No incluir datos precisos sobre el servicio postal usado y los gastos de envío puede provocar confusiones.

• Especifica los servicios postales que ofreces en la sección de datos de envío del anuncio.

• Define los gastos de envío con claridad utilizando la calculadora de gastos de envío o especificando unos gastos de envío determinados para cada servicio.

• Ofrece varios servicios postales. Especifica cada servicio que ofreces e indica su coste. Algunos compradores están dispuestos a pagar más por un servicio más rápido, mientras a otros no les importa esperar si así ahorran dinero.

No incluir información sobre los gastos de embalaje.

• Incluye información sobre los gastos de embalaje en el anuncio. No esperes hasta el momento de facturar para decir al comprador que hay una tarifa adicional.

• Si cobras una tarifa adicional por el embalaje, demuestra que te preocupas por ofrecer un buen servicio empaquetando los artículos con cuidado.

Tarifas de aduana o aranceles inesperados.

• Asegúrate de incluir en todos los anuncios internacionales un mensaje claro para informar a los compradores de que ellos son responsables de las tarifas de aduanas.

• Si incluyes este mensaje, eBay eliminará los votos negativos o neutros de esos anuncios en referencia a retrasos o tarifas relacionados con la aduana. Asegúrate de consultar y cumplir los requisitos para este mensaje.

Envío y embalaje gratuitos

• Si ofreces envío gratuito en tu anuncio y podemos confirmar que el comprador no pagó el envío, recibirás automáticamente una valoración detallada sobre el vendedor de 5 estrellas en el apartado de gastos de envío y manipulación . También puedes atraer a nuevos compradores y tus anuncios pueden resultar más visibles en las búsquedas.

Descuentos

• Ofrece descuentos por el envío de varios artículos en un mismo pedido. De este modo puedes aumentar la satisfacción del cliente y el tamaño de los pedidos.

• Si ofreces envíos de varios artículos, déjalo claro en tu anucio.