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Preguntas más frecuentes sobre Anuncios Patrocinados

Preguntas generales más frecuentes

¿Qué es el servicio Anuncios patrocinados: Estándar?

Con el servicio Anuncios patrocinados: Estándar se muestra tu mercancía a más compradores que están buscando y comprando activamente en la red eBay, lo que aumenta la visibilidad de los artículos y ayuda a mejorar la probabilidad de una venta. Hay más de 60 ubicaciones diferentes en la red eBay donde se muestran los anuncios patrocinados. Algunos ejemplos destacados de estas ubicaciones serían la página de resultados de búsqueda y los módulos patrocinados en las páginas de los artículos.

¿Qué vendedores cumplen los requisitos para usar el servicio Anuncios patrocinados: Estándar?

La opción de Anuncios patrocinados: Estándar está disponible para todos los vendedores con nivel Notable y Excelente que cuenten con un historial de ventas reciente.

¿Qué anuncios cumplen los requisitos del servicio Anuncios patrocinados: Estándar?

Los vendedores pueden promocionar anuncios con un precio fijo publicados en la mayoría de las categorías, excepto en las categorías siguientes:

Entradas y eventos, Motor: vehículos, Cigarrillos electrónicos, vaporizadores y mods, y la categoría Otras categorías.

Al crear una campaña de Anuncios patrocinados: Estándar, solo se mostrarán en la vista de selección aquellos anuncios que cumplan los requisitos para el servicio.

Tu anuncio se patrocinará en todos los sitios de eBay de los países a los que realices envíos. Por ejemplo, si en tu anuncio patrocinado ofreces envíos a Estados Unidos, el anuncio también se promocionará en el sitio de Estados Unidos.

¿Cuánto cuesta el servicio Anuncios patrocinados: Estándar?

El precio de un anuncio patrocinado se basa en la tarifa publicitaria elegida por el vendedor.

La tarifa publicitaria es un porcentaje del precio de venta final del artículo (sin contar con los gastos de envío) y solo cobramos esa tarifa cuando el comprador pulsa en el anuncio patrocinado y adquiere el artículo promocionado en los 30 días posteriores al clic que derivó en la venta. Esta tarifa se calcula en función de la tarifa publicitaria en vigor en el momento en que el comprador pulsó el anuncio patrocinado por última vez.

La tarifa de Anuncios patrocinados: Estándar es complementaria a las demás tarifas de venta y de publicación de anuncios. Todas las tarifas figurarán en tu factura mensual de eBay. Si deseas información detallada sobre las tarifas de Anuncios patrocinados: Estándar, consulta la sección "Rendimiento y facturación".

Nota: Normalmente, reconocemos al comprador cuando se ha identificado en diferentes dispositivos. Sin embargo, en algunos casos, el comprador puede no haberse identificado cuando pulsa en tu anuncio. En esos casos, usamos modelos internos y señales entre cuentas y dispositivos para vincular los clics a las compras de tus artículos patrocinados.

¿Por qué debería usar el servicio Anuncios patrocinados: Estándar si mis artículos ya están bien posicionados en los resultados de búsqueda?

Aunque tus artículos ya estén bien posicionados en los resultados de búsqueda, este servicio puede lograr que mejoren su posición aún más. Tu anuncio patrocinado aparecerá en los resultados de búsqueda solo cuando el impulso proporcionado por la tarifa publicitaria sea suficiente para lograr una posición mejor que la que tendría el anuncio orgánico.

El servicio Anuncios patrocinados: Estándar también aumenta la visibilidad de tus artículos en la red eBay, no solo en las búsquedas. Los anuncios patrocinados aparecen en más de 60 ubicaciones diferentes, incluidas las páginas de los artículos o la página Pago y envío, entre otras.

Cada mes, a los suscriptores de tiendas Premium Plus se les devolverá el 10% de las tarifas de Anuncios patrocinados: Estándar.

