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Cómo denunciar un artículo constitutivo de infracciones potenciales
Para participar en el Programa VeRO, sólo tienes que rellenar y enviarnos por fax un Formulario de aviso de infracción en el que se especifiquen los anuncios en los que supuestamente se infringen los derechos y qué derechos de propiedad intelectual o industrial se están infringiendo; el formulario debe incluir una firma autorizada original.
La información solicitada en el aviso de infracción se ha seleccionado para asegurarnos de que quien informa de los artículos es el titular de ciertos derechos de propiedad intelectual o industrial, o un representante autorizado para actuar en su nombre, y para que eBay pueda identificar correctamente el material o anuncio que debe finalizar. Una vez que recibamos el primer aviso de infracción, podrás hacernos llegar los futuros avisos por correo electrónico.
Puedes descargar aquí el formulario de aviso de infracción y los documentos explicativos.
Nota: para ver e imprimir estos documentos necesitas Adobe® Reader. Puedes descargar versiones gratuitas en el sitio Web de Adobe.
Búsquedas favoritas
eBay ofrece a todos sus usuarios una función llamada Búsquedas favoritas. Como titular de derechos de propiedad intelectual o industrial también puedes disponer de una cuenta de eBay gratuita para utilizar esta función. Con la función Búsquedas favoritas, puedes realizar búsquedas automáticas de los artículos susceptibles de infracción. De manera periódica, nuestro sistema te notificará automáticamente si existe algún anuncio nuevo que contenga alguno de los términos especificados en las búsquedas seleccionadas. Más información sobre las búsquedas favoritas.
Cómo denunciar infracciones si eres vendedor de eBay
Si eres usuario de la Comunidad y vendedor de eBay, y otro usuario está utilizando tu texto o imágenes en sus anuncios sin tu permiso, puedes informar a eBay siguiendo las normas para descripciones e imágenes. En estos casos, no utilices el Formulario de aviso de infracción mencionado antes; intenta contactar directamente con el otro usuario para solucionar el problema.
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