Si el anuncio finalizó sin ningún comprador ganador o la primera vez el comprador no paga el artículo, puedes optar a un reintegro volviendo a poner en venta el artículo. Si el artículo se vende la segunda vez, eBay te reembolsará la tarifa de publicación por volver a ponerlo en venta.

• Si el anuncio finalizó sin ningún comprador ganador o la primera vez, puede que sea recomendable cambiar el título, reducir el precio de salida o ser más espcífico en la descripción detallada. Lee nuestros consejos para volver a poner en venta un artículo.

• Si deseas solicitar un reembolso de tus créditos en tu cuenta eBay, ve a Solicitar un reembolso (para vendedores).

Importante: Si tu anuncio original ha resultado en un artículo impagado, abre un caso en el Centro de Resolución. Esto puede ayudarte a resolver el problema con el comprador o a recibir un reintegro de tarifa de publicación. Los reintegros de tarifa de publicación deben enviarse a tu cuenta antes de que recibas la tarifa de publicación cuando vuelves a poner a la venta.

Para volver a poner en venta un artículo:

• Identifícate en eBay.

• Pulsa en el vínculo "Mi eBay "en la parte superior de la página.

• Pulsa el vínculo "No vendido" en la parte izquierda de la página, justo debajo de "Vender".

  • Pulsa en " Vendido" si vuelves a poner a la venta un artículo porque no se completó al transacción.

• Elige “Volver a poner a la venta” en el menú desplegable a la derecha del artículo.

Importante: Los reintegros de tarifa de publicación son automáticos por lo que no necesitas enviar una solicitud para recibirlo. eBay procesará el reintegro a tu cuenta automáticamente siempre y cuando cumplas los requisitos a continuación. Una vez que tu artículo se haya vendido, el reintegro se envía a tu cuenta.

Requisitos generales para el reintegro

• Sólo puedes optar al reintegro la primera vez que vuelvas a poner en venta un artículo. Si se vuelve a poner en venta posteriormente, no tendrás opción al reintegro.

• Debes poner en venta el artículo en los 90 días posteriores a la fecha de cierre del anuncio original.

• Tanto el anuncio original como el de la segunda puesta en venta deberán tener formato de subasta.

• Los formatos de anuncio Precio fijo y Anuncio clasificado Inmobiliaria no reúnen los requisitos para recibir el reintegro de artículo nuevamente a la venta.

• Tanto el anuncio original como el de la segunda puesta en venta deberán ser de una sola unidad (no de varios artículos o "subasta holandesa").

• El precio de salida que establezcas para el artículo que vuelves a poner en venta no debe superar el indicado en el anuncio original.

• El artículo nuevamente a la venta deberá finalizar con un comprador ganador. Si el artículo no se vende la segunda vez, no se reembolsará la tarifa de publicación de anuncios.

Si el anuncio original finalizó co n un comprador que no ha pagado el artículo

• Asegúrate de iniciar los trámites por artículo no pagado para el anuncio original y de solicitar el reintegro completo de la comisión por venta realizada para ese anuncio. Deberá realizarse este reintegro en tu cuenta para poder recibir el reintegro de la tarifa de publicación.

• En el caso de que el comprador no pague el artículo, sólo podrán optar al reintegro de la tarifa de publicación los artículos que se anunciaron por primera vez a partir del día 9 de febrero de 2004.

Esta oferta sólo se aplica a la tarifa de publicación de anuncios y no a la tarifa de otras opciones como Negrita, Resaltar, etc. Cuando el artículo que has vuelto a poner en venta se venda, sólo tendrás que pagar la Comisión por venta realizada correspondiente.

Consejo: Si tu artículo no se vendió la primera vez, puedes cambiar el título, reducir el precio de salida o añadir una descripción del artículo más detallada. Consulta nuestros consejos para vender artículos que se han vuelto a poner en venta.