Ayuda
Ayuda
Buscar en la ayuda
(No busca artículos)
 Buscarsugerencias

He borrado un elemento de Mi eBay. ¿Qué debo hacer para recuperarlo?

En la mayoría de los casos, dispones de un plazo de 60 días para recuperar los artículos eliminados. Para recuperar un artículo eliminado, pulsa el vínculo Mi eBay, que figura en la parte superior de la mayoría de las páginas de eBay. A continuación:

Si has eliminado:

Debes:

Un artículo que estás comprando o que ya has comprado

  1. Pulsa el vínculo Eliminados de la sección Comprar de la columna de la izquierda.

  2. Selecciona el artículo o los artículos que desees recuperar.

  3. Pulsa el botón Deshacer eliminación.

Un artículo que estás vendiendo o que ya has vendido

  1. Pulsa el vínculo Eliminados de la sección Vender de la columna de la izquierda.

  2. Selecciona el artículo o los artículos que desees recuperar.

  3. Pulsa el botón Deshacer eliminación.

Un artículo no vendido

  1. Pulsa el vínculo Eliminados de la sección Vender de la columna de la izquierda.

  2. Selecciona Ventas: No vendidos en el menú desplegable Navegar por.

  3. Marca la casilla situada junto al artículo que quieras recuperar.

  4. Pulsa el botón Deshacer eliminación.

Un artículo de una de tus listas

No es posible recuperar este artículo desde Mi eBay. Sin embargo, puedes buscar el artículo de nuevo. Si el anuncio sigue activo, puedes añadir el artículo a cualquiera de tus listas.

Notas: si eliminas un artículo que ya se ha comprado o vendido, seguirá figurando en los registros internos de eBay. Además, si has utilizado PayPal para enviar o recibir el pago del artículo, todavía podrás recurrir a tus registros de pago de PayPal.

Ponerse en contacto con Atención al cliente

Si tienes más preguntas sobre este tema, escríbenos un correo electrónico.
Si se trata de otro tema, dirígete a la página Contacto. Si lo deseas, también puedes contactar telefónicamente con nosotros.

Contacta con nosotros

¿Tienes preguntas? Podemos ayudarte.

 Contacta con eBay

Preguntar a otros usuarios

Puedes obtener ayuda de otros usuarios.Visita el foro de debate para encontrar las respuestas que buscas.