¿Por qué eBay ha decidido realizar cambios en las tiendas y en ¡Cómpralo ya!?
Para responder a una tendencia nueva: cada vez hay más visitantes de eBay classic que desean comprar artículos de buena calidad, y con frecuencia nuevos, a un precio fijo junto al formato tradicional de subastas.
Para ofrecer a todos nuestros vendedores la oportunidad de satisfacer esta demanda, eBay les da a elegir el modelo de negocio que más se adecue a sus artículos, ya sea mediante ventas de precio fijo o con formato de subasta.
¿Por qué sube de precio la suscripción mensual de mi tienda?
Porque las nuevas tiendas te van a ofrecer mucho más que las anteriores.
Una de las mejoras más destacables consiste en visibilidad en los principales resultados de búsqueda.para los artículos que anuncies a través de una tienda
Además, las tiendas te permitirán disfrutar de tarifas de publicación reducidas y, en el caso de las tiendas Premium, de atención telefónica y otras herramientas de marketing.
Tengo una Tienda Básica. ¿Qué ventajas me reportará el incremento de mi tarifa mensual?
Las mejoras en las tiendas harán que, a pesar del incremento de precios, disfrutes de más ventajas que antes.
Sólo el cambio en la visibilidad de los anuncios de tiendas significa ya que tendrás más posibilidades de venta. Además, los distintos niveles de tiendas reducirán los costes iniciales de publicación.
Por supuesto, eBay no puede garantizar que todos los propietarios de tiendas actuales se vayan a beneficiar de estos cambios, pero hay otros aspectos que también debes tener en cuenta:
¿Hay criterios nuevos para tener una tienda?
Sí, los requisitos son los siguientes:
Si no hago nada con mi suscripción de tienda ¿qué ocurrirá cuando se apliquen los cambios?
No tienes que hacer nada para pasar al nuevo nivel de tienda equivalente (los nombres de los niveles de tiendas no cambian). Se te asignará automáticamente la tienda nueva equivalente. Desde la fecha de lanzamiento se te aplicarán las nuevas tarifas de suscripción a tienda, tarifas de publicación y comisiones por ventas realizadas.
También se cambiarán los criterios de calificación para las tiendas que se aplicarán a las nuevas tiendas desde esa misma fecha. Como propietario de una tienda preexistente, se te aplicarán desde el mes siguiente.
Los criterios de calificación son los siguientes:
Si aumento el nivel de mi tienda en mitad del periodo de facturación, ¿qué debo pagar?
Cuando cambies tu tienda a un nivel superior, el nuevo nivel de suscripción entrará en vigor inmediatamente y se te aplicará su tarifa desde el día en que lo actives.
Por ejemplo:
Ten en cuenta que si estás en el período mínimo de suscripción a tienda (30 días), no recibirás ningún reintegro por el tiempo que no vayas a usar.
Si reduzco el nivel de mi tienda en mitad del período de facturación ¿qué debo pagar?
Las suscripciones a tiendas tienen una duración mínima de 30 días. Si reduces el nivel de tu tienda durante ese período, se te facturarán los 30 días completos. Si reduces el nivel de tu tienda transcurridos 30 días, la suscripción que debas por el período posterior se prorrateará, y si pagas en exceso la cantidad se reflejará en la factura siguiente.
Por ejemplo:
Si mis valoraciones detalladas como vendedor caen por debajo del 4,4 requerido para una tienda En portada, ¿se cambiará inmediatamente mi tienda por una Básica?
eBay comprobará periódicamente tu valoración como vendedor de tienda por parte de los compradores, y tomará las medidas necesarias si no cumples los requisitos. Si el caso no es grave, se te otorgará un plazo para mejorar antes de tomar ninguna medida.
¿Podrán los suscriptores a tiendas de sitios eBay fuera de eBay.es publicar anuncios en eBay.es con el nuevo formato ¡Cómpralo ya!, disfrutando de las nuevas tarifas correspondientes a su nivel de suscripción de tienda?
En caso afirmativo, ¿tendrán que cumplir los requisitos mínimos de valoración y de registro como empresa de eBay.es por nivel de tienda para poder anunciar con las nuevas tarifas?
