Ayuda
Ayuda
Buscar en la ayuda
(No busca artículos)
 Buscarsugerencias

Buscar usuario de eBay

Si necesitas decidir con quién quieres hacer negocios o simplemente quieres ponerte en contacto con otro usuario de eBay, busca al usuario realizando una búsqueda por seudónimo o por correo electrónico. Si participas o has participado recientemente en una transacción con otro usuario, puedes solicitar la información de contacto de ese usuario.

Buscar un usuario de eBay

Cuando buscas a un usuario de eBay, te mostramos la puntuación de votos de ese vendedor, su tienda eBay (si dispone de una) y un vínculo a sus artículos. Para enviar un mensaje a ese usuario, pulsa su puntuación de votos y, a continuación, pulsa en vínculo "Contactar con el usuario".

Para buscar un usuario:
  1. pulsa el vínculo "Búsqueda avanzada" que aparece en la parte superior de la mayoría de las páginas de eBay.

  2. En la sección Usuarios, pulsa Buscar usuario.

  3. Introduce el seudónimo o correo electrónico del usuario.

    Si no estás seguro del seudónimo, escribe el que creas que puede parecerse más. Los resultados de búsqueda incluirán los seudónimos parecidos.

  4. Introduce el código de verificación que figura en la imagen.

  5. Pulsa el botón Buscar.

Nota: por motivos de privacidad, si introduces una dirección de correo electrónico, la información que te facilitaremos será limitada, excepto si has completado una transacción con ese usuario en los últimos 60 días. En caso de que no hayas completado una transacción con el usuario, confirmaremos que la dirección de correo electrónico que has introducido corresponde a un usuario de eBay y te mostraremos la puntuación de votos de ese usuario.

Solicitar la información de contacto de un usuario

Si participas o has participado recientemente en una transacción con otro usuario y no has podido ponerte en contacto con él por correo electrónico, puedes solicitar la información de contacto de ese usuario

Te enviaremos la información de contacto, incluidos datos del usuario como el nombre, la ciudad y el número de teléfono, a tu dirección de correo electrónico registrada. Sólo puedes utilizar esta información de acuerdo con la Política de privacidad de eBay. El usuario cuya información has solicitado recibirá a su vez tu información de contacto.

Para solicitar información de contacto de un usuario:
  1. Pulsa el vínculo "Búsqueda avanzada" que suele aparecer al principio de las páginas de eBay.

  2. En la sección Usuarios de la parte izquierda de la página, pulsa Buscar información de contacto.

  3. Introduce el seudónimo del usuario y el número del artículo que os une.

Si has solicitado información de contacto de un usuario y ésta no es válida, revisa la política sobre información de contacto de eBay para informar sobre el caso. Recuerda mantener tu información de contacto actualizada.

Ponerse en contacto con Atención al cliente

Si tienes más preguntas sobre este tema, escríbenos un correo electrónico.
Si se trata de otro tema, dirígete a la página Contacto. Si lo deseas, también puedes contactar telefónicamente con nosotros.

Contacta con nosotros

¿Tienes preguntas? Podemos ayudarte.

 Contacta con eBay

Preguntar a otros usuarios

Puedes obtener ayuda de otros usuarios.Visita el foro de debate para encontrar las respuestas que buscas.