Para poder disfrutar del reintegro, debes:

  • Ser un suscriptor de tienda Premium Plus.
  • Tener una dirección de registro de eBay válida en España. Los vendedores que usen Mi eBay pueden verificar su dirección de registro en Mi eBay > Mi cuenta > Direcciones > Dirección de registro.
  • Lanzar una campaña con el servicio Anuncios patrocinados: Estándar y vender artículos a través de este servicio.
  • Pagar la factura mensual una vez que eBay te envíe la factura correspondiente a los artículos que hayas vendido.
  • Después, eBay realizará el reintegro mensual hasta alcanzar el importe utilizado en tu próxima factura mensual y anotará el saldo positivo restante de Anuncios patrocinados: Estándar. Los reintegros aparecerán en la sección "Otros reintegros" de tu factura. En la descripción se mencionará a qué mes y trimestre corresponde el reintegro. Por ejemplo: Si estás suscrito a una tienda Premium Plus e inviertes 10 € en Anuncios patrocinados en abril, se te cobrarán 10 € en tu factura de abril y recibirás un reintegro de 1 € en tu factura de mayo (ejemplo basado en un reintegro del 10% mensual del gasto en Anuncios patrocinados: Estándar para suscriptores de tiendas Premium Plus).
  • El reintegro no se transfiere cada mes. 
  • Nota: Las promociones y los reintegros están sujetos a cambios.

¿Está disponible el servicio Anuncios patrocinados: Estándar a través de herramientas de anuncios de terceros?

Sí, este servicio está disponible a través de algunas herramientas de anuncios de terceros. Para obtener más información y comenzar, ponte en contacto con el proveedor de tu herramienta externa.

¿Puedo usar Anuncios patrocinados: Estándar a través de la Plataforma de integración para vendedores?

Sí, puedes usar el servicio a través de esta plataforma situada en la sección Gestión publicitaria. El primer paso consistiría en enviar tus feeds de anuncios a la sección "Requisitos de Anuncios patrocinados" para determinar qué anuncios cumplen los requisitos del servicio. Cuando ya tengas los anuncios correspondientes, envía el feed a la sección "Anuncios patrocinados" y define la tarifa publicitaria que quieres aplicar, el nombre de la campaña y la acción de Anuncios patrocinados: Estándar. También puedes elegir la tarifa publicitaria recomendada de los anuncios en esta sección. Para obtener más información, consulta la Guía del usuario de la Plataforma de integración para vendedores.

¿Qué aspecto tiene un anuncio patrocinado?

Los Anuncios patrocinados incluyen información pertinente del anuncio, incluida la foto principal, el precio, el formato, etc. Cualquier cambio que realices en el anuncio original se reflejará automáticamente en el anuncio patrocinado. Ejemplo de Anuncio patrocinado:

Ejemplo de Anuncio patrocinado

¿Dónde aparecen mis anuncios?

Los anuncios patrocinados pueden aparecer en la red eBay para todos los dispositivos. Entre las ubicaciones destacadas se incluyen los resultados de búsqueda, así como las páginas de anuncios. En las páginas de anuncios, los anuncios patrocinados se alojan dentro de módulos patrocinados que contribuyen a aumentar la visibilidad de los anuncios, así como dentro de los resultados de búsqueda.

¿Cómo decide eBay qué anuncios patrocinados aparecen en determinadas ubicaciones?

Existen diversos factores que influyen en la ubicación y la posición como, por ejemplo, la tarifa publicitaria, la calidad, la relevancia y los anuncios de la competencia. Una tarifa publicitaria elevada no te garantiza necesariamente una ubicación destacada, ya que eBay cuenta con sólidas medidas en materia de calidad y relevancia para garantizar que el comprador tenga una experiencia óptima. 

Asimismo, es importante que optimices tus anuncios para mejorar la relevancia, de forma que tengan las mejores probabilidades de aparecer en Anuncios patrocinados: Estándar.

¿Puede aparecer el mismo anuncio promocionado en más de un lugar dentro del mismo conjunto de resultados de búsqueda?

No. Un anuncio concreto solo aparecerá una vez en el mismo conjunto de resultados de búsqueda. Si se trata de un anuncio patrocinado, aparecerá como anuncio patrocinado o como anuncio orgánico en función de cuál tenga mejor posición según la consulta de búsqueda del usuario. El anuncio patrocinado solo se mostrará si necesitaba escalar posiciones con respecto al anuncio orgánico.

¿Puede aparecer el mismo anuncio patrocinado en más de una ubicación en la misma página del artículo?

El artículo puede aparecer en más de una ubicación patrocinada en la misma página del artículo.

¿Se muestran mis anuncios patrocinados en otros países?

Tus anuncios patrocinados pueden aparecer en cualquier lugar donde tu anuncio cumpla los requisitos para la venta.

¿Puedo usar el servicio Anuncios patrocinados: Estándar junto con el Gestor de promociones o Mejor oferta?

Sí. Puedes patrocinar cualquier anuncio que cumpla los requisitos y que tenga una oferta del Gestor de promociones o incluya una Mejor oferta.