En caso negativo, ¿habrá acuerdos recíprocos del tipo "no se puede anunciar en formato de tienda" entre eBay.es y los otros sitios de eBay, por los cuales los suscriptores de tiendas de eBay.es sólo podrán publicar anuncios asociados a tiendas en el sitio de España?
Los suscriptores a tiendas de los sitios de eBay fuera de eBay.es podrán anunciar artículos de formato ¡Cómpralo ya! en eBay España. Las tarifas de publicación serán las mismas que para los que no son propietarios de tiendas, es decir, 35 céntimos (15 céntimos en Medios) en eBay.es.
Si el suscriptor a una tienda de un sitio fuera de eBay.es desea anunciar artículos con el formato ¡Cómpralo ya! en eBay.es con tarifas de publicación de 1, 5 o 15 céntimos (según el nivel de tienda), tendrá que abrir una tienda en eBay España. Para ello, deberá cumplir los criterios para abrir una tienda (por ejemplo: registro como empresa y una cierta valoración detallada como vendedor para tiendas En portada y Premium).
Estoy suscrito a una tienda que no pertenece a eBay.es. ¿Se me aplicarán los nuevos precios si me anuncio en eBay.es?
No, las tarifas para las tiendas de eBay.es solamente se aplican a las tiendas abiertas en eBay.es.
¿Por qué eBay recomienda usar anuncios de varios artículos?
Como vendedor, te resultará más fácil y económico vender y administrar varias cantidades del mismo producto con un único anuncio de formato ¡Cómpralo ya! De ahora en adelante, si publicas un anuncio de varios artículos sólo pagarás una tarifa que cubrirá todos los artículos que contenga; esto te facilitará el trabajo mucho más que si publicaras varios anuncios de un solo artículo cada uno.
Además, las ventas recientes de artículos individuales son uno de los factores para ordenar los resultados de búsqueda de artículos ¡Cómpralo ya!, por lo que tendrás más visibilidad en los resultados de la búsqueda si utilizas correctamente los anuncios para varios artículos.
Finalmente, a los compradores les resultará mucho más sencillo encontrar el artículo que desean sin tener que buscar entre anuncios duplicados.
¿Se cambiarán automáticamente mis artículos de inventario de tienda a ¡Cómpralo ya!?
El formato de inventario de tienda va a eliminarse. Si un vendedor ha creado anuncios de inventario y estos vencen después de los cambios, aparecerán como anuncios ¡Cómpralo ya! en los principales resultados de búsqueda.
¿Estará disponible la tarifa de publicación reducida o los anuncios abiertos de 30 días para los concesionarios de coches?
Los anuncios de precio fijo de 30 días, los anuncios abiertos (de duración indefinida) y las tarifas de publicación reducidas por suscripción ya no estarán disponibles para los anuncios en la categoría Coches, pero sí lo estarán para Piezas y accesorios.
Esto significa que la categoría Coches no podrá disponer de las tarifas por suscripción, de anuncios abiertos y de anuncios de precio fijo de 30 días.
¿Se pueden modificar todavía tus anuncios de 30 días de duración?
A continuación puedes ver una lista de lo que se puede y no se puede modificar en un anuncio de 30 días de duración:
¿Qué va a ocurrir con los anuncios de precio fijo existentes (¡Cómpralo ya! e inventario)?
Todos los anuncios de precio fijo se convertirán automáticamente al nuevo formato ¡Cómpralo ya! con una nueva estructura de tarifas.
¿Qué ocurrirá con los anuncios de inventario existentes inferiores a 1 €?
Los anuncios de inventario de 90 días inferiores a 1 € pasarán a ser anuncios ¡Cómpralo ya! y finalizarán al término de su período natural. Después, si el vendedor quiere volver a publicarlos, deberá fijar el precio de ¡Cómpralo ya! en 1 € o más.
En el caso de los anuncios de inventario abiertos inferiores a 1 €, pasarán a ser anuncios ¡Cómpralo ya! Después, si el vendedor quiere volver a publicarlos, deberá fijar el precio de ¡Cómpralo ya! en 1 € o más.
eBay aconseja a los vendedores que ajusten el precio de sus anuncios ¡Cómpralo ya! a 1 € o más lo antes posible para seguir aumentando la puntuación de ventas (o popularidad) de sus anuncios y evitar tener que cancelarlos y volver a publicarlos.
