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Mejorar la posición en las búsquedas


La Relevancia es el orden predeterminado por el que se ordenan los resultados de búsqueda en eBay. El objetivo de Relevancia es ayudar a incrementar las ventas y reducir la cantidad de experiencias del comprador negativas asegurándose de que los compradores están satisfechos, lo que ayuda a que vuelvan a realizar compras.

La Relevancia tiene en cuenta una serie de factores que pueden variar en función del formato de anuncio y de las categorías seleccionadas. Estos incluyen:

  • Relevancia respecto a la búsqueda del comprador

  • Popularidad del artículo con los compradores

  • Importancia para los compradores

  • Hasta qué punto está completo el anuncio y qué calidad tiene

  • Las condiciones del anuncio (como puedan ser la política de devolución y el tiempo de manipulación)

  • El historial del vendedor o su perfil de riesgo en eBay

Los anuncios reciben una puntuación y se ordenan. Los anuncios en formato subasta y en formato precio fijo se ordenan por separado según los criterios más relevantes y luego se combinan para que los compradores vean ambos tipos mezclados en la página de resultados de búsqueda. Actualizamos Relevancia con regularidad, pero las claves para que los vendedores tengan éxito siguen siendo las mismas: seguir las mejores prácticas y optimizar tus anuncios para obtener más visitas y así aumentar las ventas.

Cómo sacarle el mayor partido a los resultados ordenados por Relevancia

Hay muchos factores que influyen en Relevancia. Algunos, como pueda ser hasta qué punto es relevante tu artículo para la búsqueda del comprador, no dependen de ti. Por ejemplo, si estas vendiendo un vestido de novia y el comprador busca una taladradora, no coincidirán.

Otros factores, como tener un anuncio completo, con un precio razonable, y en el que se ofrezca un gran servicio al cliente, están completamente a tu alcance. Este tipo de cosas deberían ser tu foco de atención. Tener un anuncio completo y de calidad no solo te ayuda a atraer más compradores sino que también contribuye a que los anuncios de tus artículos sean evaluados y ordenados correctamente.

Lo vendedores que siguen las mejores prácticas básicas y optimizan sus anuncios utilizando los consejos que aparecen a continuación, son los que tienen más éxito con Relevancia.

Qué es lo más importante para Relevancia

No hay un solo factor que haga que tus anucios suban a la parte superior de la lista por Relevancia. Sin embargo, hay algunos conceptos clave que tener en cuenta al crear un anuncio.

Asegúrate de que tu anucio está completo
Cuanto más sepamos sobre tu anuncio, mejor podremos hacer que coincida con las búsquedas de los compradores. Los anuncios en los que faltan datos (imágenes, características del artículo, descripción) o que tienen fotos borrosas, o títulos o descripciones llenos de palabras irrelevantes están en desventaja comparados con otros anuncios.
Tener un anuncio completo puede también ayudar a reducir la cantidad de casos de los compradores por artículo muy distinto de su descripción.
Cuando creas tu anuncio, te damos recomendaciones sobre cómo hacerlo basadas en estudios sobre anuncios parecidos. Éstas están diseñadas para ayudarte a que tu anuncio esté completo y a que se vendan los artículos más rápidamente y a mejores precios.
Optimiza tus anuncios para conseguir más visitas y aumentar las ventas
La popularidad de tus artículos con los compradores comparada con la de tu competencia es un factor importante en cuanto al posicionamiento de tus anuncios, Sigue las mejores prácticas y usa la herramienta gratis Herramienta de analítica de anuncios para ajustar tus anuncios en formato precio fijo.

Mejores prácticas al poner en venta artículos

Consejos Cómo hacerlo:

Elige el formato de venta adecuado

Usa el formato subasta si:

  • No estás seguro del valor del artículo y quieres venderlo enseguida

  • Tienes artículos únicos y difíciles de encontrar que podrían atraer mucha demanda y se podría desatar una guerra de pujas

  • Estás usando ya el formato subasta y tus artículos se venden la primera vez que los pones en venta

Consejos: dale a tu anuncio una duración de 7 o 10 días para que sea visible durante más tiempo

Usa el formato precio fijo si:

  • Tienes varios artículos que puedes agrupar en anuncuios de varios artículos o en anuncios con variantes

  • Conoces el valor de tu artículo o sabes cuánto quieres conseguir por él exactamente

  • Tienes mucho stock y quieres minimizar las tarifas de publicación de anuncio

  • Quieres que tus anuncios estén disponibles para los compradores durante más de 7 días

Consejo : dale a tu anuncio una duración de 30 días o prueba la funcionalidad de renovación automática para que tengan más visibilidad. Si vendes varios artículos en un anuncio en formato precio fijo en un Anuncio abierto, puedes usar la opción sin existencias para que tu anuncio siga activo si te quedas sin stock temporalmente.

