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Descargar historiales de ventas

Desde el Centro de gestión de archivos, puedes solicitar la descarga de tus historiales de ventas.

Dispones de estas opciones:

  • Solicitar una descarga de tus historiales de ventas
  • Configurar una descarga recurrente
  • Descargar historiales de ventas individuales de la sección Vendidos del Gestor de ventas


  • Información técnica

  • Lista de los campos de historiales de ventas descargados: Centro de gestión de archivos
  • Lista de los campos de historiales de ventas descargados: sección Vendidos
  • Problemas y soluciones temporales
  • Descarga de historiales de ventas

    eBay procesará la solicitud de descarga y te enviará un correo electrónico cuando el archivo esté listo para descargarlo. Puede que este proceso tarde unas horas. El correo electrónico contendrá un vínculo que te conducirá al archivo que quieres descargar.

    Para solicitar una descarga de tus historiales de ventas

    1. En la sección Resumen de Herramientas para vendedores, en la columna de la derecha, pulsa el vínculo "Centro de gestión de archivos".

    2. En esa página, pulsa el vínculo "Crear una solicitud de descarga".

    3. Selecciona el tipo de anuncios y registros que quieres descargar. Por ejemplo, puedes descargar sólo los historiales de ventas que tengas archivados.

    4. Indica un intervalo de fechas.

    5. Introduce o confirma el correo electrónico de destino.

      Suscriptores al Gestor de ventas Pro: también puedes descargar tus registros de la sección En venta. Descarga todos los anuncios en venta actualmente o únicamente los que terminen en un intervalo de fechas específico.

    6. Una vez que hayas configurado las opciones, pulsa el botón Enviar.

    A continuación, eBay genera un archivo .CSV con la información sobre tus ventas y te envía un correo electrónico cuando ha terminado. Después, puedes importar este archivo a muchos programas informáticos, por ejemplo, Microsoft Excel TM. Si no tienes Microsoft Excel, utiliza un editor de texto para ver el contenido del archivo.

    Configuración de una descarga recurrente

    Suscriptores al Gestor de ventas Pro: puedes programar las solicitudes de descarga para que se ejecuten cada cierto tiempo de forma automática. Recibirás un correo electrónico el día, semana o mes en que el archivo esté listo, dependiendo de tu configuración.

    Puedes elegir distintas frecuencias de descarga.

    • Las descargas diarias incluyen todos los registros del día anterior desde las 12:00 hasta las 23:59. Cada día recibirás un correo electrónico con un vínculo a este archivo.
    • Las descargas semanales incluyen los registros de las ventas que tuvieron lugar durante los 7 días anteriores. Deberás especificar el día de la semana en que deseas que se genere el informe. Por ejemplo, si eliges el domingo, se incluirán todos los registros desde las 12:00 del domingo anterior hasta las 23:59 del sábado siguiente.
    • Los informes mensuales suponen que cada mes recibirás un correo electrónico con un vínculo al archivo que contiene los registros del mes de calendario pasado. Por ejemplo, si el 15 de febrero, programas la descarga mensual de todos los artículos vendidos, a principios de marzo recibirás un vínculo por correo electrónico al archivo que contiene todos los artículos que vendieras entre las 12:00 del 1 de febrero hasta las 23:59 del 28 de febrero. Si ese año es bisiesto, los registros se extenderán hasta las 23:59 del 29 de febrero.

    Para configurar una descarga recurrente

    1. En la sección Resumen de Herramientas para vendedores, en la columna de la derecha, pulsa el vínculo "Centro de gestión de archivos".

    2. En esa página, pulsa el vínculo "Crear calendario de descargas".

    3. Selecciona el tipo de anuncios y registros que quieres descargar.

    4. Selecciona la frecuencia y plazos de la descarga programada, incluida la hora de la Fecha de finalización.

    5. Introduce o confirma el correo electrónico al que se comunicarán las descargas.

      Suscriptores al Gestor de ventas Pro: también puedes descargar tus registros de la sección En venta. Descarga todos los anuncios en venta actualmente o únicamente los que terminen en un intervalo de fechas específico.

    6. Cuando hayas terminado la selección, pulsa el botón Guardar.

    Campos del historial de ventas que se descargan con el Centro de gestión de archivos

    Estos son los campos que se descargarán de forma automática en cada informe:

    • Número de historial de ventas
    • Seudónimo del comprador
    • Código postal del comprador
    • Comunidad del comprador
    • País del comprador
    • Seudónimo
    • Número de artículo
    • Título del artículo
    • Cantidad
    • Precio de venta
    • Envío y manipulación
    • Impuestos
    • Seguro
    • Precio total
    • Forma de pago
    • Fecha de venta
    • Fecha de compra
    • Fecha de pago
    • Fecha de envío
    • Voto emitido (sí o no)
    • Voto recibido (positivo, negativo, neutral)
    • Notas personales
    • Número de transacción PayPal

    Problemas y soluciones temporales

    Usuarios de Netscape con Windows

    Cuando aparezca un mensaje que te solicita que abras o guardes el archivo en tu ordenador, pulsa "Guardar en disco". Si pulsas el botón para abrirlo, todos los datos se mostrarán en una única celda.

    Usuarios de Mac con Internet Explorer

    El archivo descargado se guarda con el nombre "eBayISAPI.dll." Para exportarlo a Microsoft Excel, cambia la extensión a ".csv" y, a continuación, ábrelo con Excel.

    Descarga de historiales de ventas individuales

    Para seleccionar los historiales de ventas individuales que deseas descargar

    1. En la sección Vendidos, selecciona los anuncios que quieres incluir en el informe y pulsa el botón Descargar. Se abrirá un mensaje en el que se indica que se está preparando el archivo para la descarga.


    2. Aparece una ventana en la que debes seleccionar Guardar este archivo en disco y pulsar Aceptar. Selecciona el directorio en el que quieres guardar el archivo y pulsa Guardar.


    3. Pulsa Continuar cuando la descarga haya terminado.

    Nota: los historial de ventas se descargan en formato de archivo separado por comas o .CSV (del inglés Comma Separated Value), que se puede abrir con muchos programas informáticos corrientes como Microsoft Excel.

    Historiales de ventas descargados de la sección Vendidos del Gestor de ventas

    Nota: este formato es una versión anterior de los archivos que se descargan desde el Centro de gestión de archivos.

    • Número de historial de ventas
    • Seudónimo
    • Nombre completo del comprador
    • Dirección del comprador 1
    • Dirección del comprador 2
    • Ciudad del comprador
    • Comunidad del comprador
    • Código postal del comprador
    • País del comprador
    • Número de artículo
    • Título del artículo
    • Cantidad
    • Precio de venta
    • Envío y manipulación
    • Impuestos en EEUU
    • Seguro
    • Precio total
    • Forma de pago
    • Fecha de venta
    • Fecha de compra
    • Fecha de pago
    • Fecha de envío
    • Voto emitido
    • Voto recibido
    • Notas personales
    Temas de ayuda relacionados

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