Seguridad del Mercado de eBay

La cartera corporativa global de eBay Inc., la empresa líder de comercio electrónico del mundo, permite que cientos de millones de personas compren y vendan en línea. Para promover el uso seguro de las plataformas de eBay y trabajar con las fuerzas de seguridad locales, nacionales e internacionales, eBay, Inc. ha establecido un equipo de Criminal & Regulatory Investigations (CRI).

Recursos para la investigación en materia de aplicación de la ley

Las fuerzas de seguridad en España que necesiten apoyo e información relacionada con eBay para su trabajo de investigación pueden ponerse en contacto con el equipo de CRI.

Los siguientes recursos están a disposición únicamente para los funcionarios de las fuerzas de seguridad:

• Las solicitudes de información de los usuarios por parte de los oficiales de policía, jueces o agencias gubernamentales se pueden enviar través de nuestra Herramienta de Aplicación de la Ley ( eBay Law Enforcement Tool ).
• La dirección de correo electrónico LawEnforcement@ebay.com está disponible para consultas generales. Hay que tener en cuenta que este servicio sólo se proporciona a las fuerzas de seguridad y que no se responde a consultas de los usuarios a través de los puntos de contactos proporcionados.
• Para descargar las instrucciones detalladas para las solicitudes de datos de eBay:

Guía de eBay sobre las solicitudes por parte de las fuerzas de seguridad

Recursos para las autoridades reguladoras

• El Portal regulador permite a las autoridades encargadas de la vigilancia del mercado, el control y el cumplimiento de la ley informar de manera eficiente y eficaz sobre los anuncios que incumplen la normativa y solicitar de forma segura la retirada de dichos anuncios.
• Utilice el enlace del Portal regulador para registrarse.
• Si tiene más preguntas sobre cómo utilizar con precisión el Portal regulador, envíenos un correo electrónico a regportal@ebay.com.
• Este sitio Web sólo puede ser utilizado por autoridades de vigilancia del mercado, supervisión y cumplimiento de la ley y por terceros autorizados explícitamente por eBay.

Consejos para acelerar la investigación

1. Puedes encontrar ofertas activas buscando por texto a un número de artículo específico.

   Puedes utilizar las opciones de búsqueda de la columna izquierda para buscar el código postal más cercano.

2. Puedes buscar artículos usando el nombre de usuario del vendedor. Todas las ofertas activas / finalizadas de los últimos 30 días están disponibles.

   En general, de esta manera se puede saber dónde se encuentra el vendedor.

3. Puedes ver el perfil de calificación del usuario para saber lo que los otros miembros han dicho sobre las transacciones anteriores.
4. Puedes guardar tus consultas de búsqueda para volver a enviarlas más tarde.
5. Las ofertas de eBay permanecen visibles en el sitio web durante aproximadamente 90 días después de la finalización de la oferta y se pueden buscar utilizando el número de artículo.
6. Descubre cómo usar y dónde encontrar  la búsqueda avanzada.