Es muy fácil ver los cargos, ingresos y pagos de tu cuenta de vendedor de eBay. Puedes ver un resumen o información detallada sobre tu cuenta en la página Cuenta de vendedor. También puedes ver las facturas ya pagadas y descargar información sobre actividades anteriores de la cuenta.
Ver la página de tu cuenta de vendedor
Para ver la página Cuenta de vendedor:Pulsa Mi eBay, que figura al principio de la mayoría de las páginas de eBay.
Sitúa el puntero en la pestaña Cuenta.
Pulsa el vínculo Cuenta de vendedor.
Nota: Si tienes varios identificadores de cuenta de eBay, selecciona la cuenta que quieres ver en el menú desplegable Identificador de cuenta.
Ver un resumen de la actividad en tu cuenta de vendedor
Para ver un resumen de la actividad reciente de tu cuenta de vendedor, consulta el Resumen de la cuenta al principio de la página Cuenta de vendedor. El Resumen de la cuenta incluye:
Información sobre los ingresos, pagos, reembolsos y cancelaciones de pagos de la factura más reciente.
Tu saldo en eBay a fecha de hoy. (Si ves el texto "No disponible en este momento" es porque estamos generando tu próxima factura. Vuelve a consultar el resumen en 24-48 horas.)
Las actividades recientes de la cuenta no incluidas en tu última factura.
Ver información detallada sobre la actividad reciente de tu cuenta
Puedes ver información detallada sobre tu cuenta en la página Cuenta de vendedor. Para ello, debes pulsar cualquiera de los 4 vínculos que aparecen en la sección Resumen de cuenta: Toda la actividad de tu cuenta, Tarifas, Reintegros o Pagos y reembolsos.
Si pulsas el vínculo Toda la actividad de tu cuenta, verás la siguiente información sobre todas las transacciones desde la última factura:
Tipo de transacción (pago, comisión por venta realizada, tarifa de publicación de anuncio, tarifa Cómpralo ya)
Reintegros (cancelaciones de tarifas, reintegros de artículos o pagos; se muestran como números negativos en el saldo)
Cargos (tarifas cobradas en tu cuenta de vendedor; se muestran como números positivos en el saldo)
Si pulsas el vínculo Tarifas verás información similar sobre cada una de las tarifas que se te han cobrado desde la última factura.
Si pulsas el vínculo Reintegros verás información similar sobre cada uno de los reintegros que has recibido desde la última factura.
Si pulsas el vínculo Pagos y reembolsos verás todos los pagos y reembolsos aplicados a tu cuenta desde la última factura.
Ver información detallada sobre la actividad de tu cuenta en los últimos cuatro meses
Puedes ver los datos de todas las transacciones de los últimos 4 meses. Para hacerlo, sigue estos pasos:
Pulsa el vínculo Toda la actividad de tu cuenta, Tarifas, Reintegros o Pagos y reembolsos en la página Cuenta de vendedor.
Pulsa Personalizar vista en la siguiente página.
Introduce un intervalo de fechas.
Nota: puedes ver las transacciones anteriores a los últimos 4 meses consultando las facturas antiguas.
Ver las actividades de tu cuenta relacionadas con una transacción específica
Puedes ver la información relacionada con un número de artículo específico en los últimos cuatro meses. Para hacerlo, sigue estos pasos:
Pulsa el vínculo Toda la actividad de tu cuenta, Tarifas, Reintegros o Pagos y reembolsos en la página Cuenta de vendedor.
Pulsa Personalizar vista en la siguiente página.
Introduce el número de artículo de la transacción.
Organizar la actividad de tu cuenta
Puedes organizar la información por número de artículo, fecha o tipo de transacción. Para hacerlo, sigue estos pasos:
Pulsa el vínculo Toda la actividad de tu cuenta,
Tarifas, Reintegros o Pagos y reembolsos en la página Cuenta de vendedor.
Al principio de la lista verás que Número de artículo, Fecha y Tipo de transacción son vínculos.
Pulsa Número de artículo para agrupar las entradas por número de artículo. Esto es útil para ver todas las tarifas o reintegros asociados con un artículo determinado.
Pulsa Fecha para agrupar las entradas por fechas. De este modo podrás ver todas las tarifas o reintegros aplicados a la cuenta en un día en particular.
Pulsa Tipo de transacción para agrupar las entradas según el tipo de transacción al que estén asociadas. Por ejemplo, podrás ver todas las comisiones por venta realizada agrupadas.
Cuando organizas la actividad de la cuenta en grupos, cada uno de ellos tiene un título y un signo menos (-). Puedes contraer cualquier grupo pulsando el signo menos (-). Para expandir un grupo, pulsa el signo más (+). También puedes contraer todos los grupos pulsando el vínculo Contraer todo al principio de la lista.
Ver facturas anteriores
Las facturas se guardan durante 18 meses.
Para ver una factura:Busca la sección Facturas en la parte superior de la página Cuenta de vendedor.
Selecciona una factura en el menú desplegable Seleccionar
factura.
Descargar la actividad de tu cuenta
Puedes descargar la actividad de los cuatro últimos meses de tu cuenta y abrirla con cualquier aplicación que admita archivos CSV (con valores separados por comas), como Microsoft Excel.
Para descargar los datos de la actividad de tu cuenta:Pulsa el vínculo Toda la actividad de tu cuenta en la página Cuenta de vendedor.
Pulsa el vínculo Descargar en la parte derecha de la página.
Elige si quieres descargar la actividad de tu cuenta tal y como esta ordenada o según un criterio en particular.
Note: Si quieres filtrar la información, introduce el intervalo de fechas para los datos que quieras descargar. La fecha actual aparecerá de manera predeterminada como fin del intervalo, pero puedes cambiarla. Elige si quieres descargar la información detallada, o sólo los totales resumidos para el intervalo elegido.
Pulsa el botón Descargar.
Elige la opción para abrir el archivo. Se abrirá con el programa de hoja de cálculo que tengas instalado (por ejemplo, Excel).
Cuando se abra la hoja de cálculo, podrás guardar el archivo con el formato que prefieras en la ubicación que elijas.
