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Ayuda con las cookies


Las cookies son pequeños archivos de datos asociados a tu cuenta que se guardan en tu ordenador para que la navegación sea más rápida y sencilla. Es decisión tuya si deseas aceptar cookies, pero en la mayoría de los casos te recomendamos que las aceptes. 

Si esto te preocupa o quieres saber más sobre el tema, puedes consultar cómo protegemos la información en las cookies.

¿Cómo funcionan las cookies?

Tu navegador recupera de tu propio ordenador pequeños archivos de datos, llamados "cookies", para poder proporcionar servicios que hagan más cómoda la navegación. Por ejemplo, usamos las cookies para reconocerte cuando te identificas, para recordar tus preferencias y para que puedas navegar por el sitio sin tener que volver a escribir tu contraseña cada vez.

Las cookies Flash son otro tipo de cookie que usamos por seguridad. Cuando te identificas, creamos una cookie Flash que le proporciona a tu ordenador un identificador exclusivo. Cuando te identifiques de nuevo desde tu ordenador la cookie Flash nos confirmará que es una fuente fiable

¿Tengo que cambiar la configuración de las cookies en mi navegador?

Seguramente, no. La mayoría de las cookies funcionan solo durante la sesión abierta, es decir, desaparecen automáticamente de tu disco duro cuando cierras la sesión o el navegador. Las cookies que se guardan en tu ordenador sirven para identificarte en el sitio cuando vuelves para que puedas continuar donde lo dejaste. Sin la cookie, no podríamos reconocerte cuando vuelves, por lo que tendrías que volver a introducir tus datos cada vez.

Aceptar o eliminar cookies en tu navegador

Cada tipo de navegador gestiona las cookies de una manera. 

Para asegurarte de que las funciones de eBay (incluida la identificación) funcionan correctamente comprueba que tu navegador está configurado para aceptar cookies. Para saber cómo aceptar cookies, consulta la Ayuda de tu navegador.

A continuación mencionamos los vínculos más relevantes disponibles sobre cookies en cada uno de los navegadores más utilizados.

Acceptar cookies

Gestionar y eliminar cookies

Internet Explorer

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Firefox

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Safari (en inglés)

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Google Chrome

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Importante: solo deberías eliminar las cookies de tu ordenador si recibes un mensaje de error que indica que tu navegador rechaza las cookies.

Cómo gestionar las cookies Flash

Al igual que con las cookies del navegador, te recomendamos que no elimines las cookies Flash. Si las eliminas, es probable que tengas que introducir la información de verificación con más frecuencia por motivos de seguridad.

Si necesitas eliminar las cookies Flash por motivos técnicos o de seguridad, o para acelerar la navegación, haz lo siguiente:
  1. Ve al administrador de configuración de Adobe Flash Player. (Si no puedes acceder al sitio Web, significa que no tienes Adobe Flash Player instalado. En ese caso, debes ponerte en contacto con el centro de asistencia del software Flash).

  2. Selecciona los sitios Web cuyas cookies desees eliminar.

  3. Pulsa en Eliminar sitio Web.

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Si se trata de otro tema, dirígete a la página Contacto. Si lo deseas, también puedes contactar telefónicamente con nosotros.

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