Consulta en detalle cómo protege eBay los derechos de propiedad intelectual en nuestras páginas sobre el Programa VeRO.

eBay tiene como objetivo proteger los derechos de propiedad intelectual de terceros y proporcionar a sus usuarios un lugar seguro donde comerciar. eBay creó el Programa de derechos verificados de propiedad (VeRO) para permitir a los propietarios de derechos informar fácilmente sobre los anuncios que infringen sus derechos de propiedad intelectual. eBay dedica sus esfuerzos a que los artículos constitutivos de infracciones potenciales se retiren del sitio ya que perjudican la confianza de compradores y vendedores.

Si eres un propietario de derechos verificado y quieres informar sobre un problema con un anuncio, consulta Informar de infracciones contra la propiedad intelectual.

Para evitar crear anuncios que infrinjan los derechos de propiedad intelectual:

• Muchos participantes en el programa VeRO han creado páginas "Acerca de mí" que contienen información sobre las políticas que protegen sus derechos de propiedad intelectual.

• No utilices imágenes ni descripciones de otros usuarios sin su permiso. Para más información, consulta Robo de descripciones de artículos e imágenes.

Anuncios retirados a través de VeRO

Si tu anuncio ha sido retirado mediante VeRO y crees que se ha cometido un error, eBay te aconseja que intentes contactar primero con el propietario de los derechos directamente. (El correo electrónico en el que se te notifica la retirada de un anuncio debe incluir la dirección de correo electrónico del propietario de los derechos). El propietario de los derechos es quien mejor conoce sus productos y derechos de propiedad intelectual. Si está de acuerdo en que se ha cometido un error, pídele que envíe un correo electrónico a eBay para que puedas volver a poner en venta tu artículo.

• Evita que se retiren otros de tus anuncios en el futuro mediante el programa VeRO. Los participantes del programa VeRO han creado una página "Acerca de mí" con información que puede ayudarte a entender por qué se ha solicitado la retirada de tu anuncio.

• Cómo contribuye eBay a que los anuncios no se retiren erróneamente Para que un propietario de derechos pueda informar a través de VeRO debe estar registrado en el programa antes de informar sobre cualquier artículo. Los propietarios de derechos tienen que firmar un contrato cuando informan sobre artículos a eBay.

• Cómo pueden revelarse tus datos personales eBay nunca revelará la información de tu tarjeta de crédito, salvo en casos excepcionales en los que lo exija un juzgado o un cuerpo de seguridad del estado. Sin embargo, la Política de privacidad de eBay afirma que "podemos (y estamos autorizados a) revelar tu seudónimo, nombre, dirección, provincia, código postal, país, número de teléfono, correo electrónico y nombre de empresa a los participantes del programa VeRO de eBay si lo creemos necesario y apropiado en relación con una investigación por fraude, infracción de la propiedad intelectual, piratería u otra actividad ilegal".

Tras examinar la reclamación del propietario de los derechos y las políticas de eBay, ¿sigues convencido de que el propietario de los derechos cometió un error al informarnos sobre tu anuncio? En ese caso, envíanos un correo electrónico.