Volver a poner en venta un artículo Reintegro de la tarifa de publicación de anuncios Mejorar tu anuncio Comunicación con los compradores

Si tu comprador no ha pagado, cancelas la transacción o finalizas tu anuncio anticipadamente, puedes ofrecer un artículo de nuevo, volviéndolo a poner en venta. Si el artículo se vende la segunda vez que lo pones en venta, podrías cumplir los requisitos para el reintegro de la tarifa de publicación de anuncios.

Al volver a poner el artículo en venta, plantéate mejorar el anuncio: incorpora imágenes, modifica el título y la descripción, añade o cambia categorías y aporta más información sobre el producto.

Nota: la modificación de la información mencionada antes puede afectar a la posición en las búsquedas. Asimismo, cambiar el estado y la categoría del artículo puede repercutir en el volumen de ventas recientes de anuncios de precio fijo.

Volver a poner en venta un artículo

Si tu artículo no se vendió la primera vez, puedes cambiar el título, reducir el precio de salida o añadir una descripción más detallada. Consulta nuestros consejos para volver a poner en venta un artículo.

Importante: si se vuelve a poner en venta un artículo o se modifica el título de un anuncio, el anuncio no se podrá encontrar mediante una búsquedas por palabra clave ni en listas de categorías hasta varias horas después de la modificación. Puedes obtener más información sobre cómo buscar el artículo que has puesto a la venta.

Reintegro de la tarifa de publicación de anuncios

Si tu artículo puesto de nuevo a la venta cumple los requisitos, automáticamente abonamos en tu cuenta la tarifa de publicación; no tienes que solicitarlo.  Si vender el artículo tras haberlo puesto en venta de nuevo, el importe del reintegro se añade a tu cuenta de vendedor, siempre y cuando el anuncio cumpla los siguientes requisitos:

• Sólo se admiten los artículos puestos en venta de nuevo la primera vez. Si se vuelve a poner en venta el mismo artículo varias veces, ya no será apto para el reintegro.

• Tanto el anuncio original como la segunda puesta en venta deben tener el formato de subasta o sólo mejor oferta (eBay Motor).

• Los anuncios con formato de precio fijo, anuncio clasificado e  inmobiliaria no pueden optar a un reintegro para volver a poner en venta el artículo gratis.

• Tanto el anuncio original como la segunda puesta en venta deben ser para un solo artículo, no para varios.

• Debes volver a poner en venta el artículo en un plazo de 90 días desde la fecha de cierre del anuncio original.

• Debes utilizar la función Volver a poner en venta de Mi eBay para recibir el reintegro de la tarifa de publicación. Si copias y pegas el contenido del anuncio original en un nuevo anuncio, no tendremos aviso de que estás volviendo a poner en venta tu artículo y no recibirás el reintegro.

• El precio de salida para el artículo nuevamente en venta no debe ser superior al del anuncio original.

• El artículo nuevamente en venta debe finalizar con un ganador. Si el artículo no se vende la segunda vez, la tarifa de publicación no se reembolsa.

Nota: sólo se puede reembolsar la tarifa de publicación. Las actualizaciones no se reintegran. Cuando se venda el artículo que has vuelto a poner en venta, deberás pagar una comisión por venta realizada. Si originalmente anunciaste el artículo durante una promoción y tu tarifa de publicación de anuncios original era inferior a la tarifa de la segunda publicación del artículo, se te abonará la tarifa más baja si el artículo se vende la segunda vez.

Mejorar tu anuncio

A continuación, te proporcionamos algunas ideas que te ayudarán a potenciar tus ventas:

• Añadir imágenes

  • Incluye en tu anuncio una imagen clara del artículo. Puedes obtener más información sobre cómo hacer fotografías para eBay.

• Reducir el precio de salida

  • La reducción del precio de salida puede atraer a más compradores.

• Mejorar el título y la descripción

  • El título debe contener palabras que describan el artículo detalladamente (como "jarrón chino Ming", en lugar de "jarrón florero").

  • No uses palabras ni caracteres que los compradores no suelan utilizar en sus búsquedas (como la arroba "@").

  • Aprende cómo redactar un buen título y una buena descripción.

• Replantearte la categoría

  • Asegúrate de que la categoría escogida se ajuste a las características de tu artículo. Asegúrate de seleccionar la mejor categoría.

  • Plantéate la posibilidad de anunciar en dos categorías.

  Ten en cuenta que si cambias la categoría de tu artículo puede que no tengas los mismos estados de artículo entre los que escoger para describirlo.

• Añadir detalles de producto

  • Si incluyes detalles del producto, puede resultar más fácil poner a la venta tu artículo y que los compradores puedan encontrarlo. Si la categoría del artículo está asociada con un producto de nuestro catálogo, es posible que te mostremos un producto de nuestro catálogo y te pidamos que confirmes si es idéntico a tu artículo. Se te pueden ofrecer detalles del producto de nuestro catálogo y una foto genérica para tu anuncio.

  • Los detalles del producto también pueden estar disponibles al volver a poner a la venta productos por lotes. Deberás añadir los detalles de producto a los anuncios de uno en uno.

Comunicación con los compradores

A la larga te beneficiará responder las preguntas de los compradores y zanjar las transacciones de forma correcta, ya que te darán votos positivos y generarás ventas en el futuro. Puedes obtener más información sobre la comunicación entre comprador y vendedor.