¿Qué va a ocurrir con el formato de inventario de tienda?
El formato de inventario de tienda va a desaparecer por lo que todos los anuncios ¡Cómpralo ya! aparecerán en los principales resultados de búsqueda, aunque se hayan publicado dentro de una tienda.
¿Cambiará la fórmula de resultados de búsqueda por relevancia para los artículos ¡Cómpralo ya!?
No. La posición de los artículos ¡Cómpralo ya! seguirá siendo la misma que hasta ahora. La posición en búsqueda se basa en parte en las ventas recientes realizadas a través de ese anuncio; ese es el motivo por el que los anuncios de varios artículos son tan importantes si tienes muchos artículos idénticos que vender.
Esos anuncios se combinan con los de formato de subasta en los resultados de búsqueda, donde el tiempo restante del anuncio sigue siendo un factor importante.
Además, eBay seguirá supervisando el funcionamiento de las búsquedas en todas las categorías para asegurar que:
¿Cómo influyen las ventas recientes a la posición por relevancia?
Las ventas recientes (las generadas por un anuncio relevante en los últimos 7 días) son uno de los factores que eBay tendrá en cuenta cuando un comprador busque un artículo. Las ventas recientes sólo son uno de los factores de los anuncios ¡Cómpralo ya!.
Las valoraciones detalladas sobre el vendedor y otros factores, como la relevancia, siguen siendo importantes, y el orden por relevancia de los artículos ¡Cómpralo ya! depende de todos los factores, no sólo de las ventas recientes.
Anuncio una gran cantidad de artículos ¡Cómpralo ya! idénticos en anuncios separados a intervalos de diez minutos para aparecer siempre al principio de los resultados de búsqueda. ¿Es ésta la mejor estrategia para las búsquedas por "relevancia"?
No, esa estrategia ya no es correcta. Los artículos ¡Cómpralo ya! tienen un fuerte factor de relevancia basado en las ventas recientes. Éste es el motivo por el que anunciar artículos idénticos en grandes cantidades en un único anuncio es la mejor forma de conseguir una buena posición en los resultados de búsqueda.
En otras palabras, cuantos más artículos vendas desde un único anuncio, más probable será que obtengas una buena posición en los resultados de búsqueda.
El factor "primeros en finalizar" sigue siendo importante para la posición de los anuncios de formato de subasta en los resultados de búsqueda, pero no para la de los artículos ¡Cómpralo ya!
Tengo un anuncio de varios artículos, pero necesito cambiarlo. ¿Cómo puede afectar esto al factor "ventas recientes" de la relevancia?
El factor "ventas recientes" es importante para la posición de tus anuncios ¡Cómpralo ya! en los resultados de búsqueda.
Si te limitas a volver a anunciar un artículo sin cambiar detalle, la información de ventas recientes del anuncio seguirá siendo la misma, siempre que vuelvas a publicarlo en los 30 días posteriores a su fecha de finalización.
Si realizas alguno de los cambios que se indican a continuación, las ventas recientes de tu anuncio volverán a ser iguales a cero. Como las ventas recientes es uno de los muchos factores que influyen en la posición de los anuncios en las búsquedas, la posición de tu anuncio modificado en las búsquedas podría verse afectada.
¿Cuántos espacios de las estrellas de la Galería estarán disponibles para los vendedores?
Las estrellas de la Galería es una opción que puedes comprar para tus anuncios a fin de hacerlos figurar al principio de la primera página de los resultados de búsqueda relevantes. Hay dos posiciones de las estrellas de la Galería al principio de los resultados de búsqueda. Los anuncios que las ocupen se seleccionarán aleatoriamente de entre todos los que han comprado esa opción.
El coste de las estrellas de la Galería depende de la duración de tus anuncios.
