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¿Qué es un asistente de ventas?
Los asistentes de ventas son vendedores experimentados de la comunidad de usuarios de eBay que han indicado que desean vender tus artículos por ti en eBay. ¿Quieres vender tus artículos en eBay pero no tienes tiempo? Si es así, los asistentes de ventas pueden ayudarte. Cada asistente de ventas dispone de una
puntuación de como mínimo 50 votos, tiene experiencia vendiendo artículos en eBay, y al menos el 97% de los votos que ha recibido de otros compradores y vendedores son positivos.
¿Por qué debo contratar a un asistente de ventas?
Cada asistente de ventas es un usuario con experiencia como vendedor en eBay. Si deseas vaciar el garaje, vender artículos antes de una mudanza o vender cosas que ya no utilizas, un asistente de ventas podrá ayudarte a hacerlo en eBay. Es un gran servicio para las personas que desean vender sus artículos en eBay, pero que no disponen del tiempo necesario para ello.
¿Cómo puedo encontrar un asistente de ventas?
Puedes encontrar un asistente de ventas en tu zona buscando en el Directorio de Asistentes de ventas. Sólo tienes que introducir tu código postal y, a continuación, pulsar el botón Buscar. Te indicaremos los asistentes de ventas que se ajustan a tus criterios de búsqueda. Por ejemplo, si resides en Madrid, en la zona del código postal 28220, introduce "28220" en el campo Código postal y, a continuación, pulsa el botón Buscar. Realizaremos la búsqueda y te facilitaremos una lista de los asistentes de ventas que residen en la zona correspondiente a ese código postal o en las proximidades de esa zona de Madrid.
Si buscas un asistente de ventas en la zona de tu código postal y no obtienes ningún resultado, inténtalo de nuevo introduciendo parte del código postal, para obtener resultados en una zona más amplia. Por ejemplo, si buscas un asistente de ventas en Madrid, en la zona del código postal 28220 y no obtienes resultados, prueba a buscar introduciendo 282* o 28*. Esta búsqueda te mostrará todos los asistentes de ventas en una zona más amplia, pero aun así pertenecerá al área de Madrid y provincia.
Una vez que obtengas resultados, puedes decidir qué asistente de ventas te interesa pulsando el seudónimo del asistente de ventas correspondiente. Se abrirá la página de su perfil que incluirá la ubicación, información de contacto, especialidades e idiomas del asistente de ventas, así como una descripción de sus servicios, políticas y tarifas.
¿Qué tipo de artículos puedo vender con un asistente de ventas?
Todo depende del asistente de ventas que contrates. Algunos tienen experiencia en categorías específicas de eBay, por lo que prefieren vender sólo en las categorías de su especialización. Otros venderán en cualquiera de las miles de categorías de eBay. Algunos pueden fijar una serie de requisitos mínimos, que debes cumplir para que trabajen contigo. Consulta el perfil de cada asistente de ventas para revisar sus políticas.
¿Cuáles son las tarifas de los asistentes de ventas?
Tú y el asistente de ventas debéis negociar y acordar las tarifas que debes pagarle. Es conveniente que acordéis todas las tarifas y condiciones antes de empezar a trabajar juntos. eBay no aplica ninguna tarifa en concepto de contratación de un asistente de ventas. Sin embargo, recuerda que eBay sí aplica tarifas por la venta de artículos y que algunos asistentes de ventas incluyen dichas tarifas en el coste total de los servicios que ofrecen a sus clientes.
¿Cómo investigo a un asistente de ventas?
Dispones de diversos modos para investigar a un asistente de ventas y determinar si es el que mejor se ajusta a tus necesidades. Utiliza las fuentes de información siguientes:
- El perfil de asistente de ventas. Pulsa en el seudónimo del asistente de ventas, en la página de resultados de la búsqueda. Obtendrás la información que el asistente de ventas ha proporcionado para describir sus especialidades, tarifas, requisitos y otras condiciones (por ejemplo, el horario de entrega). Algunos asistentes de ventas ofrecerán sus servicios para vender en cualquiera de las miles de categorías de artículos de eBay; otros, con experiencia en áreas más específicas, preferirán vender únicamente en las categorías de su área de especialización. Busca los asistentes de ventas que vendan el tipo de artículo que te interesa vender.
