Mejores prácticas

• Entra frecuentemente en Mi eBay para hacer seguimiento de tus artículos.
  
  
• Intenta responder a los correos electrónicos de tus compradores en un plazo de 24 horas. Una buena comunicación mejorará la opinión de tus compradores y los votos que recibirás.
  
  
• El servicio que ofreces a tus compradores es muy importante. Intenta gestionar tus ventas (cobros, preparación de envíos, devoluciones, etc.), en un plazo de 48 horas.
  
  
• Cuando realices el envío, envía un correo electrónico al comprador informándole del método de envío y de cuándo recibirá el artículo (ten en cuenta los festivos y fines de semana). Evitarás malentendidos y el comprador notará que das buen servicio.
  
  
• Incluye en tu envío una nota con tu información de contacto animando al comprador a dejarte su voto.
  
  
• Te recomendamos que realices los envíos en un plazo de 2 días laborables tras la recepción del pago de tu artículo. Utiliza la central de envíos para acceder a todos los recursos de envío.
  
  

• Cambia tu contraseña frecuentemente.
  
  
• eBay nunca te pedirá que confirmes tus datos bancarios por correo electrónico, carta o por teléfono. Utiliza siempre Mi eBay para mantener esta información actualizada.
  
  
• Si dudas de la autenticidad de un correo electrónico, visita nuestro sitio, siempre escribiendo la URL www.ebay.es en el navegador. No pulses ningún vínculo. La barra de herramientas de eBay te ayudará a mantener tu cuenta segura.