Si usas el Gestor de promociones para ofrecer una venta especial con descuento, el cambio del precio de esta venta especial aparecerá en el anuncio patrocinado. Si incluyes la opción Mejor oferta, el anuncio patrocinado mostrará la etiqueta Mejor oferta (consulta el anuncio de ejemplo a continuación).

Nota: Las tarifas publicitarias se basan en el precio de venta final, incluso si aceptas una Mejor oferta como precio de venta final.

Combination promoted listings with promotion manager

¿Puede un tercero patrocinar un anuncio que yo también patrocino?

Sí. Un tercero puede patrocinar tu anuncio al mismo tiempo que tú. De este modo, se contribuye a aumentar la probabilidad de que aparezca destacado. Por ejemplo, una importante marca de zapatos puede optar por patrocinar los anuncios de eBay donde aparezcan sus productos.

Nota: La tarifa publicitaria se basará en la configuración de tu propia campaña; a los patrocinadores externos se les cobrará por separado.

¿Cómo afectarán los bloqueadores de anuncios a mis anuncios patrocinados?

Por lo general, los bloqueadores de anuncios están pensados para impedir la aparición de los anuncios intrusivos (como los anuncios emergentes) que alteran la experiencia del usuario. Los anuncios de Anuncios patrocinados: Estándar están diseñados para integrarse de forma nativa con la navegación en nuestro sitio; por tanto, la mayoría de los bloqueadores de anuncios no evitan la aparición de este tipo de contenido no intrusivo. Sin embargo, existen numerosos bloqueadores de anuncios en el mercado, cada uno con su propia configuración del usuario y sus propias políticas que distinguen entre anuncios intrusivos y contenido nativo aceptable. En la actualidad, los datos de que disponemos sugieren que los anuncios patrocinados se bloquean en menos de un 2% del tráfico. Al igual que otras plataformas de compraventa y redes sociales, evaluamos constantemente la experiencia de nuestros usuarios y nuestros programas de publicidad, incluido el impacto de los programas bloqueadores de anuncios en el contenido que publicamos.

¿Qué es la red de eBay?

La red de eBay hace referencia a un grupo de sitios en los que los anuncios patrocinados pueden aparecer destacados, como eBay y otros sitios afiliados de Internet.

Tus anuncios patrocinados pueden aparecer en ubicaciones externas patrocinadas, incluidos los motores de búsqueda, para ayudar a dirigir el tráfico de visitas a tus anuncios cuando los compradores busquen y compren artículos en Internet.

Gestión de campañas

¿Cómo patrocino mis anuncios?

Existen diversas formas de promocionar tus artículos:

  1. Mediante la opción "Véndelo antes" al crear un anuncio en el Cuadro de mandos del vendedor:

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  1. Página Anuncios activos del Cuadro de mandos del vendedor
    1. Filtra los anuncios en función de su idoneidad para el servicio Anuncios patrocinados.
    2. Comprueba las tarifas publicitarias recomendadas desde la columna personalizable de Anuncios patrocinados.
    3. Selecciona todos los anuncios o un grupo de anuncios para patrocinarlos en bloque. También puedes seleccionar los anuncios de uno en uno para patrocinarlos individualmente.

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  1. Gestor de campañas de Anuncios patrocinados en la sección "Marketing" del Cuadro de mandos del vendedor
    1. Selección de anuncios simple
      1. Selecciona los anuncios que quieras patrocinar.
      2. Define tu tarifa publicitaria.
      3. Revisa y lanza la campaña.

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    1. Selección de anuncios en bloque
      1. Descarga un archivo .csv que incluya los anuncios que cumplan los requisitos y las tarifas publicitarias recomendadas. También puedes enviar tu propio archivo .csv; bastará con que tengas en cuenta el formato necesario para que el envío se realice correctamente.
      2. Modifica el archivo y envíalo.
      3. Revisa y lanza la campaña.
    2. Creación de reglas (campañas automatizadas)
      1. Utiliza filtros para crear tus reglas.
      2. Elige una estrategia de tarifa publicitaria.
      3. Revisa las reglas que has definido y lanza la campaña.

