Noticias para los vendedores

ENTRA EN ACCIÓN:

• Comienza a incluir información de seguimiento para todas las empresas transportistas.

¿Por qué ofrece eBay classic una opción de exclusión de destinos de envío?
Porque así lo han pedido nuestros usuarios. De hecho, una de vuestras principales peticiones ha sido la posibilidad de indicar países a los que no deseáis realizar envíos. Por ejemplo, si hoy especificas que realizas envíos a Europa, los compradores de todos los países europeos podrán adquirir tu artículo. Si desearas, por ejemplo, excluir a los compradores de Italia o Rusia, no podrías hacerlo. La opción de exclusión de destinos de envíos te permitirá especificar países que no deseas incluir en tus anuncios internacionales.

¿Es necesario hacer algo para poder utilizar esta lista de exclusión?
Si usas el formulario Vende tu artículo, basta con que crees una lista de exclusión y la apliques. Si usas alguna otra herramienta de anuncios distinta de ese formulario, será necesario que también definas el requisito para compradores existente: “Bloquear a los compradores registrados en países a los que no realizo envíos.”

Para hacerlo, sigue estos pasos:

• Pulsa el botón Mi eBay, al principio de cualquier página de eBay classic
• Pulsa la pestaña Cuenta y selecciona “Preferencias del sitio”
• Desplázate hasta Requisitos para compradores y pulsa el vínculo “Mostrar” situado a la derecha y, a continuación, pulsa Modificar.
• Desactiva la opción “Compradores de países a los que no realizo envíos”
• Desplázate hasta abajo y pulsa Enviar

¿Puedo tener una lista de exclusión de destinos de envío diferente para cada anuncio?
Por supuesto. Puedes elegir exclusiones distintas para cada anuncio.

¿Puedo aplicar mi lista de exclusión a anuncios ya existentes?
Sí. Cuando crees o modifiques tu lista de exclusión de destinos de envío predeterminada, podrás aplicarla a todos los anuncios abiertos. O bien, puedes revisar tus anuncios uno a uno y definir una lista de exclusión para cada uno.

¿En qué consiste la mejora de la página para la inserción o modificación de números de seguimiento?
Cuando introduzcas un número de seguimiento de envío en la página de inserción/modificación de números de seguimiento, eBay classic lo reconocerá y rellenará automáticamente el nombre de la empresa transportista. Si eBay classic no reconoce el número de seguimiento, aún tendrás la posibilidad de escribir el nombre de la empresa tú mismo.

¿Tendré que incluir números de seguimiento de envío o información de confirmación de entrega?
No, aunque siempre que puedas te aconsejamos incluir números de confirmación de entrega o de seguimiento en eBay classic. Los vendedores que incluyan números de seguimiento o confirmaciones de entrega probablemente notarán una mejora en las valoraciones detalladas sobre envío y embalaje que reciban de los compradores, así como una reducción en el número de compradores con preguntas sobre el estado de su pedido.

¿Qué sucede si el servicio de envío que utilizo no proporciona números de seguimiento ni confirmación de entrega?
Si el servicio de envío que utilizas no te da información de confirmación ni de seguimiento de tus envíos, te recomendamos que marques el artículo cono enviado en Mi eBay. Tu comprador verá el icono de artículo enviado en su Mi eBay y recibirá una notificación por correo electrónico (nombre por determinar) en que se le indicará que tu artículo está marcado como “enviado”.