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Seleccionar requisitos para compradores

¿Cuáles son los requisitos para compradores?

Los requisitos para compradores te permiten imponer condiciones para que los compradores puedan pujar por tus artículos o adquirirlos. Puedes bloquear a los compradores que:

  • Tienen casos de impago de artículos anotados en su cuenta.

  • Tienen una dirección de envío principal en países a los que no realizas envíos.

  • Hayan incumplido normas de eBay

  • Tengan una puntuación de votos inferior a la que especifiques

  • Sean máximo pujador por una cierta cantidad de artículos tuyos (de 1 a 100) o hayan comprado dicha cantidad en los 10 últimos días (según el número que especifiques)

También puedes bloquear a compradores por su seudónimo si creas una lista de bloqueados.

Valora detenidamente si quieres bloquear a algún comprador. Con los requisitos para compradores puedes reducir la posibilidad de encontrarte con compradores que dificulten las transacciones, pero también se reducirá el número potencial de compradores de tus artículos. Por este motivo, te recomendamos moderación al bloquear a compradores.

Definir los requisitos para compradores de manera general

Sigue estas instrucciones para seleccionar los requisitos para compradores de todos tus anuncios:

  1. Ve a Mi eBay.

  2. Pulsa la pestaña Cuenta y, a continuación, Preferencias del sitio, en el menú de navegación de la izquierda.

  3. En la sección Preferencias de venta, desplázate hasta Requisitos para compradores y pulsa el vínculo Mostrar.

  4. Pulsa el vínculo Modificar.

  5. En la página Requisitos para compradores, selecciona tus requisitos.

  6. Pulsa el botón Enviar para guardarlos.

No permitir que me contacten los vendedores . (Los vendedores no verán el botón "Contacta con el vendedor" en la página de preguntas y respuestas

Nota: puedes elegir que no te contacten los vendedores que tengas bloqueados. Sin embargo, esto seguirán pudiendo contactarte si tienen preguntas relacionadas con transacciones ya existentes a menos que les añadas a la lista de vendedores bloqueados.

Para bloquear a compradores de países a los que no deseas realizar envíos:

  1. Ve a Mi eBay.

  2. Pulsa la pestaña Cuenta y, a continuación, Preferencias del sitio, en el menú de navegación de la izquierda.

  3. En la sección Preferencias de venta, desplázate hasta Preferencias de envío y pulsa el vínculo Mostrar.

  4. Al lado de Excluir destinos de envío de tus anuncios pulsa el vínculo Modificar.

  5. Selecciona uno o varios continentes para excluir todos los países de esos continentes. También puedes seleccionar Mostrar todos los países y marcar países concretos a los que no deseas realizar envíos.

  6. Todos los países que selecciones para su exclusión aparecerán en la sección inferior de la página. Puedes seleccionar una casilla para aplicar estas exclusiones a todos tus anuncios activos.

  7. Pulsa Aplicar para guardar tus requisitos.

Los requisitos que selecciones se aplicarán a tus anuncios actuales y futuros, y se pueden deshabilitar en cualquier momento.

Excepciones
En ciertos casos, los requisitos no se aplicarán a los anuncios activos. Deberás modificar manualmente el anuncio para activar los requisitos si:

  • Creaste el anuncio con una plantilla en la que se especificaban unos requisitos para compradores diferentes

  • Modificaste el anuncio con Turbo Lister sin antes sincronizar el artículo con tu configuración de Mi eBay.

  • Quieres crear una lista de países excluidos a donde no realizas envios para un solo anuncio.

Volver a poner en venta tu artículo
Si vuelves a poner en venta un artículo, se utilizarán los requisitos para compradores que hayas indicado más recientemente.

Especificar los requisitos para compradores de un anuncio en particular

Para especificar los requisitos para compradores de un anuncio específico, sigue estos pasos:

  1. En el formulario Vende tu artículo, desplázate hasta la sección Más información para los compradores.

  2. Si la opción Requisitos para compradores no aparece, pulsa el vínculo Añadir o eliminar opciones.

  3. En la ventana emergente, debajo de Requisitos para compradores, selecciona la casilla Impedir que ciertos usuarios de eBay compren mis artículos y pulsa el botón Guardar.

  4. En el formulario Vende tu artículo, pulsa el vínculo Añadir requisitos para compradores o el de Cambiar requisitos para compradores.

  5. Selecciona la casilla correspondiente al requisito que quieras aplicar y pulsa el botón Guardar.

Ver la lista de compradores bloqueados

Para ver qué compradores no podrán pujar por tus artículos ni comprarlos una vez aplicados los requisitos seleccionados:

  1. Ve a Mi eBay.

  2. Pulsa la pestaña Cuenta y, a continuación, Preferencias del sitio, en el menú de navegación de la izquierda.

  3. Desplázate hasta la sección Preferencias de venta y pulsa el botón Mostrar correspondiente a Requisitos para compradores.

  4. Pulsa el vínculo Registro de actividad de los requisitos para compradores.

Se mostrará una tabla con los usuarios bloqueados en los dos últimos meses como resultado de los requisitos para compradores que hayas definido. También se especifica la fecha en que se bloqueó al usuario y los requisitos que provocaron el bloqueo.

Esta información facilita la comprensión de las consecuencias que tienen los requisitos para compradores en las transacciones comerciales. Por ejemplo, puedes bloquear a los compradores de países en los que no ofreces servicios de envío y después descubrir que hay un número significativo de usuarios de un país específico interesados en tus artículos. Puedes empezar a realizar envíos a ese país y cancelar ese requisito para compradores con el fin de aprovechar el interés por tus artículos.

Crear una lista de compradores sin bloqueos

Si ya has configurado los bloqueos de compradores, puedes permitir que algunos usuarios de eBay pujen o compren tus artículos aunque no cumplan cualquiera de los requisitos si los añades a la lista de exención de requisitos para compradores. Utiliza uno de estos métodos para definir compradores sin bloqueos:

Definir compradores sin bloqueos en la lista de exención de requisitos para compradores
  1. Introduce los seudónimos de los usuarios a los que quieres eximir de los requisitos para compradores.

  2. Pulsa el botón Enviar.

Definir compradores sin bloqueos utilizando el registro de actividad de los requisitos para compradores:
  1. Ve a Mi eBay.

  2. Pulsa la pestaña Cuenta y, a continuación, el vínculo Preferencias del sitio, en el menú de navegación de la izquierda.

  3. En la sección Preferencias de venta, desplázate hasta Requisitos para compradores y pulsa el vínculo Mostrar.

  4. Pulsa el vínculo Registro de actividad de los requisitos para compradores.

  5. Selecciona las casillas de verificación correspondientes a los usuarios de eBay que quieras eximir.

  6. Pulsa el botón Eximir de requisitos para compradores al final de la página.

Nota: puede que en el registro de actividad de requisitos para compradores aparezca un asterisco (*) en lugar del seudónimo del usuario; esto se debe a que la Política de privacidad y las Condiciones de uso eBay nos impiden revelar ciertos seudónimos. En ese caso, no podrás añadir a esos usuarios a tu lista de exención de requisitos para compradores.

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