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  1. A través de nuestra Plataforma de integración para vendedores:
    1. Envía tus feeds de anuncios a la sección "Requisitos de Anuncios patrocinados" para determinar qué anuncios cumplen los requisitos del servicio.
    2. Envía el feed a la sección "Anuncios patrocinados" y define la tarifa publicitaria que quieres aplicar, el nombre de la campaña y la acción de Anuncios patrocinados.
    3. Para obtener más información, consulta la Guía del usuario de la Plataforma de integración para vendedores.
  1. Mediante herramientas de anuncios de terceros:
    1. Consulta con el proveedor de tu herramienta.
  1. Mediante la configuración de tu propio acceso a la API:
    1. Regístrate en el programa eBay Developers Program (sitio en inglés).
    2. Crea una cuenta en el programa eBay Developer Program y lee los procedimientos recomendados (en inglés).
    3. Lee la descripción general de la API de marketing y la guía de referencia técnica de la API de marketing (en inglés).
    4. Crea la integración y el flujo de aceptación de los términos y condiciones.
    5. Pruébalo y lánzalo.

El artículo de un anuncio patrocinado se ha vendido o el anuncio original ha finalizado. ¿Dejará de mostrarse automáticamente el anuncio patrocinado correspondiente?

El servicio Anuncios patrocinados: Estándar no muestra los anuncios que no estén activos, ya sea porque el artículo se haya vendido, el anuncio haya caducado o haya finalizado. Si un artículo se había patrocinado anteriormente y se ha vendido, el anuncio ha caducado o ha finalizado y decides vender un artículo similar o volver a ponerlo en venta, se patrocinará automáticamente y heredará la configuración del anuncio patrocinado anterior.

Nota: Los anuncios abiertos con varias unidades del mismo artículo siguen estando patrocinados hasta que se eliminen de sus campañas.

¿Cómo modifico o elimino mis campañas de Anuncios patrocinados: Estándar?

Modificar una campaña

Puedes modificar el nombre y la fecha de finalización de la campaña en el panel; para hacerlo, mueve el cursor al campo correspondiente e introduce el nombre o la fecha de finalización nuevos.

Para modificar anuncios o tarifas publicitarias:

  1. Si has creado la campaña de Anuncios patrocinados: Estándar mediante la opción "Selección de anuncios simple":
    1. Pulsa el vínculo "Modificar" situado junto a la campaña que deseas modificar.
    2. Añade o elimina anuncios de la campaña (desde el paso 1)
    3. Cambia la estrategia de tarifa publicitaria (desde el paso 2)

    Captura de pantalla

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  2. Si has creado la campaña de Anuncios patrocinados: Estándar mediante la opción "Selección de anuncios en bloque":
    1. Pulsa el vínculo "Modificar" situado junto a la campaña que deseas modificar.
    2. Ajusta la tarifa publicitaria o, para modificar los anuncios de forma individual, usa la función de carga de archivo .csv.
    3. Modifica el archivo y vuelve a enviarlo.

    Nota: Los archivos de gran tamaño pueden tardar hasta una hora en procesarse.

    Captura de pantalla

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  3. Si has creado la campaña de Anuncios patrocinados: Estándar mediante la opción "Creación de reglas":
    1. Pulsa el vínculo "Modificar" situado junto a la campaña que deseas modificar.
    2. En este caso, solo puedes modificar la estrategia de tarifa publicitaria.
    3. Si quieres modificar las reglas de los anuncios, finaliza la campaña y crea una campaña nueva con las reglas que desees.

Para modificar anuncios y tarifas publicitarias en Anuncios activos:

  1. Para modificar un solo anuncio:
    1. Pulsa "Modificar anuncio patrocinado" en el menú Acciones o en la columna Anuncios patrocinados: Estándar.
    2. Ajusta la tarifa publicitaria en la pantalla emergente, o pulsa "Dejar de patrocinar" para dejar de patrocinar el anuncio seleccionado.

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  1. Para modificar varios anuncios seleccionados:
    1. Selecciona la casilla de verificación de los anuncios que quieras modificar.
    2. Pulsa "Modificar seleccionados" en el menú desplegable Modificar.
    3. Selecciona todos los anuncios y pulsa "Modificar anuncios patrocinados".
    4. Ajusta la tarifa publicitaria de todos los anuncios seleccionados o pulsa "No patrocinar anuncios" para dejar de patrocinar los anuncios seleccionados.

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Pausar o finalizar una campaña

Si seleccionas "Dejar de patrocinar" o "No patrocinar anuncios" en el flujo Anuncios activos, dejarás de patrocinar ese anuncio. El anuncio en sí seguirá estando activo. También puedes finalizar campañas a través del Gestor de campañas en el mismo menú desplegable que usaste para modificar la campaña. Este menú desplegable también te permite pausar una campaña. Las diferencias entre pausar una campaña y finalizar una campaña son las siguientes:

  • Al pausar una campaña, puedes reanudarla; sin embargo, no podrás reanudar una campaña finalizada.
  • Si tienes anuncios en una campaña pausada, no podrás incluir esos anuncios en una nueva campaña. Sin embargo, si tus anuncios forman parte de una campaña finalizada, sí podrás incluirlos en una nueva campaña.

