Ir directamente al contenido principal
Mi eBayVenderComunidadAtención al cliente
eBay
  Portada > Ayuda >Ventas y tarifas de vendedor>Gestionar tu actividad de ventas>Gestionar las ventas en Mi eBay
Ayuda
Buscar en la ayuda
(No busca artículos)
 Buscarsugerencias
Gestión de las ventas con Mi eBay

Puedes ver y gestionar todas tus actividades de venta en eBay desde una ubicación central: la página "Mis ventas" de Mi eBay.

Por ejemplo, puedes hacer lo siguiente:

Gestionar artículos programados para vender

Puedes ver una lista de los anuncios programados para empezar más adelante. Como esos anuncios aún están pendientes, puedes previsualizarlos y modificarlos.

En el menú Vender de la izquierda de Mi eBay, pulsa el vínculo Programados y lleva a cabo cualquiera de las siguientes acciones:

  • Para ver una vista previa del anuncio tal y como lo verán los compradores cuando se inicie, pulsa el título del artículo.

  • Para modificar un anuncio, pulsa el vínculo Modificar de la columna Emprender una acción.

  • Puedes vender un artículo similar pulsando el vínculo Vender similar de la columna Emprender una acción.

  • Para cambiar la fecha y la hora de inicio de tu anuncio programado, marca la casilla junto al artículo y pulsa el botón Reprogramar al final de la sección.
    Nota: si seleccionas varios artículos para reprogramar, también puedes elegir espaciar tus anuncios en intervalos de entre 1 y 30 minutos.

  • Para añadir una nota a un artículo, marca la casilla para el artículo y pulsa el botón Añadir nota. Después escribe tu nota y pulsa el botón Guardar. Más información sobre cómo añadir una nota a un artículo.

Gestionar los artículos en venta

Puedes ver los datos clave de todos tus artículos que estén en venta actualmente en eBay, por ejemplo, el precio actual, número de usuarios siguiendo el artículo, número de pujas y máximo pujador actual, en la sección Artículos en venta. Puedes elegir ver todos los artículos que estás vendiendo o sólo aquellos que reciben pujas, tienen ofertas, o no reciben pujas. Para ver la sección Artículos en venta, pulsa el vínculo Activos del menú Vender de la izquierda en Mi eBay.

Utiliza los menús de la columna Emprender una acción para lo siguiente:
  • Modificar los detalles de tu anuncio

  • Vender un artículo similar a partir de los detalles del actual

  • Finalizar un artículo anticipadamente

  • Modificar la descripción del anuncio

  • Crear un conjunto de artículos de diferentes secciones

Gestionar artículos que has vendido

Puedes ver la información de los anuncios que has vendido satisfactoriamente, incluido el comprador, precio de venta, fecha de venta y cantidad de artículos vendidos (si en el anuncio aparecían varios artículos) en la sección Vendidos. Puedes seleccionar el intervalo de fechas utilizando el menú Período situado sobre la sección central. Para ver la sección Vendidos, pulsa el vínculo Vendidos del menú Vender de la izquierda en Mi eBay.

Utiliza los vínculos de la parte superior izquierda de la sección Vendidos para ver todos los artículos que has vendido o únicamente los que están en espera de pago, en espera de envío o pendientes de voto.

Acerca de la sección Vendidos

También puedes indicar rápidamente si has pagado un artículo, emitido un voto sobre el vendedor o recibido un voto del vendedor viendo los iconos:

Si este icono es azul, has pagado el artículo. Si no, aparecerá así:

Si este icono es amarillo, significa que has enviado el artículo. Si no, aparecerá así:

Si este icono es azul, has votado sobre el comprador. Si no, aparecerá así:

Si la estrella de este icono es azul, has recibido un voto de este comprador. Si no, aparecerá así:
Nota: pon el cursor sobre este icono para ver qué tipo de voto has recibido.

Puedes ordenar la lista para ver los artículos en espera del pago, de envío o de votos pulsando el icono apropiado en la parte superior de la lista. Por ejemplo, para ver todos los artículos que todavía están por enviar, pulsa el icono en la parte superior de la lista. Todos los artículos en espera del pago se moverán a la parte superior.

Utiliza los menús de la columna Emprender una acción para lo siguiente: 

  • Realizar una Oferta de venta al siguiente pujador

  • Ver datos del pedido

  • Ver el estado del pago o, si el artículo se ha pagado con PayPal, ver la transacción de PayPal

  • Ponerte en contacto con el comprador

  • Marcar o eliminar la marca como pago recibido del artículo

  • Vender un artículo similar

  • Volver a poner en venta el artículo

Gestionar artículos no vendidos

En la sección No vendidos, puedes ver información sobre tus anuncios que no finalizaron con una venta, incluidos el título, número de pujas, puja alta y fecha de finalización. Para ver la sección No vendidos, pulsa el vínculo No vendidos del menú Vender de la izquierda en Mi eBay.

En esta sección puedes ver tus artículos no vendidos en distintos períodos, por ejemplo, todos los artículos no vendidos en los últimos 60 días o todos los artículos no vendidos en las últimas 24 horas. Utiliza el menú desplegable Período, situado en la parte superior de la sección, para seleccionar el intervalo de tiempo. Para volver a intentar vender un artículo no vendido, pulsa Volver a poner en venta en el menú Emprender una acción.

Ponerse en contacto con Atención al cliente
Si tienes más preguntas sobre este tema, escríbenos un correo electrónico.
Si se trata de otro tema, dirígete a la página Contacto. Si lo deseas, también puedes contactar telefónicamente con nosotros.
Contacta con nosotros

¿Tienes preguntas? Podemos ayudarte.

 Contacta con eBay

Preguntar a otros usuarios

Puedes obtener ayuda de otros usuarios.Visita el foro de debate para encontrar las respuestas que buscas.