Escribe un buen título

Sí:

  • Usa un máximo de 80 caracteres para describir tu artículo

  • Redacta un tíulo claro, conciso y que suene profesional

  • Menciona exactamente qué es tu artículo, incluso si en tu título repites el nombre de la categoría

  • Usa mayúscula al principio de la frase o título

  • Cuida la ortografía

No :

  • Escribas todo en mayúsculas

  • Uses caracteres especiales como puedan ser los signos de puntuación o los asteriscos

  • Incluyas varios sinónimos (como: monedero, bolsa de mano y bolso)

  • Uses palabras que no describen tu artículo (como: guau o mir@)

  • Uses palabra s que resulten engañosas o den lugar a equívoco

Escribe una buena descripción

Sí:

  • Haz una descripción clara, concisa y profesional de tu artículo

  • Usa mayúscula al principio de la frase o título

  • Cuida la ortografía

  • Usa solo un tipo de letra en un único color

  • Organiza tu descripción en párrafos o en una lista con información similar agrupada junta:

    • Primero describe tu artículo. Incluy detalles relevantes de tu artículo y sé claro acerca de lo que el comprador encontrará en el paquete cuando lo reciba

    • En otro párrafo separado o llista, puedes incluir, si lo deseas, una historia sobre el artículo, o información sobre qué hace que tu ártículo sea único o atractivo

No :

  • Uses todo mayúsculas, ni varios tipos de letra o varias fuentes de letras de varios colores

  • Uses lenguaje negativo ni anti comprador

  • No hagas falsas afirmaciones o que puedan dar lugar a equívoco sobre tu artículo

Pon en venta los artículos en la categoría correcta

Elegir la categoría adecuada es clave para describir bien tu artículo. Elige la categoría más relevante para el artículo.

Proporciona cuantas más características del artículo mejor

Rellena todos los campos recomendados sobre las características del artículo a fin de aseguarte de que tus artículos son visibles y consiguen un buen puesto en la clasificación en los resultados de búsqueda de los vendedores.

Usa detalles del producto de nuestro catálogo siempre que sea posible

Los detalles del producto puden ayudarte a crear descripiciones más completas que son más visibles y atractivas para los compradores. Usar detalles del producto ayuda a hacer que poner en venta artículos sea más fácil y que tus descripciones de tus artículos sean más completas.

Incluye imágenes de gran calidad de tu anuncio

  • Saca fotos de gran calidad de tu artículo para darle más visiblidad

  • Fotografía tu anuncio desde distintos ángulos

  • Incluye fotos de cualquier arañazo, defecto, u otras partes de tu artículo que los compradores querrían ver

  • No incluyas borde ni texto en la foto

  • No uses imágenes genéricas como tu foto principal al usar el catálogo de eBay si tu artículo no es nuevo flamante

Fija un precio competitivo

Fija un precio competitivo, que incluya el envío. A la hora de establecer el precio de un artículo en un anuncio en formato un precio fijo, suele ser buena idea echar un vistazo a artículos similares de competidores en eBay y fuera de ella para ver cuanto cobran por ellos. Recuerda tener en cuenta el coste del envío como parte de la ecuación al ponerle precio a tu artículo.

Céntrate en conseguir que tus compradores estén satisfechos

  • Ofrece el máximo nivel de atención al cliente que puedas a tus compradores

  • Reduce tus valoraciones detalladas sobre el vendedor bajas y la cantidad de casos abiertos por el vendedor contra ti

Más información

Utiliza la herramienta Analítica de anuncios para optimizar tu anuncio

Con la herramienta de Analítica de anuncios puedes ver cúantas veces se muestran tus anuncios en formato subasta a los compradores, cuál es la proporción de clics, y cómo se está vendiendo tu artículo.

Preguntas más frecuentes sobre Relevancia

¿Cuál es el factor más importante para Relevancia?

Hay muchos factores que influyen en Relevancia, y ninguno de ellos hará que tu anuncio suba arriba del todo de la lista de resultados de búsqueda. Crea un anuncio que sea completo, pon al artículo un precio competitivo y ofrecen un gran servicio al cliente para que tu anuncio tenga la mayor probabilidad de tener visibilidad.

¿Por qué se clasifican los anuncios en formato subasta los que están en formato precio fijo de manera diferente?

Distintos factores influyen en cada formato. Por ejemplo, la hora de finalización puede ser un factor decisivo para los compradores de artículos en anuncios en formato subasta, mientras que la hora de finalización de un Anuncio abierto de 30 días de duración en formato precio fijo no es tan importante.

Si el grado de popularidad con los compradores importa, ¿qué ocurre con los artículos nuevos?

Comparamos artículos nuevos con otros similares que ya se han vendido para obtener una puntuación de popularidad de un artículo similar. Esta puntuación se usa hasta que tenemos suficientes datos sobre un artículo para poder clasificarlo según el historial de rendimiento.

¿Mis anuncios se pueden beneficiar de Relevancia si ofrezco envios gratis o si soy Vendedor excelente?

El nivel de los servicios que se ofrece en cada anuncio a los compradores y el historial de rendimiento de los vendeores, incluyendo el nivel del vendedor y su porcentaje de mala experiencia de compra se tienen en cuenta a la hora de clasificar un anuncio. Sin embargo, no hay ningún factor que haga que tu anuncio suba arriba del todo de la lista de resultados de búsqueda. Crea un anuncio que sea completo, pon al artículo un precio competitivo y ofrecen un gran servicio al cliente para que tu anuncio tenga la mayor probabilidad de tener visibilidad. En general, cuanto más bajo sea tu pocentaje de problemas relacionados con las transacciones, mejor será tu posicionamiento en los resultados de búsqueda por Relevancia.

¿Por qué cambia Relevancia todo el tiempo?

Hacemos pequeños ajustes a Relevancia con regularidad a fin de asegurarnos de que estamos haciendo todo lo posible por cumplir nuestro objetivo de destacar los anuncios relevantes que siguen las mejores prácticas y en los que se ofrecen la mejor calidad-precio y un gran servicio a los compradores.

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