Consigue la señal de vendedor de alta calidad

Cuando los compradores ven el icono junto al nombre de usuario de un vendedor, saben que están tratando con un vendedor que se encuentra entre los más exitosos de eBay en ventas y satisfacción del cliente. Los miembros del programa de PowerSellers disfrutan de una serie de ventajas especiales: atención al cliente personalizada, ofertas promocionales, artículos promocionales de eBay, invitaciones a acontecimientos especiales de eBay y otras ventajas especiales.

Para cumplir las condiciones del programa de PowerSellers los vendedores deben:

• cumplir las nuevas normas de rendimiento para vendedores

• tener un mínimo de 100 transacciones* con compradores de su país cada doce meses

• tener un volumen mínimo de ventas de 2.500 euros cada doce meses

• tener al menos un 98% de votos positivos

• y dar a sus compradores un alto nivel de servicio

eBay ayuda a los PowerSellers con herramientas como el Panel de control de vendedor, una guía rápida de referencia que te permitirá controlar tu progreso para lograr los objetivos que te marques, así como obtener descuentos de vendedor. Obtén más información sobre el Panel de control de vendedor.

Atención:

A partir de abril de 2010 hay un nuevo requisito para todos los PowerSellers, incluidos los nuevos participantes, según el cual tendrán que tener un mínimo de 4,50 como media de valoraciones detalladas sobre el vendedor. Esta puntuación se calculará teniendo en cuenta cuatro áreas: El artículo es como se describía, Comunicación, Tiempo de envío, Gastos de envío y manipulación.

Esta puntuación será calculada basándose en la cantidad de transacciones:

• Los vendedores con más de 400 transacciones en un periodo de 3 meses serán evaluados basándose en las valoraciones detalladas como vendedor recibidas en esos 3 meses.

• Los vendedores con menos de 400 transacciones en un periodo de 3 meses serán evaluados basándose en las valoraciones detalladas como vendedor recibidas en 12 meses.

Para animar y recompensar a los vendedores por crear una base de clientes fieles, todas las valoraciones de los compradores que les hayan comprado más de una vez contarán para su puntuación media de valoraciones detalladas como vendedor.

Los usuarios PowerSeller que no cumplan estos criterios recibirán un aviso con 30 días de antelación. Si finalizado ese periodo siguen sin cumplirlo, perderán el estatus de PowerSeller y los beneficios asociados a éste. Más información y consejos sobre cómo mejorar la valoración detallada como vendedor

* Diferencia entre "artículo vendido" y "transacción": supongamos que un comprador te compra seis artículos de una vez en un anuncio de varios artículos. Antes, considerábamos este caso como "seis artículos vendidos"; sin embargo, a partir de mayo de 2011, lo consideraremos "una transacción". Con este cambio, nuestra intención es restarle importancia al volumen para concedérsela al servicio que el vendedor ofrece en cada transacción.