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No encuentro el artículo que he puesto en venta. ¿Dónde está?

Si recientemente has puesto en venta un artículo o has modificado un anuncio, es posible que no aparezca de forma inmediata cuando realices una búsqueda o mires en la categoría. Aunque los anuncios normalmente están disponibles en 24 horas, con el fin de contribuir a que eBay sea un lugar seguro en el que comprar y vender, es posible que a veces tarden un poco más.

Puedes encontrar tu anuncio de cualquiera de las siguientes maneras:

  • Ver el anuncio en Mi eBay. En la pestaña Actividad de Mi eBay, en la sección Vender, pulsa Activos para ver tus anuncios actuales.

  • Buscar por vendedor. Pulsa el vínculo "Búsqueda avanzada", que suele aparecer al principio de las páginas de eBay, y selecciona "Por vendedor" en la parte izquierda de la página que aparece.

  • Buscar por número de artículo. Pulsa el vínculo "Búsqueda avanzada", que suele aparecer al principio de las páginas de eBay, y selecciona "Por número de artículo" en la parte izquierda de la página que aparece. Si no conoces el número del artículo, puedes mirarlo en el correo electrónico de confirmación o en Mi eBay.

¿Sigues sin encontrar el artículo?

Si ya han pasado más de 24 horas y sigues sin encontrar el artículo ni buscándolo ni mirando en la categoría, intenta lo siguiente:

  • Comprueba que el título del artículo no contiene errores. No incluyas caracteres especiales (como !, / o @) en el título. Comprueba que no has unido dos palabras por error. Por ejemplo, es posible que hayas escrito el título PósterBeatles en vez de Póster Beatles. Aprende cómo cambiar el título del artículo.

  • Comprueba que se trata de un artículo permitido en eBay. En algunos casos, los artículos no permitidos y los que infringen las políticas de eBay no aparecen en los resultados de búsqueda. Comprueba la Política sobre artículos ofensivos si crees que esto podría ser aplicable a tu artículo.

  • Si el artículo que has puesto en venta es un artículo de inventario de tienda, comprueba que la búsqueda incluye los artículos de inventario de tienda. Este tipo de artículos no se incluye automáticamente en los resultados de búsqueda. Sin embargo, estos artículos sí aparecen en los resultados de búsqueda de tiendas eBay.

  • Asegúrate de que buscas palabras incluidas en el título del artículo. Tu artículo no aparecerá en los resultados si buscas reloj antiguo pero no has utilizado las palabras reloj y antiguo en el título.

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