En función de la categoría, estas tarifas se aplican de la siguiente manera:
Categoría 1 |
|
Precio |
Arte y Antigüedades (353) |
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|
Monedas y Billetes (11116) |
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|
Coleccionismo (1) |
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|
Casa, Jardín y Bricolaje (11700) |
|
|
Deportes (382) |
|
11,95 breve |
Instrumentos musicales (619) |
34,95 largo |
|
Belleza y Salud (26395) |
|
|
Viajes (3252) |
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|
Equipamiento y Maquinaria (12576) |
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Categoría 2 |
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Libros, Revistas y Comics (267) |
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|
Informática y PDAs (160) |
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|
Música, CD y Vinilos (11233) |
|
|
Audio, TV y Reproductores (293) |
|
|
Cine, DVD y Películas (11232) |
14,95 breve |
|
Fotografía y Videocámaras (625) |
44,95 largo |
|
Sellos (260) |
|
|
Juguetes (220) |
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|
Móviles y Accesorios (14675) |
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|
Coches, Motos y Recambios (9800) |
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|
Consolas y Videojuegos (1249) |
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Otras categorías (99) |
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Categoría 3 |
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Bebés y Niños (2984) |
|
17,95 breve |
Ropa, Zapatos y Complementos (11450) |
||
Relojes y Joyas (281) |
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Tienes que ser un vendedor PowerSeller registrado y confirmado para comprar la opción las estrellas de la Galería.
Puedes comprar las estrellas de la Galería para cualquier número de anuncios, así como comprarlas más de una vez para el mismo anuncio. Por ejemplo, puedes comprar dos espacios de siete días para un anuncio de 30 días de duración.
Si quieres promocionar un anuncio de precio fijo ya publicado, puedes añadirle las estrellas de la Galería para promocionarlo. Si decides hacerlo, sólo podrás elegir la opción de 7 días.
¿Cuánto costará las estrellas de la Galería?
En función de la categoría, se aplicarán las siguientes tarifas:
Categoría 1 |
|
Precio |
Arte y Antigüedades (353) |
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|
Monedas y Billetes (11116) |
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Coleccionismo (1) |
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|
Casa, Jardín y Bricolaje (11700) |
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Deportes (382) |
|
11,95 breve |
Instrumentos musicales (619) |
34,95 largo |
|
Belleza y Salud (26395) |
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Viajes (3252) |
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Equipamiento y Maquinaria (12576) |
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Categoría 2 |
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Libros, Revistas y Comics (267) |
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Informática y PDAs (160) |
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Música, CD y Vinilos (11233) |
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Audio, TV y Reproductores (293) |
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Cine, DVD y Películas (11232) |
14,95 breve |
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Fotografía y Videocámaras (625) |
44,95 largo |
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Sellos (260) |
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Juguetes (220) |
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Móviles y Accesorios (14675) |
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Coches, Motos y Recambios (9800) |
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Consolas y Videojuegos (1249) |
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Otras categorías (99) |
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Categoría 3 |
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Bebés y Niños (2984) |
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17,95 breve |
Ropa, Zapatos y Complementos (11450) |
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Relojes y Joyas (281) |
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¿Cómo funciona la opción Las estrellas de la Galería con Las mejores oportunidades?
La opción las estrellas de la Galería no aparece después de la primera página.
Los anuncios de las mejores oportunidades aparecerán en la misma página donde habría aparecido el anuncio. Por ejemplo, si un anuncio sin la opción las mejores oportunidades aparece en la página 2 de los resultados de búsqueda, con esta opción el anuncio aparecería al comienzo de la página 2.
¿Se permite a cualquier usuario utilizar Las mejores oportunidades?
No, tienes que ser un PowerSeller registrado y confirmado.
Cuando modifico o vuelvo a publicar un anuncio, ¿qué cambios afectarán a la puntuación por ventas recientes de ese anuncio?
Si realizas alguno de estos cambios, se verá afectada la puntuación por ventas recientes (popularidad):
¿Qué va a ocurrir con la visibilidad de las subastas?
Los anuncios con formado de subasta seguirán apareciendo en los resultados de búsqueda junto con los anuncios ¡Cómpralo ya!, ordenados por relevancia.
En los anuncios con formato de subasta, el tiempo restante para la finalización sigue siendo el factor de relevancia principal para decidir el orden de los artículos en los resultados de búsqueda. Los anuncios en formato de subasta y ¡Cómpralo ya! de vendedores con una valoración detallada baja perderán posiciones en los resultados de búsqueda, como ya ocurre desde comienzos de 2008.
¿Se cerrarán las tiendas que no traten bien al comprador?