Eliminar una campaña

Solo se pueden eliminar las campañas que hayan finalizado y únicamente a través del Gestor de campañas. Si la campaña sigue activa o se encuentra pausada, puede que no se te permita eliminarla.

Una vez que el estado de la campaña o campañas cambie a "Finalizando" o "Finalizada", marca la casilla situada junto a la campaña o campañas que desees eliminar y pulsa "Eliminar". Los cambios que realices en las campañas activas suelen entrar en vigor el mismo día. Los cambios que realices en las campañas no activas entran en vigor al reanudarlas.

Nota: Si eliminas una campaña, ya no podrás verla, ni tampoco los datos asociados a ella. Tenlo en cuenta antes de decidir eliminar una campaña. 

¿Qué son los "Anuncios recomendados" del servicio Anuncios patrocinados: Estándar?

Los anuncios recomendados son aquellos con mayor potencial para beneficiarse de ser patrocinados según las tendencias de la plataforma de compraventa, como la demanda y la competencia en la categoría del artículo. eBay recomienda patrocinar esos anuncios primero, aunque aun así puedes patrocinar cualquier anuncio que cumpla los requisitos para obtener mayor visibilidad.

¿Cómo puedo saber qué anuncios patrocinar?

Aquí no hay respuestas correctas o incorrectas; como primer paso, sugerimos patrocinar nuestros anuncios recomendados que se pueden encontrar en el Gestor de campañas de Anuncios patrocinados. 

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También sugerimos lo siguiente:

  • Aumentar la velocidad de las ventas de los artículos más vendidos. Estos anuncios tienen más probabilidades de aparecer en ubicaciones destacadas de Anuncios patrocinados: Estándar. 
  • Patrocinar artículos con descuentos a través del Gestor de promociones para impulsar aún más la velocidad.
  • Aumentar la visibilidad de artículos nuevos o que cuesta vender. Antes de patrocinar estos anuncios, conviene asegurarse de que estén optimizados para mejorar la relevancia y obtener más oportunidades de aumentar las ventas.

El rendimiento de mis campañas de Anuncios patrocinados: Estándar ha aumentado (o disminuido) recientemente, aunque no he hecho ningún cambio en la campaña. ¿A qué se debe?

La plataforma de compraventa de eBay es un entorno dinámico. Existen diversos factores que pueden provocar un aumento o una disminución de la visibilidad, de los clics o de las ventas de los anuncios patrocinados. Estos factores incluyen:

  • El tráfico de compradores o la demanda de un determinado artículo
  • Estacionalidad
  • Los cambios en el ámbito de la competencia (que, por ejemplo, otros vendedores empiecen a patrocinar artículos en la misma categoría o dejen de hacerlo, o que hagan cambios importantes en sus tarifas publicitarias)
  • Terceros, como el fabricante de una marca, que deciden empezar a patrocinar ciertos artículos o dejan de hacerlo
  • Mejoras generales y umbrales de calidad de la plataforma
  • Cambios en la política. Puedes consultar las normas y políticas más recientes de eBay aquí.

¿Cómo funcionan las campañas automatizadas?

Crea una regla para el inventario utilizando los filtros, elige una estrategia de tarifa publicitaria y lanza la campaña.

Tras el lanzamiento, evaluaremos periódicamente los anuncios nuevos, los modificados y los que cumplan los requisitos para ver si se debe añadir o eliminar alguno en la campaña según las reglas que hayas creado. Si los hay, los añadiremos o eliminaremos de forma automática diariamente.

Si optas por automatizar las tarifas publicitarias, ajustaremos automáticamente los anuncios para que reflejen la tarifa publicitaria recomendada cada día.

Nota: Los anuncios que ya hayan sido patrocinados no cumplirán los requisitos.

¿Qué debo hacer para crear una regla para el inventario en una campaña automatizada?

Usa los filtros proporcionados para elegir los anuncios que deseas patrocinar entre los que cumplen los requisitos. Revisa los anuncios que cumplen actualmente la regla pulsando el botón "Ver detalles" del cuadro Resumen.

¿Qué son las tarifas publicitarias recomendadas automatizadas?

