Artículo no pagado

El comprador no ha pagado por un artículo.

Averigua qué debes hacer cuando un comprador no paga (trámites por impago de artículos).

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Infórmate sobre cómo cancelar una transacción.

Extorsión en las votaciones

El comprador amenaza con darte un voto negativo o neutral, o valoraciones detalladas sobre el vendedor bajas a menos que le facilites bienes o servicios no mencionados en el anuncio original.

Más información sobre la extorsión en las votaciones.

Manipulación de los votos

El comprador intenta dañar tu puntuación de votos (o la de otro usuario) o tus valoraciones detalladas sobre el vendedor.

Más información sobre la manipulación de votos, cómo resolver conflictos sobre los votos, y cómo pedir que se revise un voto.

Abuso del sistema de votos

El comprador ha incluido tu dirección o número de teléfono en el comentario de su voto, o está pujando por tu artículo sólo para dejarte votos negativos.

Más información sobre el abuso del sistema de votos, cómo resolver conflictos sobre los votos y cómo pedir que se revise un voto.

Compras o pujas no deseadas y malintencionadas

 El comprador no cumple las condiciones de tu anuncio o está pujando por tu artículo sólo para dejarte votos negativos.

Más información sobre las compras no deseadas o malintencionadas.

Fraude aduanero El pujador te pide que des información falsa en un formulario de declaración de aduanas.

Más información sobre el fomento de actividades ilegales.

Problemas con un caso en el Centro de resolución

Estás intentando solucionar un caso con un comprador en nuestro Centro de resolución y el comprador usa el proceso de forma indebida.

Más información sobre cómo resolver problemas en el Centro de Resolución

Informar sobre otro problema

Consigue ayuda sobre otros problemas de transacción en eBay o sobre cuestiones de seguridad.

Más información sobre cómo resolver problemas con las ventas.