los datos de facturación de tu cuenta de los 4 últimos meses en una hoja de cálculo de Microsoft Excel o en cualquier programa que admita archivos CSV; para hacerlo, pulsa el vínculo "Descargar" de la página de la factura.

  • También puedes ver tus datos de facturación de los 18 últimos meses como archivos HTML al mirar tu factura.

Reintegros y reembolsos

Puedes recibir un reintegro en tu cuenta en algunos casos. Revisa los Requisitos para el reintegro de la tarifa por anuncios nuevamente en venta y Solicitar un reintegro de comisión por venta realizada.

Si tu cuenta de eBay presenta un saldo a tu favor, puedes solicitar un reembolso. Más información sobre cómo solicitar un reembolso.

Ponerse en contacto con Atención al cliente

Si tienes más preguntas sobre este tema, escríbenos un correo electrónico.
Si se trata de otro tema, dirígete a la página Contacto. Si lo deseas, también puedes contactar telefónicamente con nosotros.

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