Si optas por automatizar las tarifas publicitarias, ajustaremos automáticamente los anuncios para que reflejen la tarifa publicitaria recomendada cada día tras el lanzamiento de la campaña.

Las tarifas publicitarias recomendadas pueden cambiar para reflejar los cambios que se produzcan en tu rendimiento, en la competencia y en la plataforma de compraventa. Comprobamos a diario si hay actualizaciones.

Nota: Actualmente, las tarifas publicitarias recomendadas automatizadas solo están disponibles en las campañas automatizadas.

¿Se incluirán en mi campaña automatizada los anuncios patrocinados activos que cumplan las reglas que he definido para la campaña automatizada?

No. Las campañas automatizadas patrocinarán los anuncios que cumplan los requisitos y se ajusten a los criterios que hayas definido. Sin embargo, los anuncios que ya hayan sido patrocinados no cumplirán los requisitos.

En las campañas automatizadas, ¿cómo se corresponden las variantes de estado de los artículos con las opciones disponibles en el filtro de estado?

En las campañas automatizadas, existen cuatro opciones de filtro de estado: Nuevo, Reacondicionado certificado, Reacondicionado por el vendedor y Usado. Consulta los grupos que figuran a continuación para ver los estados de los artículos incluidos en estas cuatro opciones agrupadas. 

Grupo "Nuevo":

  • Nuevo
  • Nuevo: otro (ver detalles)
  • Nuevo: caja abierta
  • Nuevo con defectos
  • Nuevo con etiquetas
  • Nuevo sin etiquetas
  • Nuevo con caja
  • Nuevo sin caja
  • Totalmente nuevo

Grupo "Reacondicionado certificado":

  • Reparado por el fabricante

Grupo "Reacondicionado por el vendedor":

  • Reacondicionado por el vendedor
  • Refabricado

Grupo "Usado":

  • Usado
  • Usado: como nuevo
  • Usado: muy bueno
  • Usado: bueno
  • Usado: aceptable
  • Usado: adecuado
  • Para piezas o no funciona

¿Cómo funcionan las campañas automatizadas en el caso de los anuncios que tienen variantes de precio?

Si utilizas el filtro de precio para seleccionar anuncios, tomaremos como base el precio más bajo de las variantes para determinar si un anuncio se debe incluir.

Ejemplo: Supongamos que tienes un anuncio con tres precios diferentes para tres colores distintos: (8 €, 10 € y 12 €). Y supongamos que estableces el filtro de gama de precios en 10 €-100 €. Este anuncio no se incluirá porque su precio más bajo (8 €) no se ajusta a la gama de precios que has configurado para el filtro (10 €-100 €).

Rendimiento y facturación

¿Cómo puedo saber si mi campaña de Anuncios patrocinados: Estándar está funcionando? ¿Dónde puedo ver los datos de rendimiento de mis campañas de Anuncios patrocinados: Estándar?

Para realizar el seguimiento de tus ventas y conocer el rendimiento de tus campañas, consulta con frecuencia el panel de Anuncios patrocinados. En el panel se incluyen las siguientes estadísticas:

  • Número de veces que los compradores han visto tu anuncio patrocinado.
  • Número de veces que los compradores han pulsado en el anuncio patrocinado.
  • Cantidad de artículos comprados en los 30 días posteriores a un clic en el anuncio patrocinado.
  • Tarifas para anuncios publicitarios. Tarifa basada en la tarifa publicitaria definida para los artículos.
  • Importe vendido en los 30 días posteriores a un clic en el anuncio patrocinado.
  • CTR. Proporción de clics. El número de clics dividido entre las impresiones. La proporción de clics (CTR) es el porcentaje de veces que los compradores han pulsado en el anuncio después de verlo.
  • Tasa de conversión de ventas. Las ventas divididas entre el número de clics. La tasa de conversión de ventas es el porcentaje de anuncios patrocinados cuya venta se materializa después de que el comprador haya pulsado en ellos.

  • Tarifa publicitaria media de artículos vendidos. Las tarifas para anuncios publicitarios divididas entre las ventas. Esta cifra representa el promedio de tarifa publicitaria para los artículos vendidos en un plazo de 30 días después de que el comprador pulsara los anuncios patrocinados.

