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Utilizar la sección Archivados

La sección Archivados del Gestor de ventas y del Gestor de ventas Pro muestra tus historiales de ventas del mes actual y de los tres meses pasados. Transcurrido este periodo de cuatro meses, los historiales se eliminan automáticamente de la sección.

Puedes archivar manualmente tus anuncios desde la sección Artículos vendidos. Si no lo haces en un plazo de 90 días desde la fecha de venta, se archivan automáticamente en la sección Archivados.

La sección Archivados es similar a la sección Vendidos excepto en lo siguiente:

  • No puedes cambiar más de un anuncio al mismo tiempo.

  • Durante el último mes archivado, no puedes cambiar tus historiales de ventas. No obstante, puedes enviar correos electrónicos a los compradores e imprimir justificantes de pago.

Desde la sección Archivados y durante los tres primeros meses, puedes:

Ver anuncios archivados por mes

La sección Archivados muestra los historiales de ventas archivados de mes en mes. De forma predeterminada, se muestra el mes actual del historial de ventas

Para seleccionar un anuncio archivado:

  1. Desde la sección Archivados, selecciona Periodo de facturación.

  2. En la lista desplegable, selecciona el mes que quieres ver. La sección Archivados muestra los historiales de ventas de los artículos que se vendieron durante el mes que has seleccionado.

Ver el estado de las tareas


Tras archivar un anuncio, aún puedes actualizar su estado de pago y envío en el historial de ventas durante un plazo de tres meses desde su finalización. Al igual que en la sección Artículos vendidos, el estado de las tareas de posventa aparece en cada registro de justificante.

Si has completado la tarea, los iconos correspondientes son de color azul. Las tareas incompletas o no actualizadas aparecen de color gris.

Las siguientes tareas aparecen en todos los registros de justificante de pago:

La cifra de esta columna indica el número de correos electrónicos que has enviado al comprador.

Si se ha completado Pago y envío.

Si has recibido el pago por el artículo.

Si has enviado el artículo.

Si has votado sobre el comprador por esta transacción.

Si el comprador ha votado sobre ti por esta transacción.

Actualizar el estado de las ventas


En la sección Archivados, sólo puedes actualizar el estado de las ventas mediante el historial de ventas.

Para actualizar el estado de las ventas de un artículo archivado:

  1. Desde la sección Archivados, pulsa el número del historial de ventas o cualquiera de los iconos de estado del historial que quieres actualizar. Se abre la página "Historial de ventas" del justificante de pago que has seleccionado.

  2. Actualiza los campos del historial de ventas que quieres cambiar.

  3. Pulsa el botón Guardar para guardar los cambios o el botón Guardar y terminar para guardar los cambios y salir del historial de ventas.

Cambiar el estado de un artículo archivado


Cuando se restaura uno o más artículos archivados, éstos vuelven a la sección Vendidos.

Para cambiar el estado de un artículo archivado:

  1. Selecciona uno o varios artículos de la sección Archivados.

  2. Pulsa el botón Restaurar en Artículos vendidos. Los anuncios pasan a la sección Vendidos del Gestor de ventas o del Gestor de ventas Pro.

Enviar un correo electrónico a un comprador desde un artículo archivado


Aunque hayas archivado un artículo, puedes enviar un correo electrónico al comprador durante los tres meses siguientes a la finalización del anuncio.

Para enviar un correo electrónico a un comprador desde un artículo archivado:

  1. Desde la sección Anuncios archivados, pulsa el número del historial de ventas que corresponde al comprador al que quieres enviar el correo electrónico. Se abre la página "Historial de ventas" de ese anuncio.

  2. En la página "Historial de ventas", envía un correo electrónico al comprador igual que lo harías desde un anuncio no archivado.

Votar sobre el comprador de un artículo archivado


Aunque hayas archivado un artículo, puedes votar al comprador durante los tres meses siguientes a la finalización del anuncio.

Para votar sobre el comprador de un anuncio archivado:

  1. En la sección Archivados, pulsa el número del justificante de pago del anuncio por el que quieres votar. Se abre la página "Historial de ventas" de ese anuncio.

  2. En esa página, avanza hasta después de la dirección de envío del comprador y pulsa el botón "Votar". Se abre un formulario para votar.

  3. Vota sobre el comprador y pulsa el botón "Votar" para enviar tu voto.

Imprimir el justificante de un artículo archivado

Para imprimir el justificante de un artículo archivado:

  1. En la sección Archivados, pulsa el número del historial de ventas del anuncio que quieres imprimir. Se abre la página "Historial de ventas" de ese anuncio.

  2. En esa página, pulsa el botón Imprimir justificante.

Añadir notas

Puedes guardar comentarios personales en cualquier anuncio del Gestor de ventas o el Gestor de ventas Pro.

Para añadir una nota:

  1. Desde la sección Archivados, marca la casilla del anuncio al que quieres añadir una nota.

  2. Pulsa el botón Añadir nota.

  3. Introduce el texto.

  4. Pulsa el botón Guardar para guardar la nota. La nota aparecerá bajo el artículo en el Gestor de ventas o el Gestor de ventas Pro. Tus notas sólo son visibles para ti.

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