Te presentamos eBay International Shipping

Con más ventajas para simplificar los envíos internacionales

Ahorra cuando compres a vendedores de EE. UU. y Canadá

Ahorra cuando compres a vendedores de EE. UU. y Canadá

eBay International Shipping es la manera fácil de comprar a vendedores de EE. UU. y Canadá, sin importar dónde vivas. Gracias al eBay International Shipping, por lo general verás gastos de envío más bajos* y tendrás la tranquilidad de que eBay se encargará de gestionar cualquier devolución o reembolso.

Ventajas principales

  • Envíos en los que puedes confiar

    Con eBay gestionando el proceso de envío internacional, incluidas las aduanas y los aranceles, tu artículo se enviará a través de transportistas de confianza y se entregará a tiempo.

  • Paga menos por el envío

    En general, los gastos de envío serán más bajos con eBay International Shipping*.

  • Acceso a millones de artículos únicos

    Gracias a eBay International Shipping puedes acceder a una gran variedad de artículos. Millones de anuncios nuevos están ahora al alcance de tu mano, en cualquier lugar del mundo.

  • Sin problemas con las devoluciones

    Si tienes que realizar una devolución, eBay gestionará el proceso en nombre del vendedor. Dispones de 30 días para devolver cualquier artículo que haya sido enviado a través del eBay International Shipping.

  • Seguimiento de cada pedido

    Todos los pedidos con eBay International Shipping incluyen un número de seguimiento, lo que te permite rastrear tu paquete durante su viaje.

  • *En comparación con los gastos de envío no negociados con muchas otras empresas de transporte internacional, eBay ha negociado gastos de envío competitivos para el eBay International Shipping. Los portes totales del envío internacional están sujetos a cambios y dependen del país de destino, el peso y las dimensiones del artículo.

Compra millones de artículos de vendedores de EE. UU. y Canadá, ahora disponibles para enviar a más de 200 países.

Compra millones de artículos de vendedores de EE. UU. y Canadá, ahora disponibles para enviar a más de 200 países.

eBay gestionará la entrega hasta tu puerta, incluidos los trámites aduaneros.

eBay gestionará la entrega hasta tu puerta, incluidos los trámites aduaneros.

Y si algo sale mal, eBay se encargará de solucionar cualquier problema, incluidas las devoluciones.

Preguntas frecuentes

eBay International Shipping es un servicio nuevo de envío que elimina los problemas asociados a los envíos internacionales. eBay se encarga del seguimiento, del despacho de aduanas y de las devoluciones. Por lo general, verás gastos de envío más bajos* y podrás seguir el estado de tu pedido desde tu cuenta de eBay.

*En comparación con los gastos de envío no negociados con muchas otras empresas de transporte internacional, eBay ha negociado gastos de envío competitivos para el eBay International Shipping. Los portes totales del envío internacional están sujetos a cambios y dependen del país de destino, el peso y las dimensiones del artículo.

Los artículos comprados en el extranjero pueden estar sujetos a aranceles y tarifas de importación que el comprador debe pagar. La aplicación de dichos aranceles e impuestos y su importe dependen del país de destino, del precio del artículo y de su peso.

Por el momento, eBay International Shipping está disponible para la mayoría de los artículos con un valor de hasta 2.500 USD (sin incluir impuestos, aranceles ni gastos de envío) y que se encuentren en los EE. UU. o Canadá.

Sin embargo, los artículos incluidos en la política de eBay sobre materiales peligrosos, restringidos o regulados, y los artículos que no cumplen con nuestra política de comercio internacional, no están disponibles con el eBay International Shipping.

eBay International Shipping mantiene todas las ventajas del Programa de envíos globales, al mismo tiempo que ofrece gastos de envío más bajos y una experiencia de compra mucho más simple al ser eBay el que gestiona las devoluciones internacionales y cualquier otra reclamación. En EE.UU., eBay International Shipping reemplazó al Programa de envíos globales, aunque sigue disponible en anuncios fuera de los EE. UU.

Puedes realizar un rastreo online de tu paquete durante todo el trayecto hasta tu dirección cuando subimos la información de seguimiento. Verás dos números de seguimiento porque el artículo se enviará mediante dos envíos. Primero, el vendedor enviará el artículo a uno de los centros de envío locales (primer número de seguimiento). Una vez recibido el artículo, eBay gestionará el envío directamente hasta tu dirección (segundo número de seguimiento).

Puedes encontrar una lista de países a los que enviamos en la siguiente tabla. Ten en cuenta que dicha lista está sujeta a cambios.