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En el panel de Anuncios patrocinados también se muestran datos detallados de los artículos para que puedas realizar el seguimiento de las ventas diarias. Pulsa "Informes de ventas", en la parte superior derecha del panel, para ver información como:

  • Artículos vendidos. Cantidad de artículos vendidos en los 30 días posteriores a un clic en el anuncio patrocinado.
  • Fecha de venta. Fecha de venta del artículo a través del servicio Anuncios patrocinados: Estándar.
  • Cantidad vendida. El número de artículos vendidos.
  • Importe de venta. Importe procedente de la venta de los artículos.
  • Tarifas para anuncios publicitarios. Tarifa basada en la tarifa publicitaria definida para los artículos.

También puedes descargar los datos en un archivo .csv para analizar las campañas en profundidad. Otras métricas de rendimiento adicionales que ofrecemos incluyen:

  • Tasa de conversión de clic a venta. Cantidad vendida dividida por el número de clics. Esta cifra representa el cociente entre la cantidad vendida y los clics. Esta tasa es el porcentaje de anuncios patrocinados cuya venta se materializa después de que el comprador haya pulsado en ellos.
  • Rentabilidad del gasto en publicidad. Las ventas divididas entre las tarifas. Esta cifra representa el cociente entre los ingresos por publicidad y el gasto. Por cada euro invertido en las tarifas de Anuncios patrocinados: Estándar, la rentabilidad del gasto en publicidad representa el importe que recibes por ventas a través de Anuncios patrocinados: Estándar.
    • Por ejemplo, si la rentabilidad del gasto es de 3,45, significa que obtienes 3,45 € por cada euro invertido.
  • Contribución de anuncios patrocinados. Total de artículos de anuncios patrocinados vendidos dividido entre el total de artículos vendido. El porcentaje de las ventas impulsadas por Anuncios patrocinados: Estándar. Piensa en el porcentaje como la "proporción" de las ventas a las que contribuye el servicio de Anuncios patrocinados: Estándar.

¿Cómo saco el máximo partido a mi campaña de Anuncios patrocinados: Estándar?

En primer lugar, recomendamos seguir los procedimientos recomendados para anuncios de eBay para que te asegures de que tus anuncios sean de calidad y resulten atractivos a los compradores:

  • Asigna tus anuncios a la categoría correcta.
  • Incluye palabras clave relevantes en los títulos.
  • Pon precios competitivos a tus artículos.
  • Usa fotos de calidad con fondos lisos.

Una vez que has seguido los procedimientos recomendados de eBay en materia de anuncios, saca el mayor partido a tu campaña de Anuncios patrocinados: Estándar asegurándote de:

  • Usar la opción "Artículos recomendados" al seleccionar los anuncios a patrocinar siempre que sea posible.
  • Patrocinar los artículos que mejor se vendan para aumentar más su visibilidad en las ubicaciones de eBay.
  • Plantearte ofrecer el artículo por la tarifa recomendada, o un poco por encima de esta, para seguir siendo competitivo.
  • Utilizar los informes de tu campaña de Anuncios patrocinados: Estándar para controlar y optimizar el rendimiento.
  • Crear ofertas tentadoras que incluyan descuentos o la opción Mejor oferta, y pensar en patrocinarlas para ayudar a maximizar su visibilidad y las ventas.
  • Patrocinar anuncios relevantes durante acontecimientos de temporada.
  • Volver a patrocinar anuncios a medida que vuelvas a poner en venta artículos en eBay.

No veo mis anuncios al buscar en eBay, ¿hay algún problema con mi campaña?

Tus anuncios aparecerán en una serie de consultas de búsqueda relacionadas y existe cierta competencia para cada una de ellas. La competencia cambia constantemente y, por tanto, puede resultar complicado determinar con exactitud dónde se muestra tu anuncio patrocinado en las búsquedas.

La búsqueda no es el único lugar donde conseguirás visibilidad, ya que tus anuncios patrocinados también aparecerán por todo eBay, como en módulos patrocinados en las páginas de artículos relevantes, páginas de Pago y envío, y en toda la red eBay. Si deseas conocer el rendimiento de tu campaña y saber si generas impresiones, clics y ventas, lo mejor es que consultes los informes de Anuncios patrocinados: Estándar.

¿Tengo que pagar la tarifa de Anuncios patrocinados: Estándar si un comprador encuentra mi anuncio a través de resultados de búsqueda no patrocinados? 

No. Esta tarifa solo se carga cuando un comprador pulsa en el anuncio patrocinado y compra ese mismo artículo en los 30 días posteriores al clic.

¿Pueden influir mis anuncios patrocinados en el rendimiento y la posición de mis anuncios orgánicos (no patrocinados) en los resultados de búsqueda? 

