Política de artículos no pagados
Descripción general de las políticas
Cuando un comprador gana un artículo o utiliza ¡Cómpralo ya! para adquirirlo, está obligado a completar la compra abonando el precio completo al vendedor.
Si el comprador no paga en el plazo de 4 días, el vendedor pueden abrir un caso por impago de artículo en el Centro de resolución. Si el comprador sigue sin pagar y tampoco llega a ningún acuerdo con el vendedor, eBay puede anotar el impago de ese artículo en la cuenta del comprador.
Cuando un caso de impago de artículo se cierra sin que el comprador abone el precio del artículo, el vendedor puede recibir el reintegro de la comisión por venta realizada en su cuenta de eBay. Además, si vuelve a poner en venta el artículo y lo vende una segunda vez, eBay puede reembolsarle la tarifa de publicación de ese segundo anuncio. Más información sobre cómo funciona la política para volver a poner en venta artículos gratis.
Un número excesivo de impagos de artículos anotados en la cuenta de un vendedor puede resultar en la aplicación de una serie de sanciones a la cuenta del comprador, por ejemplo la imposición de límites a sus derechos de compra o incluso la pérdida de estos.
Ejemplos de infracciones de las políticas
Si has hecho una puja ganadora o has pulsado el botón ¡Cómpralo ya! en un anuncio, te has comprometido a comprar ese artículo. Si no pagas por él, aunque hayas cambiado de opinión y ya no quieras el artículo, estarás infringiendo la política sobre impago de artículos. A continuación encontrarás algunos ejemplos:
No permitido |
Juan busca una parrilla en eBay y hace una puja. Después de ganar el artículo, se da cuenta de que los gastos de envío del artículo le costarán más que lo que está dispuesto a gastar. Decide no enviar el pago y hacer caso omiso de las facturas que recibe.
Sara es nueva en eBay y está curioseando por los anuncios. Ve tan buenas ofertas que se deja llevar y empieza a hacer pujas y a utilizar ¡Cómpralo ya! en cada artículo por el que se siente atraída. No se da cuenta de que acaba de comprar varios artículos y que está obligada a pagarlos. Si decide no pagar los artículos, infringirá la política sobre impago de artículos de eBay.
Carlos está buscando una barca nueva. Encuentra varios modelos que le gustan y puja por 3 barcas con la esperanza de ser el máximo pujador en uno de los anuncios y ganar una de ellas. Carlos acaba ganando 2 barcas y paga sólo la que más le gusta. Al no pagar la segunda barca, Carlos está infringiendo la política sobre impago de artículos.
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Denuncias falsas
Los vendedores que denuncien falsamente el impago de artículos pueden:
Ver cancelados todos los reintegros que recibieron en el período de tiempo en cuestión
Perder la capacidad de usar los reintegros de comisión por venta realizada durante el período de tiempo en cuestión
Perder la capacidad de usar el sistema de reintegro de comisión por venta realizada durante un cierto período de tiempo
El impago de artículos y la imposición de límites en cuentas
Los compradores que no pagan pueden recibir anotaciones de impago de artículos en sus cuentas.
Los impagos de artículos son independientes de los votos y no afectan a la puntuación ni el perfil de votos de los usuarios.
Los impagos de artículos se anotarán en la cuenta del comprador cuando el vendedor reciba el reintegro de la comisión por venta realizada.
Si un comprador tiene un número excesivo de impagos de artículos anotados en su cuenta puede que limitemos sus derechos de compra o incluso podría perderlos.
Los compradores pueden recurrir un caso de impago de artículo si creen que es inmerecido.
Votos
En aquellas transacciones que implican el impago de artículos, se puede eliminar el voto emitido por un comprador cuando:
El comprador no ha pagado ni responde al caso por impago de artículos.
El comprador ha sido suspendido.
La comunicación del comprador en el Centro de resolución interfiere con el propósito del proceso de casos de impago de artículos y del sistema de votos de eBay.
Nota: Se eliminarán o se bloquerarán todos los votos y las valoraciones detalladas relacionados con una transacción si se abre un caso por impago de artículo siempre y cuando en el anuncio se ofreciese PayPal como única forma de pago y no se incluyese recogida local.
Por qué tiene eBay esta política Cuando un comprador no paga un artículo que ha ganado o adquirido, cuesta tiempo y dinero al vendedor y bloquea el inventario de este. La política sobre impago de artículos ayuda a crear un lugar más seguro y satisfactorio para comprar y vender.
Carro
Carro
Se debe utilizar ¡Cómpralo ya! y PayPal.