Para abrir o mantener una tienda, necesitas satisfacer mínimanente a tus compradores. eBay classic revisará periódicamente el estado de los propietarios de tiendas y bajará de nivel o retirará a los que no cumplan los criterios necesarios, tras un período de aviso de 60 días, como parte de nuestra política sobre vendedores que no completan transacciones.
Si mis valoraciones detalladas como vendedor caen por debajo del 4,4 requerido para una tienda En portada, ¿se cambiará inmediatamente mi tienda por una Básica?
eBay comprobará periódicamente tu valoración como vendedor de tienda por parte de los compradores, y tomará las medidas necesarias si no cumples los requisitos. No obstante, eBay otorga un plazo para mejorar antes de tomar ninguna medida.
Comisiones y tarifas
¿Por qué van a subir mis comisiones sobre venta realizada?
Aunque las tarifas de la mayoría de los vendedores bajarán o se mantendrán, somos conscientes de que pueden aumentar en algunos casos.
Este año eBay va a reducir los costes iniciales y el riesgo de publicar anuncios en eBay.es, de modo que sólo tendrás que pagar la mayoría de las tarifas si consigues vender un artículo. Esto significa que el éxito de eBay classic como empresa está estrechamente ligado a tu éxito al vender.
eBay.es sigue siendo la forma más económica de llegar a millones de compradores en Internet.
¿Cambiarán los resultados de búsqueda presentados en los anuncios ¡Cómpralo ya!?
No. La búsqueda en eBay.es seguirá siendo la misma de siempre. Con la opción relevancia, los compradores verán unos resultados de búsqueda significativos, que muestran una combinación de anuncios con formato de subasta y de artículos ¡Cómpralo ya!, así como anuncios populares entre otros compradores.
Los vendedores que den un buen servicio (reflejado en valoraciones detalladas altas) seguirán teniendo ventaja sobre los vendedores con mal servicio al cliente (reflejado en valoraciones detalladas bajas), cuyos anuncios perderán posiciones en los resultados de búsqueda.
¿Dónde aparecerán mis anuncios con formato de subasta en los resultados de búsqueda?
Los anuncios con formato de subasta aparecerán en los resultados de búsqueda junto con los anuncios ¡Cómpralo ya!, ordenados por relevancia.
En los anuncios con formato de subasta, el tiempo restante para el fin de la subasta seguirá siendo el factor de relevancia principal para decidir la posición de los artículos en los resultados de búsqueda
En el caso de los anuncios ¡Cómpralo ya!, las ventas recientes seguirán siendo un factor importante en los resultados por relevancia.
Los anuncios con formato de subasta y ¡Cómpralo ya! de vendedores con una valoración detallada inferior a 4,4 (como media de los últimos 30 días) perderán posiciones en los resultados de búsqueda, como ocurre ya desde comienzos de 2008.
No puedo anunciar grandes cantidades de artículos porque sólo vendo artículos exclusivos. ¿Cómo puedo superar a los anuncios ¡Cómpralo ya! con ventas recientes elevadas para conseguir una buena posición en los resultados de búsqueda?
El factor "ventas recientes" sólo se aplica a los anuncios ¡Cómpralo ya!
Si tus artículos son exclusivos, es poco probable que necesites competir directamente con anuncios que contienen grandes cantidades de artículos idénticos y muy vendidos.
Si sólo tienes un artículo para vender, éste es bastante común y ya lo tienen otros vendedores que lo pueden vender en grandes cantidades, eBay te aconseja lo siguiente:
Además, asegúrate de poner precios competitivos e indicar las características del artículo. Todo esto te ayudará cuando los usuarios afinen su búsqueda y lleguen a tu artículo.
¿Debería vender mis productos en formato ¡Cómpralo ya! o de subasta?
No hay reglas fijas sobre qué funciona mejor; cada vendedor tiene una estrategia de ventas diferente.
Teniendo en cuenta los cambios que eBay está realizando en el funcionamiento de los anuncios ¡Cómpralo ya!, te pueden resultar útiles estos consejos:
¡Cómpralo ya! es mejor para artículos:
Ventajas:
Los anuncios con formato de subasta son más adecuados para aquellos artículos:
Ventajas: