Como usuario del Gestor de ventas Pro, puede descarga un informe de pérdidas y ganancias que incluye todas las ganancias obtenidas ordenadas por producto vendido.
- La información de este informe puede resultarte útil a la hora de determinar cuales de tus anuncios vendidos han obtenido los mejores resultados y te ayudará a gestionar tus productos y plantillas.
- Los cálculos se basan en la información del producto, comisiones y tarifas eBay, coste por artículo y coste de envío real que se encuentra en los campos situados en la sección Estado de la venta y memoria (del Historial de ventas del producto asociado) y los ingresos totales obtenidos por el anuncio vendido. (Si deseas más información sobre la modificación de tu historial de ventas, consulta Actualización de historiales de ventas
- Puedes consultar el informe en formato resumido y en formato detallado. Ambos formatos incluyen las ventas brutas, coste total y beneficio total en el momento en que se generé el informe y te permiten asignar un número a las filas que aparecen en el informe.
Puedes llevar a cabo una de estas opciones:
Información técnica
Descarga de los informes en el ordenador
Puedes descargar los informes en formato .CSV. Después, puedes importar este archivo a muchos programas informáticos como Microsoft Excel TM. Si no tienes Microsoft Excel TM, utiliza cualquier editor de texto para ver el contenido del archivo.
Para descargar el informes de ventas:
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En las secciones del Gestor de ventas Pro, pulsa el vínculo "Informes". |
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Comprueba la última fecha en la que se actualizó el informe. Para asegurarte de descargar la versión actualizada del informe, pulsa el vínculo "Actualizar" y espera a que se genere el informe. Si es la primera vez que generas un informe, o si tienes muchos registros, este proceso puede tardar hasta 60 minutos. |
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Especifica el periodo de tiempo del informe seleccionando el mes que quieres descargar. |
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Pulsa el vínculo "Descargar". Se abre la página de descarga. |
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Si la descarga no comienza de forma automática o si no se completa correctamente, aparecerá un mensaje para que inicies la descarga de nuevo mediante el botón Pulsa aquí. |
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Pulsa el botón Continuar cuando la descarga se haya completado para regresar al informe. |
Problemas conocidos y soluciones temporales
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Usuarios de Netscape con Windows: Cuando aparezca un mensaje en la que se solicita que abras o guardes el archivo en tu ordenador, pulsa "Guardar en disco". Si pulsas el botón para abrirlo, todos los datos se mostrarán en una única celda. |
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Usuarios de Mac con Internet Explorer: El archivo descargado se guarda con el nombre "eBayISAPI.dll". Para exportarlo a Microsoft Excel TM, debes cambiar la extensión del archivo a .CSV y después abrirlo con Excel. |
Impresión del informes de ventas
Puedes imprimir los informes del Gestor de ventas Pro desde el navegador Web.
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En las secciones del Gestor de ventas Pro, pulsa el vínculo "Informes". Comprueba la última fecha en la que se actualizó el informe. Para asegurarte de descargar la versión actualizada, pulsa el vínculo "Actualizar" y espera a que el informe se genere. Este proceso puede tardar hasta 60 minutos en completarse si hay muchos registros en tu cuenta.
Consejo: si es la primera vez que abres tus informes, puede que debas esperar hasta 60 minutos antes de que los informes estén listos.
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Selecciona el informe mensual que quieres imprimir. |
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Pulsa el botón Imprimir. Se abre una nueva ventana del navegador con el informe en formato de impresión. |
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Configura la orientación de la impresión, en horizontal o vertical, e imprime desde esa ventana. |
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Nota: la opción de impresión predeterminada es la orientación vertical. Para cambiar a la orientación horizontal, modifica la configuración de impresión en tu navegador. En Internet Explorer, selecciona Archivo > Configurar página y seleccione Horizontal. |
Formato resumido
El formato resumido se compone de una tabla en la que cada fila corresponde a un único anuncio vendido.
- Fecha: es la fecha de la venta, correspondiente a la página en la que te suscribiste al Gestor de ventas Pro.
- Nº del historial de ventas: número del historial de ventas que se ha generado para la transacción. Al pulsarlo, se abrirá la página del historial de ventas de ese anuncio vendido.
- Número de artículo: número del artículo vendido.
- Título del artículo: título del artículo vendido.
- Cantidad: cantidad de artículos vendidos en las transacciones.
- Nº de referencia: opcional. Este campo sólo aparecerá si introdujiste un número de referencia en la función Inventario del Gestor de ventas Pro.
- Nombre del producto: opcional. Este campo sólo aparecerá si introdujiste un nombre de producto en la función Inventario del Gestor de ventas Pro.
- Ventas brutas: suma del precio de venta, costes de envío y manipulación que has cargado al comprador, y coste del seguro por transacción.
- Coste: suma del coste por artículo, costes de envío reales que has indicado en el historial de ventas, tarifas PayPal y comisiones por venta realizada correspondientes a la transacción.
Si la transacción no está vinculada a un producto o si no se han rellenado los campos relacionados con los costes, el coste por artículo debería ser 0 y el coste total por artículo será igual a la suma de los gastos de envío y las comisiones por por venta realizada.
- Beneficio: diferencia entre las ventas brutas y el coste.
Además de los datos correspondientes a cada columna, aparecen el número y título del artículo en una segunda fila situada bajo los datos de cada columna. Si pulsas en el título, se abrirá la página del artículo correspondiente.
Los importes totales del mes aparecen al principio de la página. Los costes totales se desglosan e indican justo debajo. Coste total = coste del artículo más comisiones y tarifas, así como reintegros de eBay y PayPal.
El formato detallado incluye otras columnas que pueden mostrarse pulsando el vínculo "Formato detallado >".
Formato detallado
El formato detallado es idéntico al formato resumido pero ampliado con columnas adicionales.
- Precio de venta: precio al que se ha cerrado la venta.
- Gastos de envío: suma de los gastos de envío y manipulación, y del seguro, que se han cargado al comprador, especificados en el historial de ventas.
- Coste del artículo: precio unitario del artículo en la transacción o anuncio. Si la transacción no estaba vinculada a un producto, o si no se han especificado los campos de los coste, aparecerá la indicación "- -" en este campo.
- Gastos de envío: especifica los gastos de envío reales para el vendedor.
- Comisiones y tarifas eBay: el valor que aparece será el importe final de las comisiones y tarifas correspondientes a la transacción; las comisiones y reintegros del anuncio también se indican por separado en esta columna.
- Tarifas de PayPal: el importe indicado corresponderá a las tarifas de PayPal asociadas con la transacción.
- Impuesto de ventas: impuesto de ventas por cada artículo vendido. Si no lo has especifica o no aplicas impuestos de ventas, el valor debería ser "- -".
- Consejo: por el momento, la columna Impuesto de ventas sólo registra los impuestos de ventas de Estados Unidos.
Los importes totales del mes aparecen al principio de la página.
Si quieres ver menos columnas, vuelve al formato anterior pulsando el vínculo "Formato resumido >".
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