Si ha habido algún problema con la compra —por ejemplo, si no has recibido el artículo o si necesitas devolverlo—, lee el artículo Devoluciones, artículos no recibidos y reembolsos
Aunque lo normal es que no haya ningún problema con las compras en eBay, algunas veces pueden surgir problemas con el pedido o con el vendedor. La siguiente lista de artículos te ayudará con cualquier problema que pueda surgir.
Contactar con un vendedorSi has tenido algún problema con un pedido, la mejor manera de solucionarlo suele ser hablar con el vendedor.
Gestionar disputas sobre los votos con los vendedoresDescubre cómo responder si un vendedor te pide que revises tu voto.
Informar sobre un artículo o un problema con un vendedorSi crees que un vendedor está infringiendo alguna de nuestras políticas, comunícanoslo y comprobaremos si es así.
Evitar el fraude de los vendedoresCualquier intento por parte de un vendedor de presentar una imagen falsa de él mismo o de los productos que vende constituye un caso de fraude del vendedor. Descubre los signos de advertencia y el procedimiento para informarnos si has detectado algo sospechoso.