Países incluidos en el programa

Country nameISO country code
AfghanistanAF
AlbaniaAL
AlgeriaDZ
AndorraAD
AngolaAO
AnguillaAI
Antigua and BarbudaAG
ArgentinaAR
ArmeniaAM
ArubaAW
AustraliaAU
AustriaAT
Azerbaijan RepublicAZ
BahamasBS
BahrainBH
BangladeshBD
BarbadosBB
BelgiumBE
BelizeBZ
BeninBJ
BermudaBM
BhutanBT
BoliviaBO
Bosnia and HerzegovinaBA
BotswanaBW
BrazilBR
British Virgin IslandsVG
Brunei DarussalamBN
BulgariaBG
Burkina FasoBF
BurmaMM
BurundiBI
CambodiaKH
CameroonCM
CanadaCA
Cape Verde IslandsCV
Cayman IslandsKY
Central African RepublicCF
ChadTD
ChileCL
ChinaCN
ColombiaCO
Congo, Democratic Republic of theCD
Congo, Republic of theCG
Costa RicaCR
Cote d Ivoire (Ivory Coast)CI
CroatiaHR
CyprusCY
Czech RepublicCZ
DenmarkDK
DjiboutiDJ
Dominican RepublicDO
EcuadorEC
EgyptEG
El SalvadorSV
Equatorial GuineaGQ
EritreaER
EstoniaEE
EthiopiaET
FijiFJ
FinlandFI
FranceFR
French GuianaGF
French PolynesiaPF
Gabon RepublicGA
GambiaGM
GeorgiaGE
GermanyDE
GhanaGH
GibraltarGI
GreeceGR
GreenlandGL
GrenadaGD
GuatemalaGT
GuernseyQM
GuineaGN
Guinea-BissauGW
GuyanaGY
HaitiHT
HondurasHN
Hong KongHK
HungaryHU
IcelandIS
IndiaIN
IndonesiaID
IraqIQ
IrelandIE
IsraelIL
ItalyIT
JamaicaJM
JapanJP
JerseyQO
JordanJO
KazakhstanKZ
KenyaKE
KiribatiKI
Korea, SouthKR
KuwaitKW
KyrgyzstanKG
LaosLA
LatviaLV
Lebanon, SouthLB
LesothoLS
LiberiaLR
LibyaLY
LiechtensteinLI
LithuaniaLT
LuxembourgLU
MacauMO
MacedoniaMK
MadagascarMG
MalawiMW
MalaysiaMY
MaldivesMV
MaliML
MaltaMT
MartiniqueMQ
MauritaniaMR
MauritiusMU
MexicoMX
MoldovaMD
MonacoMC
MongoliaMN
MontenegroME
MontserratMS
MoroccoMA
MozambiqueMZ
NamibiaNA
NauruNR
NepalNP
NetherlandsNL
New CaledoniaNC
New ZealandNZ
NicaraguaNI
NigerNE
NigeriaNG
NiueNU
NorwayNO
OmanOM
PakistanPK
PanamaPA
Papua New GuineaPG
ParaguayPY
PeruPE
PhilippinesPH
PolandPL
PortugalPT
QatarQA
RomaniaRO
RwandaRW
ReunionRE
Saint HelenaSH
Saint Kitts-NevisKN
Saint LuciaLC
Saint Pierre and MiquelonPM
Saint Vincent and the GrenadinesVC
San MarinoSM
Saudi ArabiaSA
SenegalSN
SerbiaRS
SeychellesSC
Sierra LeoneSL
SingaporeSG
SlovakiaSK
SloveniaSI
Solomon IslandsSB
South AfricaZA
SpainES
Sri LankaLK
SudanSD
SurinameSR
SwazilandSZ
SwedenSE
SwitzerlandCH
TaiwanTW
TajikistanTJ
TanzaniaTZ
ThailandTH
TogoTG
TongaTO
Trinidad and TobagoTT
TunisiaTN
TurkeyTR
TurkmenistanTM
Turks and Caicos IslandsTC
TuvaluTV
UgandaUG
United Arab EmiratesAE
United KingdomGB
UruguayUY
UzbekistanUZ
VanuatuVU
Vatican City StateVA
VietnamVN
Wallis and FutunaWF
Western SamoaWS
YemenYE
ZambiaZM
ZimbabweZW


 

En la página del artículo, junto al coste de envío, verás el método de envío denominado «eBay International Shipping». 

Si se ofrecen varias opciones de envío, podrás ver los detalles del envío y comparar el precio y las fechas de entrega estimadas para cada opción disponible. En este caso, podrás elegir el método de envío al finalizar la compra.

Con eBay International Shipping obtienes una serie de ventajas, incluida la protección de la Garantía al cliente de eBay:

  • Si un artículo se pierde o se daña durante el envío internacional, puedes solicitar un reembolso a través de la Garantía al cliente de eBay.
  • Si no estás satisfecho/a con tu artículo, puedes solicitar una devolución.

eBay se encargará de todas las devoluciones internacionales al vendedor enviadas a través de eBay International Shipping, lo que hará que el proceso sea mucho más fácil para ti. No es necesario que te pongas en contacto con el vendedor.

Sí, todos los artículos que hayas pedido con el eBay International Shipping están cubiertos por la Garantía al cliente de eBay. Esto significa que puedes recuperar tu dinero si no recibes un artículo, si está defectuoso o dañado o no se corresponde con el anuncio.

Sí, los artículos enviados con eBay International Shipping se pueden devolver hasta 30 días después de la fecha de entrega.

Si has cambiado de opinión acerca de un artículo que has comprado, hay algún problema con él o no lo has recibido, puedes solicitar una devolución. Simplemente haz clic en "Devolver este artículo" o "No lo recibí", como haces con otros pedidos, y eBay se encargará de ello. No es necesario que contactes directamente con el vendedor.

Si tienes más preguntas, consulta las instrucciones sobre cómo devolver un artículo.

eBay es responsable de todo lo relacionado con el envío internacional de tu compra. Esto incluye el establecimiento de los gastos de envío, la gestión del tránsito internacional y la logística.

eBay también gestiona las devoluciones, los reembolsos y otras reclamaciones. Para cualquier pregunta o duda que tengas después de la compra, ponte en contacto con el equipo de atención al cliente de eBay.