- El perfil de usuario. Como todos los usuarios de eBay, los asistentes de ventas disponen de un registro continuo de los votos y comentarios que han recibido de los usuarios que han participado con ellos en alguna transacción. El modo en que el asistente de ventas ha tratado a compradores y vendedores es un buen indicador de cómo trabaja. Para ver esta información, pulsa el vínculo "Perfil de usuario" en el perfil del asistente de ventas o, si lo prefieres, pulsa el número que aparece entre paréntesis junto al seudónimo.
- Experiencia como vendedor. Puedes revisar algunas de las transacciones anteriores del asistente de ventas para ver si tiene experiencia en el tipo de artículo que deseas vender. En el perfil de usuario del asistente de ventas, pulsa en los números de artículo para ver los artículos que ha vendido anteriormente, o en "Artículos en venta" para consultar los artículos que está vendiendo en ese momento.
- Referencias. Siempre que te pongas en contacto con un asistente de ventas, pídele referencias de otros clientes que hayan trabajado con él en el pasado.
Recuerda que, para seleccionar un asistente de ventas, debes aplicar los mismos estándares que aplicarías para contratar los servicios de cualquier otra persona. Guíate por la sensatez y el sentido común para elegir al adecuado. Además, no olvides que los asistentes de ventas no son empleados de eBay ni están vinculados a eBay por ningún tipo de relación contractual o jurídica, ejerciendo su actividad de forma independiente. No los autorizamos ni aprobamos. Cada asistente de ventas dirige su propio negocio de forma libre e independiente sin ningún tipo de participación por parte de eBay.
¿Qué diferencia existe entre un asistente de ventas y un puesto de venta?
Un puesto de venta es un asistente de ventas con una dilatada experiencia que ofrece ubicaciones o establecimientos de entrega con un horario de apertura fijo. Puedes acercarte hasta un puesto de venta sin necesidad de llamar antes ni de concertar una cita. Aun así, conviene ponerse en contacto con el puesto de venta antes, para tratar cualquier asunto relacionado con el artículo, como las comisiones y tarifas o las condiciones.
¿Qué son las ubicaciones de entrega y los servicios de recogida?
Todos los asistentes de ventas están disponibles mediante cita previa, pero algunos de ellos ofrecen servicios especiales a sus clientes:
- Ubicaciones de entrega: el asistente de ventas proporciona almacenes o ubicaciones con personal y horario comercial. Puedes entregar tus artículos en venta sin necesidad de llamadas previas ni citas.
- Servicios de recogida: el asistente de ventas viene a tu ubicación para recoger los artículos que deseas vender. Esto puede serte cómodo si tienes muchos artículos que vender o si éstos son difíciles de desplazar. Algunos asistentes de ventas disponen de furgonetas o camiones.
¿Qué papel desempeña eBay en el Directorio de Asistentes de ventas?
eBay ofrece el Directorio como un servicio de ayuda de forma que los usuarios puedan encontrar un asistente de ventas que esté dispuesto a vender sus artículos. Aunque los asistentes de ventas son usuarios de la comunidad de eBay con experiencia, no son empleados de eBay ni están vinculados a eBay por ningún tipo de relación contractual o jurídica, ejerciendo su actividad de forma independiente; por este motivo, eBay no puede garantizar sus servicios. Investiga detenidamente a cada asistente de ventas antes de contratarlo para que venda tus artículos. Tú y el asistente de ventas sois los encargados de negociar y acordar todas las condiciones de vuestra relación.
¿Existen aspectos legales relativos a las funciones del asistente de ventas?
Los requerimientos y normativas legales aplicables a los asistentes de ventas varían en función de la ciudad, estado o región donde estos desarrollan su actividad. Los asistentes de ventas tienen la obligación de garantizar que los servicios que prestan a sus clientes cumplen todos los requisitos exigidos legalmente. Consulta nuestra página de aspectos legales para obtener más detalles.
Soy un vendedor de eBay con experiencia y me gustaría ser asistente de ventas. ¿Cuáles son los requisitos para ser un asistente de ventas?
Consulta la sección primeros pasos como asistente de ventas.
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