Cuando pones en venta un artículo en eBay, tienes que incluir al menos una imagen. La primera imagen que añadas será la foto de la galería, aparecerá junto al título del anuncio en los resultados de búsqueda y será la foto principal del anuncio. Puedes añadir hasta 24 imágenes.
Guardamos copias de tus fotos en eBay y permanecerán en tus anuncios finalizados durante un periodo máximo de 90 días. Puedes volver a usarlas si vuelves a poner en venta el artículo o creas un nuevo anuncio para un artículo similar.
Cómo añadir imágenes a tus anuncios
Utiliza la Herramienta de envío de imágenes (a veces también llamada Gestor de imágenes de eBay) en los formularios de anuncios.
Para cargar fotos desde tu ordenador:
- En el formulario de anuncio, selecciona Añadir fotos.
- Localiza las fotos que quieres añadir al anuncio (tamaño máximo: 7 MB cada una). Para seleccionar más de un archivo, pulsa la tecla Ctrl (Windows) o la tecla Command (Mac). Podrás reorganizar las fotos una vez que se hayan cargado.
- Recorta, rota y ajusta el brillo y el contraste de la foto usando los iconos de la vista previa de la Herramienta de envío de imágenes; a continuación, selecciona Guardar.
Para copiar fotos de un sitio web:
- En el formulario de anuncio, selecciona Añadir fotos.
- Selecciona Copiar tus fotos desde una dirección web.
- Introduce la URL de la foto. Puedes añadir más de una seleccionando + Añadir otra.
- Cuando hayas añadido todas las URL que necesites, selecciona Importar para copiarlas a tu anuncio.
Gestionar y reemplazar fotos
Puedes ajustar o reemplazar fotos en la opción Modifica tu artículo de Mi eBay o del Cuadro de mandos del vendedor.
- Para eliminar o reemplazar una foto que ya se ha cargado, simplemente elimina la foto y carga una nueva.
- Para reemplazar una foto cargada desde una dirección web, deberás usar la URL de la foto nueva.
- Para cambiar la foto de la galería, busca la foto que quieres usar como foto de la galería y muévela a la izquierda del encabezado. Puedes cambiar la foto de la galería de anuncios en formato Subasta mientras no haya ninguna puja por el artículo y queden más de 12 horas para que finalice la subasta.
En el caso de los Anuncios abiertos, si vas a reemplazar una foto que no cumple nuestros requisitos, asegúrate de actualizar el anuncio con la nueva URL una vez que hayas cargado la foto en el sitio web. Nuestro sistema no podrá encontrar la foto actualizada si la URL no se ha cambiado en el anuncio y, en este caso, el anuncio podría cancelarse.
Usar la opción de eliminación de fondo
Al crear o modificar un anuncio en la herramienta de anuncios avanzada o en la app de eBay, puedes usar la opción de eliminación de fondo para retocar tus fotos fácilmente. A continuación, te explicamos cómo hacerlo:
- Selecciona una foto para modificarla.
- Selecciona el icono Eliminar fondo.
- Recorta la foto y selecciona Continuar para eliminar el fondo.
- Si es necesario, usa los iconos de Pincel y Borrador para volver a pintar el fondo o eliminarlo.
- Selecciona Guardar (o Aplicar en iOS) y después Hecho.
Consejos sobre las fotos de eBay
Aquí tienes algunos consejos para asegurarte de que tus fotos destaquen para los compradores:
- Coloca el artículo contra un fondo liso blanco o de otro color neutro; si vas a hacer una foto de un artículo brillante o reflectante, como una pieza de joyería, es posible que un fondo negro funcione mejor.
- Utiliza un trípode para que la cámara permanezca estable y pueda tomar fotos claras y nítidas. Si no tienes un trípode, coloca la cámara sobre una superficie plana y utiliza el temporizador del obturador para eliminar el exceso de movimiento.
- No uses flash, ya que puede causar la aparición de sombras, reflejos, manchas y zonas grises en la imagen.
- Las fotos deben tener como mínimo 500 píxeles en el lado más largo, pero te recomendamos que procures que tengan entre 800 y 1600 píxeles en el lado más largo. La Herramienta de envío de imágenes de eBay admite imágenes de un tamaño máximo de 7 MB.
- Toma imágenes de las partes superior, inferior y laterales del artículo, con primeros planos detallados. Además, incluye fotos que muestren claramente cualquier defecto, arañazo u otras imperfecciones.
- No superpongas texto como "envío gratis" ni logotipos del vendedor. La información de ese tipo debe incluirse en el título, el subtítulo o la descripción del artículo.
- Si el artículo que vas a poner en venta es un artículo usado, no puedes utilizar una foto genérica ni de catálogo.
Consejo
En algunas categorías, la calidad de la imagen no es lo más importante para vender el artículo. Los artículos en Recambios y accesorios, Coches, Motos, Barcos, Libros, y Entradas puede que estén excluidos de algunos requisitos de fotos.
Problemas para añadir fotos
Si tienes problemas para añadir fotos, asegúrate de que estás usando uno de los formatos de archivo aceptados (JPEG, PNG, GIF, TIFF, BMP, WEBP, HEIC, o AVIF). También comprueba que el tamaño del archivo no sea superior a 7 MB. Si estás copiando una foto desde un sitio web, el tamaño máximo es 12 MB.
Consejos adicionales:
- Usa la última versión de los navegadores Chrome, Firefox, Internet Explorer o Safari.
- Borra la memoria caché (si no sabes cómo hacerlo, consulta la ayuda del navegador que utilices).
- Si usas software de bloqueo de ventanas emergentes en tu navegador, puede ocurrir que la Herramienta de envío de imágenes no aparezca. Prueba a desactivar temporalmente los bloqueadores de ventanas emergentes (para obtener instrucciones, consulta la ayuda del navegador que utilices).
- Asegúrate de que tu imagen no haya caducado ni se haya archivado. eBay almacena las imágenes durante 90 días.
Galería ampliada
Con la opción Galería ampliada, la imagen principal del anuncio se mostrará en los resultados de búsqueda con una imagen de mayor tamaño.
La opción Galería ampliada ofrece:
- Una imagen de mayor tamaño, de hasta 400 x 400 píxeles, al situar el cursor sobre el artículo en los resultados de búsqueda. Normalmente, la imagen se muestra en el tamaño estándar de 96 píxeles
- Icono de lupa y vínculo Ampliar
- Acceso a todas tus imágenes en los resultados de búsqueda si tienes varias imágenes