Podrían influir. Al ordenar los anuncios, nuestro algoritmo de relevancia tiene en cuenta diversos factores incluidos los siguientes:

  • El grado de coincidencia del anuncio con los términos de búsqueda del comprador
  • La popularidad del artículo
  • El precio del artículo
  • La calidad del anuncio: descripción, fotos, etc.
  • Lo completo que es el anuncio
  • Las condiciones de servicio del anuncio, como la política de devoluciones y el tiempo de manipulación
  • Tu historial como vendedor

Muchos de los factores enumerados arriba se basan en métricas históricas de rendimiento, que se pueden ver afectadas por el rendimiento de la campaña de Anuncios patrocinados: Estándar a lo largo del tiempo.

¿Cómo puedo ver las tarifas de Anuncios patrocinados: Estándar que se me cobran y los reintegros de estas tarifas por artículos impagados, devueltos o transacciones canceladas? 

Tu factura de eBay muestra tanto las tarifas como los reintegros por artículos no pagados, devoluciones o transacciones canceladas.

Las tarifas de Anuncios patrocinados: Estándar aparecen en la sección Resumen de cuenta de la factura. Los detalles desglosados (como el título del artículo, el destinatario de la venta, el precio de venta, la tarifa publicitaria y la tarifa para anuncio publicitario) aparecerán más abajo en la factura.

Los reintegros de Anuncios patrocinados: Estándar por artículos devueltos, impagados y transacciones canceladas también se reflejarán en la factura junto con los detalles desglosados (como la fecha, el título, el número de artículo, el tipo de tarifa y el importe).

¿Qué tarifa publicitaria se me aplica si un comprador pulsa varias veces en mis anuncios patrocinados y he cambiado la tarifa en ese período? 

Si un comprador pulsa en un anuncio patrocinado después de que hayas modificado la tarifa publicitaria y compra el artículo, se te aplicará la tarifa publicitaria posterior a la modificación.

Nota: En ambos ejemplos se presupone que la compra se ha realizado durante el plazo de atribución de 30 días. La tarifa publicitaria no se aplica una vez transcurrido ese plazo.

¿Por qué, en ocasiones, las estadísticas orgánicas superan las estadísticas de Anuncios patrocinados: Estándar en el gráfico de rendimiento?

La plataforma de compraventa de eBay es un entorno dinámico. Existen diversos factores que pueden provocar un aumento o una disminución de las impresiones, de los clics o de las ventas de los anuncios patrocinados. Estos factores incluyen:

  • Los cambios recientes en la tarifa publicitaria
  • Las adiciones o eliminaciones recientes de anuncios de una campaña
  • Los cambios en la clasificación de los anuncios patrocinados en las búsquedas orgánicas (que, por ejemplo, el aumento de las ventas de Anuncios patrocinados: Estándar se traduzca en un aumento de las ventas orgánicas globales)
  • Los cambios en el panorama competitivo (que, por ejemplo, otros vendedores empiecen a patrocinar artículos en la misma categoría o dejen de hacerlo, o que hagan cambios importantes en sus tarifas publicitarias)
  • El tráfico de compradores o la demanda de un determinado artículo
  • La estacionalidad
  • Terceros, como el fabricante de una marca, que deciden empezar a patrocinar ciertos artículos o dejan de hacerlo
  • Mejoras generales de la plataforma, umbrales de calidad o cambios de los requisitos

¿Cómo podría entender mejor el rendimiento de mis anuncios patrocinados?

La mejor forma de entender el rendimiento de los anuncios patrocinados consiste en dos pasos. En primer lugar, crea referencias a partir de los datos de rendimiento actuales para saber cuál es tu punto de partida. En segundo lugar, usa esas referencias para fijar objetivos para tus campañas de Anuncios patrocinados: Estándar adaptados a ti y a tu empresa.

Algunas de las estadísticas que te conviene vigilar son la proporción de clics, la tasa de conversión de ventas y la tarifa publicitaria media de los artículos vendidos. Estas estadísticas te proporcionarán una perspectiva del estado general de tus campañas de Anuncios patrocinados: Estándar; en concreto, pueden indicarte en qué aspectos te debes centrar para mejorar el rendimiento.

Por ejemplo, un descenso inesperado de la tasa de clics podría indicar que, a pesar de recibir el mismo volumen de impresiones, algo ha impedido que los compradores pulsen en tus páginas de anuncios. Esto indicaría que algunos de los aspectos clave para los compradores, como el precio, el envío y la valoración del vendedor, podrían haber cambiado recientemente y estar afectando negativamente a tu tasa de clics.

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